Pourquoi les gens vont-ils travailler même lorsqu'ils sont malades?

Selon une nouvelle étude, les exigences professionnelles élevées, le stress et l'insécurité de l'emploi sont parmi les principales raisons pour lesquelles les gens vont travailler lorsqu'ils sont malades.

Appelé «présentéisme», ceux qui vont travailler lorsqu'ils sont malades ont souvent un fort sentiment d'engagement envers leur employeur. Cela les motive à faire un effort supplémentaire, les amenant à travailler plus intensément, même lorsqu'ils sont malades, selon un chercheur de l'Université d'East Anglia (UEA) en Angleterre.

Dans des recherches antérieures, le présentéisme a été associé à des effets à la fois négatifs et positifs sur la productivité et le bien-être des employés, avec des causes et des conséquences contradictoires pour les individus et les organisations. Elle a été liée à des erreurs, à une baisse des performances, à une aggravation des problèmes de santé et à une incidence sur le bien-être, avec plus de perte de productivité que d'absentéisme.

«Cette étude met en lumière l'acte controversé du présentéisme, découvrant les processus sous-jacents positifs et négatifs», a déclaré l'auteure principale, la Dre Mariella Miraglia, chargée de cours en comportement organisationnel à la Norwich Business School de l'UEA, qui a travaillé avec le Dr Gary Johns de l'Université Concordia. à Montréal, Canada.

«Cela démontre que le présentéisme est associé à des caractéristiques professionnelles et personnelles et non seulement dictées par des conditions médicales, contrairement à la perspective principale de la médecine du travail et de l'épidémiologie.

Selon le chercheur, les employés sont souvent en conflit sur l'opportunité d'aller travailler lorsqu'ils sont malades.

«Travailler malade peut aggraver les effets de la maladie initiale et entraîner des attitudes négatives au travail et le retrait du travail», a-t-elle déclaré. «Cependant, les conséquences négatives possibles d'une absence peuvent inciter les employés à se présenter malades ou à retourner au travail lorsqu'ils ne sont pas totalement rétablis. Les organisations voudront peut-être examiner attentivement les politiques de présence pour les caractéristiques qui pourraient réduire les absences au prix d'un présentéisme accru. »

Un lien important avec le présentéisme est la sévérité des politiques organisationnelles utilisées pour surveiller ou réduire les absences du personnel, telles que les points de déclenchement stricts pour les mesures disciplinaires, l'insécurité de l'emploi, les congés de maladie payés limités ou le peu de jours d'absence autorisés sans certificat médical ou note d'un médecin. , selon Miraglia.

La nouvelle étude a analysé les données de 61 études précédentes impliquant plus de 175 960 participants, y compris l'enquête européenne sur les conditions de travail, qui a échantillonné des employés de 34 pays. Miraglia a développé un modèle analytique pour identifier les causes les plus significatives du présentéisme et de l'absentéisme, avec des caractéristiques professionnelles et personnelles liées différemment au présentéisme selon qu'ils suivaient un chemin «atteinte à la santé» ou «attitudinal / motivationnel».

Les exigences de l'emploi, telles que la charge de travail, le manque de personnel, les heures supplémentaires et la pression du temps, ainsi que la difficulté à trouver quelqu'un pour couvrir leur quart de travail et les difficultés financières personnelles, sont les principales raisons pour lesquelles les gens peuvent ne pas prendre un jour de congé.

Les conflits entre le travail et la famille, et vice versa, et le fait d'être exposé au harcèlement, aux abus et à la discrimination au travail étaient également liés au présentéisme, selon l'étude. En effet, ces expériences négatives peuvent exacerber le stress et nuire à la santé, obligeant les employés à choisir entre aller travailler et rester à l'écart.

Ceux qui avaient un environnement de travail favorable, y compris des collègues favorables et une bonne relation avec les gestionnaires, estimaient qu'ils n'avaient pas à travailler lorsqu'ils étaient malades. Ils étaient tous les deux satisfaits de leur travail et en meilleure santé. L'optimisme était lié au présenté, en ce sens que ceux qui avaient une attitude positive étaient plus disposés à poursuivre leur travail lorsqu'ils étaient malades.

«Parce que le présentéisme est plus prévisible que l'absentéisme, il est facile de le modifier par des mesures de gestion», a déclaré Miraglia.

«Des programmes de mieux-être et de santé au travail peuvent être souhaitables pour réduire le stress et les maladies professionnelles. En outre, bien que l'augmentation des ressources professionnelles, telles que le contrôle du travail et le soutien des collègues, des superviseurs et de l'organisation, puisse être utile pour lutter contre le présentéisme grâce à leur impact positif sur la santé, nos résultats suggèrent que le contrôle des exigences professionnelles représente une ligne de défense clé contre le comportement.

«Les organisations peuvent bénéficier d'emplois bien conçus qui limitent le niveau de demande auquel les employés sont quotidiennement exposés, par exemple en réduisant la charge de travail excessive, la pression du temps et les heures supplémentaires, tout en s'assurant qu'ils disposent des ressources dont ils ont besoin, " elle a continué.

Miraglia a ajouté que des recherches supplémentaires étaient nécessaires pour comprendre qu'aller au travail alors qu'il était malade pouvait être un choix «durable» et positif, par exemple dans le cas d'une guérison progressive d'une maladie de longue durée, pour améliorer l'estime de soi face à une maladie chronique. ou être un exemple de comportement citoyen.

«Cela pourrait être une bonne chose pour certaines personnes, un moyen de réintégrer le travail», a-t-elle ajouté. «Mais cela dépendrait de la volonté de l'individu et de l'organisation et étaient prêts à être flexibles, par exemple en modifiant les descriptions de poste ou en offrant des horaires flexibles.»

L'étude a été publiée dans le Journal de psychologie de la santé au travail.

Source: Université d'East Anglia