Les trois types d'épuisement professionnel - et comment rebondir sur chacun
Melissa est devenue célèbre sur Internet ces dernières semaines après que Time Out New York ait publié par inadvertance une liste d'emplois sur le site de recherche d'emploi Indeed, qui détaillait sa charge de travail actuelle ingérable.
Le message explique: «Actuellement, nous avons un budget convenu de 2200 $ par numéro pour un éditeur de photos indépendant, 10 heures de travail à 22 $ / h, ce qui serait normalement tout à fait correct, mais le problème est que Melissa ne peut physiquement pas trouver de bons candidats. pour pourvoir ces postes d'indépendant, et au rythme actuel de production de magazines, elle a besoin de plusieurs personnes disponibles pour travailler simultanément dans plusieurs villes. Parce qu'elle ne peut pas trouver de personnes pour ces postes d'indépendant, elle a été obligée de faire tout ce travail elle-même et est actuellement complètement submergée et débordée. "
Malheureusement, beaucoup de personnes lisant le message peuvent probablement s'identifier. Cinquante pour cent des Américains se disent constamment épuisés par le travail - un chiffre qui a presque triplé depuis 1972, selon l'Enquête sociale générale 2016, une enquête sociologique annuelle menée chaque année par l'organisme de recherche NORC de l'Université de Chicago. Les coûts de l'épuisement professionnel sont énormes. Sans contrôle, le stress chronique contribue à la dépression, aux maladies cardiaques et aux maladies auto-immunes.
Si vous avez personnellement vécu l’épuisement professionnel, vous savez à quel point il peut être difficile de récupérer. Parfois, aucun temps de congé (même si vous le prenez) ne semble vous aider. C’est parce que nous avons tendance à trop simplifier le problème et ses remèdes. Dans mon travail de coach pour les femmes et les entrepreneurs, j’ai constaté que l’épuisement professionnel n’est pas seulement une question d’être trop occupé; il s’agit d’être démoralisé pour une ou plusieurs raisons.
Les trois types d'épuisement professionnel
Comme l'explique un article de 2014 publié dans la revue en libre accès à comité de lecture PLOS One, il existe trois sous-types différents d'épuisement professionnel - chacun avec ses propres causes et stratégies d'adaptation. L'étude était basée sur les réponses à l'enquête de 429 employés de l'Université de Saragosse en Espagne.
Premièrement, il y a un épuisement excessif. C'est le genre d'épuisement professionnel que la plupart d'entre nous connaissent. Avec l'épuisement professionnel par surcharge, les gens travaillent plus dur et de plus en plus frénétiquement à la recherche du succès. Environ 15% des employés de l'enquête entraient dans cette catégorie. Ils étaient prêts à risquer leur santé et leur vie personnelle dans la poursuite de leur ambition et avaient tendance à faire face à leur stress en se laissant aller aux autres.
Le deuxième type d'épuisement professionnel implique le sous-défi. Les personnes de cette catégorie se sentent sous-estimées et ennuyées, et deviennent frustrées parce que leur travail manque d'occasions d'apprentissage et de place pour la croissance professionnelle. Environ 9% des employés participant à l'enquête étaient d'avis de cette manière. Parce que les personnes sous-stimulées ne trouvent ni passion ni plaisir dans leur travail, elles s'en sortent en se distanciant de leur travail. Cette indifférence conduit au cynisme, à l'évitement de la responsabilité et au désengagement global de leur travail.
Le dernier type d'épuisement professionnel, la négligence, est le résultat d'un sentiment d'impuissance au travail. Les 21% d’employés appartenant à cette catégorie sont d’accord avec des affirmations telles que «Quand les choses au travail ne se passent pas aussi bien qu’elles le devraient, j’arrête d’essayer.» Si vous êtes dans cette catégorie, vous pouvez vous considérer comme incompétent ou vous sentir incapable de répondre aux exigences de votre travail. Peut-être avez-vous essayé d’avancer au travail, rencontré des obstacles et simplement abandonné. Étroitement liée au syndrome de l'imposteur, cette condition a tendance à être caractérisée par la passivité et le manque de motivation.
Trouver une solution
Étant donné que les gens ne s'épuisent pas exactement de la même manière ou pour les mêmes raisons, il est important d'identifier le type d'épuisement professionnel auquel vous ou vos employés pouvez être confrontés. Cela facilite la recherche de solutions ciblées qui peuvent vous aider.
Il existe déjà de nombreux conseils sur la façon de lutter contre l'épuisement par surcharge, notamment en prenant des pauses pendant la journée de travail et en adoptant des passe-temps à pratiquer en dehors des heures de travail. (Bien qu'il puisse être tentant de se venger de Netflix après le travail, les experts suggèrent que cela ne finit pas par se sentir énergisant ou réparateur.) De plus, parlez à votre responsable ou à un autre supérieur de votre organisation de la façon de retirer du travail. votre assiette. Cela ne profite ni à vous ni à l’entreprise si vos responsabilités sont écrasantes et insoutenables.
Si vous n'avez pas assez de défis, le premier problème à résoudre est de trouver des choses dans lesquelles vous vous sentirez investi. Lorsque vous êtes démoralisé, il peut être difficile de se soucier de beaucoup de choses, et trouver votre passion dans la vie peut sembler intimidant . Réduisez les enjeux en explorant simplement vos curiosités. Prendre du temps pour la réflexion personnelle peut mettre en lumière de nouveaux intérêts que vous souhaitez explorer.
Ensuite, fixez-vous un objectif d'apprendre une nouvelle compétence dans les 30 prochains jours pour relancer votre motivation. Faire des progrès vers un objectif, aussi petit soit-il, renforce la confiance et crée un volant d'inertie qui peut vous sortir d'un funk.
De plus, vous pouvez essayer la création d'emplois pour transformer le travail que vous avez en celui que vous voulez. L'artisanat consiste à repenser votre rôle et vos responsabilités afin que vous puissiez trouver plus de sens dans vos tâches quotidiennes et mieux utiliser vos forces. Si vous êtes un assistant marketing dans une organisation à but non lucratif qui aime écrire, par exemple, vous pouvez vous demander si vous pouvez créer un blog qui partage des mises à jour sur les personnes qui bénéficient de la mission de l'organisation. De cette façon, vous vous sentirez plus investi dans votre travail, tout en aidant votre employeur également.
Si votre problème est la négligence, votre tâche principale devrait être de trouver des moyens de retrouver le sens de votre libre arbitre par rapport à votre rôle. Essayez de créer une liste de choses à ne pas faire. Que pouvez-vous retirer de votre assiette en externalisant, en déléguant ou en retardant? Recherchez les obligations dont vous avez besoin pour dire «non» à tous ensemble. Si vous vous retrouvez à répondre à un patron bourreau de travail, apprenez à définir de meilleures limites.
Plus important encore, concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler. La structure est plus importante pendant les périodes de stress, alors créez une routine matinale à laquelle vous pouvez vous tenir. En dehors des heures de bureau, soyez vigilant quant aux soins personnels. Lorsque vous vous sentez impuissant à changer les marées au travail, un semblant de prévisibilité est essentiel.
Le résultat
Se remettre de l'épuisement professionnel prend du temps. Si vous vous sentez désespéré, essayez de prendre la perspective d'un bon mentor. Quels conseils donneriez-vous à une autre personne épuisée à votre place? Quoi que vous fassiez, n’ignorez pas les signes de stress. Votre bien-être est trop important.
© 2017 Melody Wilding // initialement publié sur Quartz.
