Le guide vise à soutenir la santé mentale des travailleurs de la santé COVID-19

Dans un nouvel article publié dans le Journal européen du cœur, des experts examinent le bien-être psychologique des agents de santé du COVID-19 et proposent des recommandations aux individus, aux équipes et aux dirigeants organisationnels travaillant en première ligne de la pandémie.

La revue académique souligne que les travailleurs de la santé COVID-19 dans les soins de santé seront psychologiquement affectés par leur travail pendant la pandémie et auront besoin d'un soutien psychologique de plusieurs niveaux dans leurs organisations.

«Le leadership pendant une crise est toujours un défi, cependant, diriger pendant la situation COVID-19 est encore plus difficile étant donné que les dirigeants eux-mêmes« vivent »dans la crise et sont également touchés par celle-ci autant que ceux qu'ils dirigent», a déclaré Dr Mike Christian, responsable de la recherche et de l'efficacité clinique et médecin urgentiste chez Barts Health NHS Trust.

«Bien qu'il y ait de nombreux aspects négatifs de la situation actuelle, les équipes peuvent devenir plus fortes, les individus peuvent se développer, les relations peuvent se développer plus profondément à la suite de cette crise. L’impact de cette pandémie et la manière dont les dirigeants y réagissent façonneront la future relation des équipes et la culture des organisations pour les années à venir. »

Le document souligne également que le personnel subit une pression accrue, tout en ayant à faire face à la peur d'attraper la maladie lui-même ou de la transmettre à sa famille, en travaillant avec de nouveaux protocoles et en changeant fréquemment, et en soignant des patients très malades et en rapide détérioration, tous de ce qui peut entraîner de graves réactions de stress, un épuisement professionnel, une dépression, de l'anxiété, un trouble de stress post-traumatique et un «préjudice moral».

«Les tropes de héros et d'anges dont nous voyons parler sont également très problématiques car ils donnent l'impression que les gens se sont inscrits pour mourir, comme le fait un héros, mais ils ne l'ont pas fait», a déclaré le Dr Esther Murray, maître de conférences en santé. Psychologie à l'Université Queen Mary de Londres.

«Il est également plus difficile pour le personnel du NHS de parler de ce qu'il ressent vraiment parce que les opinions se polarisent - êtes-vous un héros ou un lâche? Beaucoup de membres du personnel se sentent comme des lâches, mais ils ne le sont pas du tout, ils sont simplement effrayés et en colère à juste titre. "

Les auteurs britanniques affirment que pendant la pandémie de COVID-19, il existe de nombreuses possibilités de soutenir le personnel. Le document est structuré comme un guide et comporte des sections et des tableaux faciles à lire afin que les personnes puissent se concentrer sur la section la plus pertinente pour eux. Le document sera utile à toute personne impliquée dans la réponse aux soins de santé de première ligne.

Les circonstances spéciales telles que la mise en quarantaine du personnel et le retour au travail sont couvertes, y compris des conseils sur la façon dont les organisations peuvent fournir un soutien tangible et lutter contre tout facteur de stress préexistant. Des conseils sur le leadership en situation de crise et sur la façon de soutenir les collègues en détresse sont détaillés, y compris les soins personnels.

Dans le document, des concepts émergents tels que le «préjudice moral» (à l'origine du travail avec des vétérans militaires) sont appliqués au personnel de première ligne. Le préjudice moral décrit l'impact psychologique de témoigner de choses inacceptables ou de prendre des décisions qui contreviennent à la morale de la personne qui les prend, entraînant une culpabilité et une honte graves. Par exemple, il peut y avoir de nouveaux protocoles selon lesquels les patients ne recevront pas de soutien vital en cas de pénurie de ressources.

«Le soutien psychologique du personnel de première ligne est un élément essentiel de la réponse de santé publique, j'espère que notre article pourra être utile à tous ceux qui ont besoin de conseils pour fournir ce soutien», a déclaré le Dr Matt Walton, médecin des services d'urgence basé à Londres.

Source: Université Queen Mary de Londres