Outils pour réduire les pertes de mémoire
En général, ce ne sont pas des «moments importants», mais impliquent une surcharge d'informations, un stress lié au temps ou d'autres formes de distraction.
Un article de recherche dans le numéro d'août de Orientations actuelles en sciences psychologiques examine les pertes de mémoire, appelées techniquement un échec de la mémoire prospective, et fournit quelques suggestions pour nous aider à minimiser les événements futurs.
Dans l'étude, R. Key Dismukes, Ph.D., un scientifique du NASA Ames Research Center, examine le domaine de recherche en croissance rapide sur la mémoire prospective.
Une caractéristique déterminante de la recherche est la manière dont les caractéristiques des tâches quotidiennes interagissent avec les processus cognitifs normaux pour produire des échecs de mémoire. Les échecs de la mémoire prospective se produisent généralement lorsque nous formons une intention de faire quelque chose plus tard, que nous nous engageons dans diverses autres tâches et que nous perdons notre concentration sur ce que nous avions initialement l'intention de faire.
Malgré son nom, la mémoire prospective dépend en fait de plusieurs processus cognitifs, notamment la planification, l'attention et la gestion des tâches. De nombreux exemples de mémoire prospective impliquent l’intention de faire quelque chose à un moment donné, comme se rendre à un rendez-vous chez le médecin, ou à une occasion particulière, comme féliciter une amie la prochaine fois que vous la voyez.
En réalité, notre journée typique à la maison ou au travail implique la répétition de tâches, à maintes reprises. Et quand il s'agit de ce genre de tâches habituelles, nos intentions peuvent ne pas être explicites.
Par exemple, nous ne formons généralement pas une intention explicite d’insérer la clé dans le contact chaque fois que nous conduisons une voiture - l’intention est implicite dans notre routine habituelle de conduite.
Dans des recherches précédentes, Dismukes et ses collègues ont identifié plusieurs types de situations pouvant conduire à des échecs de mémoire potentiels. Ils ont constaté que les interruptions et les perturbations des processus habituels, qui sont assez irritantes dans la vie quotidienne, peuvent être mortelles dans certains milieux professionnels.
En fait, plusieurs catastrophes aériennes se sont produites parce que les pilotes ont été interrompus alors qu'ils exécutaient des tâches critiques avant le vol - une fois l'interruption terminée, les pilotes sont passés à la tâche suivante, sans se rendre compte que les tâches interrompues n'étaient pas terminées.
Le multitâche est également une cause majeure d'échecs de mémoire potentiels. Bien que beaucoup se soient assez bien adaptés au multitâche, des recherches ont montré que des problèmes surviennent lorsque nous devenons trop concentrés sur la tâche que nous accomplissons - une situation appelée tunnel cognitif - en oubliant de reporter notre attention sur les autres tâches à accomplir.
Les chercheurs recommandent l'utilisation de stratégies de mémoire spécifiques pour lutter contre les éventuelles défaillances de la mémoire et leurs conséquences potentiellement désastreuses.
Par exemple, les professionnels de l'aviation et de la médecine s'appuient désormais sur des outils de mémoire spécifiques, notamment des listes de contrôle. Avoir des objectifs ou des intentions spécifiques (souvent sous forme écrite) qui identifient quand et où une tâche spécifique sera exécutée, peut également aider à se prémunir contre de tels échecs dans la vie quotidienne.
Dismukes souligne qu'il a été démontré qu'avoir ce type de plan concret améliore les performances de la mémoire prospective jusqu'à deux à quatre fois dans des tâches telles que l'exercice, l'observance des médicaments, l'auto-examen des seins et l'achèvement des devoirs.
Outre les listes de contrôle et les intentions de mise en œuvre, Dismukes et d'autres ont mis en évidence plusieurs autres mesures qui peuvent aider à se souvenir et à réaliser les actions prévues:
- Utilisez des outils de mémoire externe tels que le calendrier d'alerte sur les téléphones portables;
- Évitez le multitâche lorsque l'une de vos tâches est critique;
- Effectuer des tâches cruciales maintenant au lieu de les remettre à plus tard;
- Créez des rappels qui se démarquent et placez-les dans un endroit difficile à manquer;
- Liez la tâche cible à une habitude que vous avez déjà établie.
«Plutôt que de blâmer les individus pour des pertes de mémoire potentielles par inadvertance, les organisations peuvent améliorer la sécurité en soutenant l'utilisation de ces mesures», soutient Dismukes.
Il suggère que les scientifiques combinent la recherche en laboratoire avec des observations de la performance humaine dans des contextes réels pour mieux comprendre le fonctionnement de la mémoire prospective et développer des stratégies pratiques pour éviter les défaillances.
Source: Association pour la science psychologique
