Travailler à distance n'est pas nécessairement sans stress

Beaucoup pensent que le travail à domicile ou à distance peut favoriser la liberté et la satisfaction au travail sans stress, et que tout le monde souhaite plus d'autonomie au travail.

Une nouvelle étude de l'Université Baylor à Waco, au Texas, dit «Pas si vite».

Dans l'étude, les chercheurs ont examiné l'impact du travail à distance sur le bien-être des employés. Leurs résultats suggèrent qu'une variété de facteurs peuvent miner ou accentuer les avantages pour les employés de travailler hors site.

En conséquence, les chercheurs ont développé de nouvelles stratégies pour aider les gestionnaires à offrir des possibilités de travail à distance qui sont précieuses pour l'employé et l'entreprise.

«Toute organisation, quelle que soit la mesure dans laquelle les gens travaillent à distance, doit tenir compte du bien-être de ses employés en mettant en œuvre des pratiques de travail plus flexibles», ont écrit les chercheurs.

L'étude apparaît dans le Journal européen de psychologie du travail et des organisations.

Dans la revue, un total de 403 adultes actifs ont été interrogés pour les deux études qui composent la recherche, a déclaré l'auteure principale Sara Perry, Ph.D.

Les chercheurs ont mesuré l’autonomie de chaque employé (le niveau d’indépendance du travailleur), la tension (définie dans cette étude comme l’épuisement, le désengagement et l’insatisfaction) et la stabilité émotionnelle.

La stabilité émotionnelle, a expliqué Perry, «saisit à quel point une personne est déséquilibrée ou, à l'opposé, à quel point ses émotions sont malléables.

«Un exemple serait que si quelque chose de stressant se produit au travail, une personne qui a une grande stabilité émotionnelle le prendrait dans la foulée, resterait positive et trouverait comment y faire face. Une personne à faible stabilité émotionnelle peut être frustrée et découragée, dépensant de l'énergie avec ces émotions plutôt que sur le problème à résoudre.

La recherche a révélé que:

• l’autonomie est essentielle pour protéger le bien-être des employés distants et les aider à éviter les tensions;
• les employés faisant état de niveaux élevés d'autonomie et de stabilité émotionnelle semblent être les plus aptes à s'épanouir dans des postes de travail à distance;
• les employés déclarant des niveaux élevés d'autonomie au travail avec des niveaux inférieurs de stabilité émotionnelle semblent être plus sensibles aux tensions.

Perry a déclaré que l'étude contredit les recherches antérieures selon lesquelles l'autonomie est un besoin universel. Ses recherches suggèrent que ceux qui ont une stabilité émotionnelle plus faible peuvent ne pas avoir besoin ou ne pas vouloir autant d'autonomie dans leur travail.

«Ce besoin plus faible d’autonomie peut expliquer pourquoi les employés moins stables sur le plan émotionnel ne font pas aussi bien lorsqu'ils travaillent à distance, même s’ils sont autonomes», ont écrit les chercheurs.

En plus de leurs conclusions, les chercheurs ont proposé plusieurs recommandations aux gestionnaires qui conçoivent ou supervisent les arrangements de travail à distance.

L’équipe de recherche a conseillé aux gestionnaires de tenir compte du comportement de leurs employés au moment de décider qui travaillera à distance.

«Je suggérerais aux gestionnaires de regarder les comportements des employés, plutôt que les traits de personnalité en soi», a déclaré Perry.

«Par exemple, si une personne ne gère pas bien le stress au bureau, elle ne le fera probablement pas non plus à la maison. Si quelqu'un est facilement débordé ou réagit de manière importante aux demandes ou aux problèmes au bureau, il est probablement moins bien placé pour travailler à distance et gérer cette responsabilité et ce stress. »

Sur la base de cette étude, les personnes ayant une stabilité émotionnelle élevée et des niveaux élevés d'autonomie sont mieux adaptées au travail à distance, mais ces candidats peuvent ne pas être toujours disponibles.

«Si des personnes moins stables sur le plan émotionnel doivent travailler à distance, les gestionnaires doivent veiller à fournir plus de ressources, autres que l'autonomie, y compris un soutien pour favoriser des relations solides avec leurs collègues et éviter les tensions», ont-ils écrit.

Les gestionnaires peuvent également envisager de fournir une formation et un équipement appropriés pour le travail à distance, y compris une séparation adéquate des espaces de travail et de la famille, des attentes claires en matière de procédure et de performance et des contacts réguliers (virtuels ou en face à face) avec les collègues et les gestionnaires.

Source: Université Baylor / EurekAlert

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