Le plaisir au travail contribue au développement des compétences

De nouvelles recherches suggèrent que tout travail et aucun jeu ne peuvent entraver l'apprentissage en cours d'emploi sur le lieu de travail.

Les chercheurs de l'État de Pennsylvanie ont découvert que s'amuser au travail était étroitement lié à l'apprentissage informel, qui comprend la plupart des formes d'apprentissage non structurées et hors classe.

Michael Tews, professeur agrégé de gestion hôtelière, explique que l'apprentissage informel est une méthode courante permettant aux employés de tirer des leçons qui peuvent améliorer leurs performances professionnelles.

«La plupart des apprentissages sur le lieu de travail se déroulent de manière autonome au bureau ou avec quelques autres personnes, pas nécessairement dans une salle de classe», a déclaré Tews.

Il a ajouté que ce ne sont peut-être pas les activités amusantes elles-mêmes qui inculquent les nouvelles leçons, mais à quel point le plaisir crée un meilleur environnement d'apprentissage. Les gens dans des environnements de travail amusants sont plus enclins à essayer de nouvelles choses et à ne pas craindre d'éventuelles erreurs, par exemple.

«Vous ne pensez peut-être pas qu'il existe ce lien entre l'apprentissage informel et le plaisir sur le lieu de travail», a déclaré Tews.

«Il est plus facile de faire le lien entre le plaisir et la rétention, ou le plaisir et la performance dans la mesure où cela mène à la créativité, mais le plaisir et l’apprentissage ne semblent pas liés à première vue. L'essentiel de cet argument, cependant, est que lorsque vous avez un lieu de travail plus amusant, cela crée un environnement sûr pour l'apprentissage.

L’étude a examiné les activités amusantes soutenues par la direction pour améliorer le bien-être - activités de consolidation d’équipe ou célébrations pour reconnaître les réalisations, par exemple - et le soutien général du gestionnaire pour le plaisir au travail.

Selon les chercheurs, le soutien d’un manager pour le plaisir importait en fait plus que son soutien à l’apprentissage.

«On parle beaucoup dans la littérature du soutien d’un gestionnaire à l’apprentissage, ou de la création d’un climat propice à l’apprentissage, et comment cela crée une culture d’apprentissage où les travailleurs apprennent les uns des autres», a déclaré Tews.

"Ce que nous montrons, c'est que ce plaisir au travail compte en fait autant - voire plus - que ce soutien à l'apprentissage."

Le plaisir peut également rassembler des collègues, ce qui, à son tour, facilite l'apprentissage entre les travailleurs.

«Cela crée cette cohésion de groupe», a déclaré Tews. "Ainsi, quand il y a du plaisir, les collègues peuvent apprendre à se connaître, avoir de meilleures relations et être plus aptes à s'entraider."

Bien que le plaisir soit souvent considéré comme une distraction par les gestionnaires, il peut améliorer la résilience et l'optimisme d'un travailleur, conduisant à une meilleure attention avec les tâches.

Dans l'étude, Tews a fait équipe avec John W. Michel, professeur agrégé de commerce et de gestion, Université Loyola, et Raymond A. Noe, professeur de gestion et de ressources humaines, Ohio State University.

Leur article apparaît en ligne dans leJournal of Vocational Behavior, Actuellement en ligne.

Les chercheurs préviennent cependant que le plaisir n'est pas une panacée pour la productivité et l'apprentissage en milieu de travail.

Dans des recherches antérieures, Tews a constaté que le plaisir avait un effet favorable sur la promotion de la rétention des employés, mais pouvait nuire à la productivité. Les gestionnaires doivent donc être sélectifs dans la façon dont ils utilisent le plaisir pour encourager l'apprentissage et la productivité.

«Avec la plupart des tactiques de gestion, il y aura toujours des avantages et des inconvénients», a déclaré Tews. "Il n’y aura jamais de lieu de travail parfait, il n’y aura jamais d’intervention de gestion parfaite, vous devez donc choisir vos batailles."

Les chercheurs ont recruté 206 managers dans une chaîne de 80 restaurants décontractés. Les restaurants sont décentralisés avec des opportunités limitées d'apprentissage en classe et s'appuient sur des opportunités d'apprentissage informel pour améliorer les connaissances et les compétences.

Les participants ont été invités à évaluer les activités amusantes, le soutien de leurs propres patrons pour le plaisir, leur attitude et l'apprentissage informel dans leurs restaurants.

Tews a déclaré que de futures recherches sont nécessaires pour valider les résultats de l'étude avec d'autres groupes d'employés. Cependant, les résultats actuels sont prometteurs pour soutenir la notion selon laquelle le plaisir a une valeur instrumentale sur le lieu de travail, a-t-il ajouté.

Source: État de Penn / EurekAlert