Conseils pour éviter l'épuisement professionnel
De nouvelles recherches nous offrent des conseils pour nous aider à rester au sommet de notre forme. Et la bonne nouvelle, c'est qu'il n'est pas nécessaire d'être un «maniaque du contrôle».
Avec son co-auteur, le Dr Yael Steinhart, le Dr Danit Ein-Gar enquête sur les maniaques du contrôle multitâche. Contrairement à l'idée qu'ils font bien le travail, les personnes ayant un niveau élevé de maîtrise de soi ont tendance à s'épuiser le plus rapidement.
Les personnes ayant une maîtrise de soi élevée ont tendance à utiliser toutes leurs ressources en même temps - en se concentrant intensément sur la tâche à accomplir immédiatement - mais sont bloquées lorsque des défis inattendus se présentent. Le Dr Ein-Gar a quantifié cette découverte surprenante dans une nouvelle série d'études présentées l'année dernière à la Society for Consumer Psychology de San Diego.
«L'idée générale est que nous avons tous un pool de ressources disponibles pour différentes tâches», déclare le Dr Ein-Gar.
«L’endurance est comme un muscle, mais ce n’est pas une ressource infinie. Notre nouvelle recherche montre comment nos ressources personnelles liées au travail peuvent être mesurées et nos performances au travail améliorées. »
Dans de nouvelles expériences et enquêtes, le Dr Ein-Gar a constaté que les personnes qui se définissent comme ayant une maîtrise de soi élevée sont en fait les moins capables de gérer leurs propres ressources internes dans des situations qui sont très importantes pour elles. Ils s'épuisent rapidement lorsqu'ils sont inondés de défis inattendus.
«Ils ont tendance à investir toute leur énergie à la fois et se retrouvent alors avec des ressources insuffisantes pour des tâches supplémentaires», explique le Dr Ein-Gar, qui a utilisé les achats comme moyen de mesurer l'effet.
En analysant les résultats de centaines de bénévoles, elle a découvert que lorsque les personnes ayant un haut niveau de maîtrise de soi faisaient leurs courses dans une épicerie, elles étaient beaucoup plus impulsives que celles qui se définissaient comme ayant une faible maîtrise de soi. Plus surprenant, les personnes ayant une maîtrise de soi élevée ont fait des achats plus spontanés à la caisse sans égard au prix.
Selon les sondages menés par le Dr Ein-Gar par la suite, ces personnes «n'avaient pas prévu certains événements comme devoir faire la queue. C’est la même chose sur le lieu de travail lorsque le patron distribue une tâche importante juste avant de quitter l’heure. »
Mais maintenir l’énergie et éviter l’épuisement professionnel peut être fait en modifiant légèrement son état d’esprit, conseille le Dr Ein-Gar. Ceux qui pensent comme les coureurs de marathon - qui commencent lentement mais rythment leur rythme - sont mieux à même de garder leurs réservoirs d'énergie pleins, contrairement à un sprinter qui donne tous ses efforts à la fois.
Conseils pour un état d'esprit marathon
Dans une deuxième étude, «les participants ont été informés qu'ils étaient sur le point d'effectuer deux tâches. Ceux qui ont été prévenus ont fait mieux qu’un deuxième groupe qui pensait n’avoir qu’une tâche, mais qui ont ensuite reçu une deuxième tâche «surprise». Cet avertissement a mis le premier groupe dans la mentalité marathon », explique le Dr Ein-Gar.
«Nos résultats peuvent être appliqués à tous les niveaux, de la gestion d'une entreprise à la garantie de mieux gérer notre vie personnelle.»
Elle suggère que les gestionnaires préparent les employés à une charge de travail particulièrement difficile en faisant allusion aux défis à venir à l'avance - pas le jour de la conférence ou de la grande réunion.
«Le monde est peut-être multitâche à un rythme effréné», conclut le Dr Ein-Gar, «mais en pensant comme un marathonien, les personnes ayant une grande maîtrise de soi ne seront pas dérangées par les autres.
«Les coureurs de marathon savent que la course est longue, mais le vainqueur est celui qui peut terminer la course à la fin avec le pouvoir de continuer à courir.»
Source: American Friends Tel Aviv University
