Le narcissisme est-il un trait de leadership?
Certains aspects du narcissisme aident les individus à réussir. Une nouvelle étude passe en revue les dirigeants d'entreprise aux personnalités narcissiques: à long terme, font-ils plus de mal que de bien à une organisation?
Les narcissiques, par définition, sont arrogants, ont des visions grandioses sur leur propre importance, croient qu'ils sont spéciaux et ont des dons uniques que les autres n'ont pas, ont un sentiment de droit, sont exploiteurs et manquent d'empathie. Bref, tout tourne autour d'eux car ils pensent qu'ils sont meilleurs que les autres.
Ce ne sont pas les types de qualités que la plupart des gens considèrent comme des traits de leadership souhaitables.
Kathy Schnure le sait. En travaillant dans le monde de l'entreprise, elle a appris de première main les leaders toxiques et les effets néfastes qu'ils peuvent avoir sur une organisation.
Elle avait un patron qui présentait toutes les caractéristiques d'un narcissique.
«Une fois, j'ai terminé un projet dans lequel j'ai fait 90 pour cent du travail et j'ai participé à une réunion au cours de laquelle mon patron a fait un rapport et s'est entièrement attribué le mérite d'avoir fait le travail», se souvient-elle.
«J'ai été stupéfaite qu'elle n'ait pas au moins reconnu que j'avais contribué à l'élaboration du rapport. Elle croyait vraiment qu'elle avait fait tout le travail. Elle pensait qu'elle était la patronne, donc tout ce qui était accompli était quelque chose qu'elle avait fait », a déclaré Schnure, maintenant doctorante à Georgia Tech.
Parce qu'elle porte les cicatrices de travailler pour un patron narcissique, Schnure concentre ses recherches sur les leaders toxiques.
Dans son travail, elle a comparé les évaluations du potentiel de leadership de ceux qui ont des niveaux élevés de narcissisme à ceux qui montrent des niveaux faibles à moyens sur l'échelle du narcissisme. Les résultats ont montré que les leaders narcissiques ont des qualités à la fois positives et négatives.
Elle a constaté que ceux qui obtenaient des scores élevés sur une échelle de narcissisme avaient une note significativement plus élevée de capacités de leadership potentielles que ceux dont les scores étaient faibles à moyens.
«Ces résultats indiqueraient que la vision, la confiance et la fierté de leurs propres réalisations pourraient vraisemblablement se traduire par un leadership efficace dans une organisation ou une équipe», a-t-elle déclaré.
D'un autre côté, alors que les narcissiques acquièrent des rôles de leadership, souvent basés sur leur charisme et leur capacité à persuader les autres d'accepter leur point de vue, certains des traits sous-jacents, ou «côtés obscurs» finiront par faire surface, empêchant tout «bon» leadership. ," elle a ajouté.
Mais comment savoir si une personne possède des tendances narcissiques?
Il existe plusieurs outils valides qui mesurent le narcissisme, le plus largement utilisé étant l'inventaire de la personnalité narcissique (NPI).
Schnure a incorporé des mesures NPI dans son travail, y compris l'exploitation / le droit, le leadership / l'autorité, la supériorité / l'arrogance et l'auto-absorption / auto-admiration.
«Une personne qui a une note élevée sur ces quatre facteurs peut être décrite comme narcissique», a-t-elle déclaré.
Certains pourraient considérer les narcissiques comme ayant une image de soi forte et confiante, ce qui est généralement considéré comme une caractéristique favorable des dirigeants efficaces.
Cependant, le narcissisme est plus qu'une image de soi positive, a déclaré Timothy Judge, psychologue organisationnel industriel à l'Université de Floride. «Cela va du positif au grandiose.»
«Les narcissiques sont intensément compétitifs, égocentriques, exploiteurs et exhibitionnistes. Ils ont tendance à s'entourer de suppliants qu'ils considèrent comme inférieurs.
«Lorsqu'ils sont mis au défi ou perçoivent la concurrence, ils dérogent souvent et sapent quiconque, même les plus proches d'eux, ils perçoivent comme des menaces (et malheureusement, ils sont vigilants pour détecter les menaces)», a-t-il expliqué.
Cependant, il a souligné que «si la plupart des narcissiques ont probablement un concept de soi positif, la plupart de ceux qui ont un concept de soi positif ne sont pas des narcissiques».
Les narcissiques sont souvent qualifiés de charismatiques, mais ces deux traits ne sont pas les mêmes.
«Un leader charismatique partage certains traits du narcissisme. Les deux peuvent attirer les gens et en ce sens les narcissiques sont charismatiques. Mais un leader charismatique n'est pas nécessairement un narcissique.
«Les dirigeants charismatiques ne sont pas exploiteurs; ils ne piétinent pas les autres pour obtenir ce qu'ils veulent. Au contraire, ils font preuve d'empathie envers les employés », a déclaré Schnure.
«Gandhi était un leader charismatique et se souciait profondément des autres. Les narcissiques ne se soucient pas des autres à moins qu'ils ne contribuent à faire progresser leurs objectifs », a-t-elle déclaré.
Néanmoins, certains narcissiques sont considérés comme productifs en raison de leur capacité à inspirer les autres avec leurs personnalités visionnaires et charismatiques qui sont efficaces dans des environnements qui nécessitent un leadership fort.
Cependant, dit Schnure, alors que les narcissiques ont une vue d'ensemble et une vision forte, la recherche montre qu'ils ne sont pas doués pour travailler avec d'autres personnes et finissent par devenir préjudiciables à l'organisation.
«Ils font de bonnes figures de proue, en partie à cause de leur capacité à articuler des objectifs et à attirer les gens vers leur façon de penser. Mais en termes de leadership au jour le jour, ils peuvent être toxiques avec les subordonnés.
«Cela devient particulièrement évident lorsque leurs employés ont appris à connaître le fonctionnement du leader narcissique. Les premières impressions favorables qu'ils font ne sont pas durables sur une certaine période », a-t-elle déclaré.
«L'un des points de mon étude était de montrer que le narcissisme peut être mesuré en dehors d'un environnement clinique et que les responsables du recrutement devraient être plus conscients de ce trait de personnalité. Bien que les apparences initiales puissent être favorables, ils doivent faire preuve de diligence raisonnable avant d'embaucher une personne ayant des tendances narcissiques.
«Davantage d'organisations devraient essayer d'évaluer le narcissisme avant l'embauche ou la pré-promotion pour les éviter», a déclaré le juge. Il a ajouté que c’était une «course de fou» de penser que le narcissisme peut être corrigé à la suite d’une intervention organisationnelle.
«Au mieux, les organisations peuvent essayer de contenir et de contrôler un narcissique», dit-il.
Cependant, pour les responsables du recrutement, il s’agit d’un acheteur, méfiez-vous car, comme le souligne Judge, «aucune petite recherche ne suggère que le narcissisme est un trait assez toxique».
Schnure dit qu'une autre stratégie pour éviter d'embaucher un narcissique consiste à utiliser des références.
«Les responsables du recrutement ne doivent pas simplement parler aux personnes figurant sur la liste de référence du candidat. Parlez aux gens qui ont travaillé pour la personne et une image plus précise se dégage. Soyez également attentif à la manière dont le candidat parle de ses réalisations et de ses réussites.
«Est-ce qu'il ou elle dit« j'ai »fait ceci ou fait cela, plutôt que« nous »? C’est une indication de l’ego et de l’intérêt personnel de la personne », a-t-elle souligné.
«Les personnes qui travaillent le plus étroitement avec les narcissiques les connaissent le mieux et, pour la plupart, leur attribuent de faibles notes en matière de leadership et disent qu'elles ne parviennent pas à développer le travail d'équipe parmi les travailleurs. En fait, ils peuvent semer la discorde », a-t-elle déclaré.
Elle a comparé les narcissiques aux caméléons, qui peuvent se fondre dans leur environnement.
«Ils sont doués pour prendre différentes apparences. Ils feront ou diront ce que les autres veulent entendre et feront souvent le contraire. »
«Ils sont rarement arrêtés à la porte, mais ils peuvent faire beaucoup de mal à une organisation une fois qu'ils sont embauchés», dit-elle.
Source: Société de psychologie industrielle et organisationnelle (SIOP)
