Utilisez la méthode PANDA pour vous excuser de manière significative
Ne vous excusez pas.
Donc, vous avez foiré gros cette fois. Vous voulez et devez vous excuser, mais vous ne voulez pas être accusé de manque de sincérité.
Ne donnez certainement pas le genre d’excuses «Je suis désolé, mais…». Il en va de même pour les excuses qui commencent par «Je suis désolé toi…» et ou «Je suis désolé si / mais toi…»
Ne le fais pas.
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Cela peut sembler dans votre tête des excuses profondément significatives, mais le destinataire entendra réellement ce que vous dites comme une manière de détourner le blâme, une justification ou une rationalisation. Aucun bien ne peut en sortir.
Vous recevrez inévitablement la réponse: "Vous ne savez même pas pourquoi vous vous excusez" ou "Vous n'êtes pas désolé, vous êtes juste désolé de vous être fait prendre."
Faites-vous une faveur et suivez les étapes suivantes à partir des excuses PANDA. Croyez-moi là-dessus, quand les fleurs et les chocolats ne font pas l'affaire, PANDA ne se plie pas.
Voici comment s'excuser de manière significative:
P: Promettez que cela ne se reproduira plus jamais.
En présentant des excuses authentiques, vous dites que dans les mêmes circonstances, vous prendriez une décision différente, meilleure et plus sage. Verbalez ceci et faites savoir à l'autre personne que vous avez appris de vos erreurs.
R: Admettez que vous étiez en faute.
Revenez sur vos pas et décrivez exactement pourquoi ce que vous avez fait était mal. Un peu de reconnaissance et d'empathie peut aller très loin.
N: Pas d'excuses.
Vous pouvez avoir des circonstances atténuantes fantastiques allant de n'importe où à une mauvaise journée de cheveux ou à vous faire reprocher au travail. Cela n’a pas d’importance. Dès que vous commencez à rationaliser, la personne auprès de laquelle vous vous excusez cessera probablement d'écouter son B.S. le détecteur passe en overdrive.
Laissez la sincérité de vos excuses parler d'elle-même.
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D. Décrivez comment vous géreriez la situation la prochaine fois.
La meilleure chose qui puisse découler de toute expérience vécue par une personne est ce qu'elle a appris. Si vous pouvez identifier exactement ce que vous avez tiré de l'expérience, vous serez récompensé pour avoir saisi l'opportunité de devenir une personne plus sage et meilleure.
A. Tenez votre promesse.
Les mots n'ont aucun sens s'ils ne sont pas reflétés dans l'action. Saisissez toutes les occasions que vous pouvez pour effectuer une restitution.
Le pardon demande du temps, de la volonté, de l'engagement et de la patience des deux parties. Cela ne sera peut-être pas toujours accordé, mais si vous exprimez sincèrement vos regrets et votre désir de changer vos excuses, vous vous donnez la meilleure opportunité de vous reconnecter et de progresser dans votre relation.
Cet article d'invité a été initialement publié sur YourTango.com: Le pardon PANDA: Comment s'excuser d'une manière significative qui fonctionne réellement.
