Comment nous restons coincés dans un conflit insoluble
Mais les conflits dont il parle dans son nouveau livre, Les cinq pour cent, ne sont pas ceux que l'on trouve couramment dans un hôpital psychiatrique. Le Dr Coleman, professeur de psychologie à l'Université Columbia, a fait carrière en étudiant conflits insolubles.
Les conflits insolubles sont ceux qui sont fortement escaladés, avec des actes de violence répétés. Ils impliquent souvent des enjeux élevés (prenons par exemple le différend territorial entre le Pakistan et l'Inde sur la région du Cachemire) et sont des scénarios gagnant-perdant - une fois résolus, une seule partie y gagnera. Les participants ne voient souvent aucune issue, car toute résolution les obligerait à trop abandonner.
La perception qu'un conflit est insoluble est importante. Par exemple, certains pourraient considérer le conflit israélo-palestinien comme insoluble, tandis que d’autres considéreraient le coût du conflit en cours comme plus élevé que celui de la conclusion d’un accord.
Un conflit perçu comme insoluble impliquera plus probablement des mesures désespérées. Ce sont très souvent ces mesures désespérées qui accroissent l’insurmontabilité du conflit.
Le Dr Coleman suggère que ces types de conflits ne surviennent pas uniquement dans des situations internationales. Il soutient qu'ils peuvent également se produire dans les familles et les communautés locales.
Mais les conflits insolubles ne répondent pas à la résolution traditionnelle des conflits. Si les deux parties estiment qu'il n'y a pas d'issue, la négociation a peu d'effet. Coleman suggère que la médiation des conflits insolubles peut en fait les aggraver.
Au lieu de la médiation, Coleman et ses collègues suggèrent la nécessité de trouver de nouvelles stratégies pour interrompre les modèles de violence. Il suggère qu'une sorte de choc majeur peut faire l'affaire.
Un tel événement s'est produit lors d'un conflit insoluble à Boston dans les années 1990 entre les communautés anti-avortement et pro-choix. Après des années d'interactions hostiles et vitrioliques, les deux groupes se sont réunis, choqués par la fusillade de deux femmes à l'extérieur d'un dispensaire. Coleman suggère que le choc de cette fusillade a changé la dynamique du conflit.
Louis Kriesburg, auteur de «Conflits insolubles et leur transformation»Suggère que les conflits insolubles sont plus susceptibles d'être résolus lorsque les gens croient qu'ils sont tenus de respecter les décisions de leurs dirigeants.
Par exemple, une décision de la Cour suprême clarifiant les programmes d'action positive ou un cessez-le-feu entre des régions en guerre peut permettre aux émotions de s'installer. Ces mesures ne résoudront peut-être pas le problème sous-jacent, mais elles permettent une discussion plus constructive.
Éviter les conflits insolubles peut être le meilleur moyen de s’assurer qu’un conflit ne restera pas sans solution. Qu'il s'agisse d'un conflit entre pays ou d'un conflit qui survient dans votre communauté locale ou même dans votre famille, la perception qu'un conflit est insoluble et que les enjeux sont trop importants pour être perdus a un impact sur le comportement. Un comportement désespéré peut augmenter les enjeux et les émotions.
Il semble que nous ayons encore beaucoup à apprendre sur les conflits insolubles. Mais des exemples tels que la guerre froide et l'apartheid nous apprennent qu'ils peuvent changer et qu'ils le font.
