Les incitations financières motivent la créativité

Une nouvelle recherche suggère que les récompenses financières en milieu de travail sont le meilleur facteur de motivation pour récompenser la pensée créative - mieux qu'une plaque ou même une fête reconnaissant la contribution des employés. Fait intéressant, la nouvelle découverte par un expert de l'Université de l'Université de l'Illinois est en contradiction avec les croyances antérieures.

Ravi Mehta, professeur d’administration d’entreprise, explique que dans les contextes où l’originalité est privilégiée, la reconnaissance sociale comme récompense pour un travail particulièrement imaginatif n’améliore pas nécessairement la créativité. Cependant, il admet que "le consensus général dans la littérature de recherche sur la créativité est que l'argent nuit à la créativité."

Mehta pense que cette croyance n'est pas applicable aux milieux de travail car la plupart des recherches ont été menées avec des enfants comme sujets de test, et les participants n'ont pas été spécifiquement informés que la récompense était d'être créatifs.

Dans la nouvelle étude, les chercheurs ont exploré l'impact de la contingence des récompenses sur la créativité et comment les adultes réagiraient à différents types de récompenses liées à la créativité. Mehta et ses co-auteurs ont réalisé cinq expériences pour examiner le rôle des récompenses monétaires liées à la créativité par rapport aux récompenses de reconnaissance sociale liées à la créativité sur la performance créative.

Les résultats fournissent de nouvelles perspectives sur les processus de motivation sous-jacents par lesquels ces récompenses affectent la créativité.

Les expériences ont démontré que, dans le contexte de la créativité, les récompenses monétaires induisent «une focalisation sur la performance», tandis que les récompenses de reconnaissance sociale induisent «une focalisation normative». Les chercheurs ont constaté que le premier renforce la motivation à être original, conduisant ainsi à plus d’inventivité dans une tâche créative, tandis que le second lui fait mal.

«Nous avons constaté que si vous dites aux gens d'être créatifs et que vous leur donnez ensuite des récompenses monétaires, ils seront plus créatifs», a déclaré Mehta.

«Mais n’en serait-il pas de même pour toutes les récompenses? Si vous dites aux gens d'être créatifs et que vous leur donnez ensuite une récompense de reconnaissance sociale au lieu de l'argent, ils seront tout aussi créatifs que ceux que vous récompensez avec de l'argent, n'est-ce pas? Nous n'avons trouvé aucune preuve empirique pour cela.

Mehta a déclaré que la reconnaissance sociale consiste à «tout savoir sur les gens qui connaissent vous et votre travail, et qui les incitent ainsi à agir davantage conformément aux normes sociales», alors que la créativité signifie «proposer quelque chose de différent, de nouveau, quelque chose qui n'est pas la norme. "

«En tant qu'adultes, nous ne voulons pas proposer quelque chose de trop radical, de trop extravagant, surtout quand nous savons que nos pairs nous jugeront», a-t-il déclaré.

«La plupart de nos activités quotidiennes en tant qu'adultes qui travaillent consistent à adhérer aux normes sociales. Nous ne voulons pas trop nous démarquer. »

Mais lorsqu'une récompense monétaire est suspendue, les gens augmentent leur performance et essaient consciemment de «sauter les portes de la concurrence» en termes de créativité, a déclaré Mehta.

Lorsque vous demandez à quelqu'un d'être créatif, vous lui demandez de sortir des sentiers battus ou d'aller au-delà des normes sociales et d'utiliser des processus de pensée qui ne sont pas automatiques, a-t-il déclaré.

«C’est pourquoi une récompense de reconnaissance sociale tue la créativité, car elle rend les créateurs plus réticents au risque. Il fait appel à la conformité, à ne pas se démarquer, ce qui vous pousse au milieu, pas au bord. Cela vous oblige à vous conformer aux normes sociales et il y a moins de motivation à être créatif.

«Les gens qui valorisent la créativité apprécient le bizarre, ce qui existe. Par conséquent, ils sont moins susceptibles de se soucier de l’approbation des autres ou d’un sentiment d’appartenance à leurs pairs. »

La recherche a des applications pratiques sur la façon dont les gens génèrent des idées créatives et comment motiver les employés de la classe créative.

"Il existe une tendance parmi les entreprises pour les idées de crowdsourcing ou le contenu généré par les utilisateurs", a déclaré Mehta. «Pratiquement tous les médias sociaux sont axés sur l'utilisateur ou le consommateur. Cela devrait les orienter dans la bonne direction: l'argent parle, mais pas la reconnaissance sociale. »

La recherche est également applicable aux personnes qui travaillent dans des agences de publicité ou dans des domaines créatifs.

"Une petite mise en garde, cependant: les gens dans ces domaines sont censés être créatifs, donc la reconnaissance sociale fonctionnerait également pour eux", a déclaré Mehta. «Mais plus d’argent ne leur ferait certainement pas de mal non plus. Dans ce cas, les deux récompenses conduiraient à plus de créativité. »

L'article sera publié dans leJournal of Consumer Research.

Source: Université de l'Illinois