Plus d'empathie au travail de la part des collègues de même sexe
À une époque de concurrence accrue et de pression économique, certains lieux de travail peuvent sembler être un champ de bataille. De nombreux travailleurs peuvent avoir vu un collègue châtié ou dénigré par un superviseur, et pour certains, l'attaque était personnelle.
Une nouvelle recherche provocante suggère que nos sentiments et nos actions ultérieurs varient selon le sexe et sont différents selon que le collègue est un homme ou une femme.
Les enquêteurs du Texas A&M et de l'Université Buena Vista ont découvert que les travailleurs témoins d'incivilité envers leurs collègues ressentent des émotions négatives - en particulier lorsque l'incivilité vise des travailleurs du même sexe.
L'étude, réalisée par Kathi Miner, Ph.D., et Angela Eischeid, analyse la relation entre les observations des employés d'incivilité envers les collègues de même sexe et les émotions négatives.
Les experts affirment que l'incivilité ou la grossièreté au travail sont monnaie courante et violent les normes conventionnelles de respect mutuel sur le lieu de travail. Le comportement montre également un manque de respect pour les autres. Bien que nos premières pensées soient probablement destinées à la victime de cet «abus», cela peut aussi affecter nos propres sentiments en tant qu'observateurs.
Dans l'étude, un total de 453 employés du restaurant ont répondu à une enquête en ligne examinant la «qualité de vie dans l'industrie de la restauration». Les enquêteurs ont examiné comment l'incivilité observée au travail envers les collègues de travail féminins et masculins est liée à quatre émotions négatives - la colère, la démoralisation, la peur et l'anxiété - pour les observateurs féminins et masculins.
Les chercheurs ont déterminé que les observatrices signalaient des niveaux significativement plus élevés de colère, de démoralisation, de peur et d'anxiété lorsqu'elles observaient d'autres employées traitées de manière grossière et décourageante au travail. La démoralisation était l'émotion négative la plus forte ressentie par l'observation des femmes.
De même, les observateurs masculins étaient significativement plus en colère, craintifs et anxieux à mesure qu'ils observaient d'autres hommes traités de manière non civile au travail, par rapport aux femmes. Fait intéressant, la démoralisation n'était pas une émotion négative ressentie par les observateurs masculins dans ces situations.
Les chercheurs pensent que les observations décrivent avec précision les différences entre les sexes dans la façon dont les individus réagissent aux attaques personnelles contre eux-mêmes et les autres.
Les auteurs concluent: «Nos résultats brossent un tableau complexe de l'expérience d'émotions négatives spécifiques en réponse à l'incivilité observée envers des collègues de même sexe.
«Dans certains cas, les femmes sont plus touchées (démoralisées) et dans d'autres, les hommes sont plus affectés (en colère, craintifs et anxieux).»
L’étude est publiée en ligne dans le journal de Springer Rôles sexuels.
Source: Springer
