De solides compétences sociales permettent aux personnes «toxiques» de réussir au travail
Comment les personnes aux personnalités toxiques avancent-elles dans leur carrière? Leurs mauvais traits de caractère ne les retiendraient-ils pas? Pas nécessairement, dit une nouvelle étude allemande.
Les résultats montrent que le fait d'avoir de solides compétences sociales - et de les utiliser pour le mal - peut être le principal facteur derrière une personne qui réussit avec une «personnalité toxique», un terme utilisé pour décrire les personnes qui se comportent de manière avide, impudique et injuste et prennent la vérité à la légère. .
Pour l'étude, le Dr Mareike Kholin, Bastian Kückelhaus et le professeur Gerhard Blickle du Département de psychologie de l'Université de Bonn en Allemagne se sont penchés sur la façon dont les personnes ayant des traits de personnalité aussi toxiques peuvent encore réussir dans leur carrière. Ils ont découvert que la clé de leur réussite professionnelle est d'avoir de solides compétences sociales et de les utiliser pour des raisons égoïstes.
En général, les compétences sociales sont une bonne chose à avoir sur le lieu de travail. Ils peuvent ouvrir des portes et aider à faire face au stress quotidien. Mais en revanche, ces compétences peuvent également être utilisées pour tromper les autres, abuser de la confiance ou construire une façade d'innocuité au-delà de laquelle se cache en réalité la tromperie.
Kholin et l'équipe de recherche ont déterminé que les personnalités toxiques qui sont considérées comme socialement aptes par leurs collègues étaient considérées comme plus capables par leurs supérieurs et ont tendance à occuper une position hiérarchique plus élevée. «Nous devons nous habituer à l'idée que les compétences sociales peuvent être une arme à double tranchant», a déclaré Kholin.
Dans les tests de personnalité, les personnes toxiques ont des scores faibles dans les catégories «honnêteté» et «modestie». «Ces personnalités ont tendance à se concentrer tout le temps sur elles-mêmes», dit Blickle. «De bonnes compétences sociales leur permettent de tromper les autres.»
En revanche, les personnes ayant de fortes aptitudes sociales, franchement honnêtes et modestes sont une vraie joie pour leurs équipes: de telles personnes se comportent équitablement et permettent à leurs collègues de partager leurs succès.
Des psychologues de l'Université de Bonn ont enquêté sur le phénomène en interrogeant diverses équipes de travail: d'abord, les participants à l'étude ont rempli un sondage en ligne anonyme et se sont évalués sur les traits de caractère «honnêteté» et «modestie», entre autres.
Ensuite, les collègues des participants ont fourni des informations sur leurs compétences sociales. Le superviseur de chaque participant a ensuite fait une évaluation de sa performance au travail. Les chercheurs ont pu collecter des données auprès d'un total de 203 de ces «trios» d'employés, de collègues et de supérieurs.
Les résultats de l'étude montrent que les travailleurs ayant de faibles valeurs d'honnêteté et de modestie peuvent néanmoins réussir dans leur carrière s'ils équilibrent les parties toxiques de leur personnalité avec des compétences sociales. «La ruse, le déguisement et la tromperie sont le côté obscur des compétences sociales», a déclaré Kückelhaus.
Alors, comment les entreprises et les équipes peuvent-elles réagir à ces résultats?
«Afin de ralentir l'ascension des personnalités toxiques, il faut accorder plus d'attention à la performance réelle et moins à la bonne impression lors de la sélection du personnel et des évaluations», a déclaré Blickle.
Cela est particulièrement difficile dans les activités où il est important d'impressionner et de susciter l'intérêt, comme dans les ventes ou les postes de direction. «Ici, il est logique, par exemple, de regarder également le taux de maladie et de préavis des employés, ou la fidélité de la clientèle», a déclaré Blickle.
Les nouveaux résultats sont présentés en ligne à l'avance dans la revue Personnalité et différences individuelles. La version imprimée sera publiée en avril.
Source: Université de Bonn
