Techniques pour détecter les esquiveurs astucieux
Cette pratique de «l'esquive astucieuse» et comment mieux la détecter sont discutées dans un article en ligne dans le Journal of Experimental Psychology: Appliqué.
Les gens jugent généralement un orateur dans le but de se forger une opinion sur l'orateur, ce qui peut les rendre vulnérables aux esquives.
Les experts disent que l’incapacité des auditeurs à faire attention est une autre raison pour laquelle les gens tombent dans le piège des esquives. Dans l'article, les auteurs utilisent un exemple vénérable dans lequel les personnes qui comptaient les passes de basket-ball n'ont pas remarqué un homme en costume de gorille marchant à travers le match.
Faire attention fait une différence, car la détection d’esquive augmente considérablement lorsque les auditeurs sont invités à déterminer la pertinence des réponses des orateurs par rapport aux questions.
Une autre méthode pour voir à travers les esquives consiste à afficher le texte de la question aux auditeurs lorsque l'orateur a répondu à la question. La capacité de reconnaître une esquive a plus que doublé, passant de 39% sans le texte à 88% avec le texte.
«Étant donné les préoccupations que les électeurs sont mal informés ou mal informés et les nombreux appels à une éducation accrue des électeurs - de la part des politiciens et des experts - ces résultats suggèrent que des interventions très simples peuvent considérablement aider les électeurs à se concentrer sur la substance des réponses des politiciens plutôt que sur leur style personnel, », Ont déclaré les auteurs Todd Rogers, Ph.D., et Michael I. Norton, Ph.D., tous deux de l'Université Harvard.
Les chercheurs ont mené quatre expériences différentes avec quatre groupes distincts de personnes totalisant 1139 hommes et femmes âgés en moyenne de 44 ans. Dans trois des études, les participants ont regardé une vidéo d'un débat politique simulé, puis ont répondu à une enquête en ligne.
Dans la quatrième étude, les participants ont écouté des extraits d'un enregistrement d'un débat politique simulé, puis ont répondu aux questions.
Les résultats de l'étude ont indiqué que les gens sont souvent incapables de se souvenir d'une question initiale si un locuteur répond à une question similaire. De plus, les auditeurs ont évalué les orateurs qui ont répondu à une question similaire tout aussi positivement que ceux qui ont répondu à la bonne question.
Les auditeurs ont eu les réactions les plus négatives si les orateurs répondaient de manière flagrante à des questions différentes ou s'ils tâtonnaient leurs mots même en répondant à la bonne question.
Mais les esquives ne sont pas toujours mauvaises, ont noté les auteurs, "comme lorsque quelqu'un demande à des collègues leur avis sur une nouvelle tenue."
Néanmoins, si certaines esquives sont inoffensives, la pratique peut «faire en sorte que des informations recherchées et pertinentes ne soient pas dites, avec peu de sensibilisation et peu de conséquences».
Source: Association américaine de psychologie
