Les gens ont tendance à choisir des cadeaux qui impressionnent plutôt que de satisfaire les destinataires

Les donneurs de cadeaux ont tendance à se concentrer sur la «grande révélation», ce qui les amène à choisir un cadeau qui est plus susceptible de surprendre et de ravir le destinataire sur le moment - même lorsque d'autres options sont plus susceptibles d'apporter la plus grande satisfaction aux destinataires, selon une nouvelle étude .

«Nos résultats suggèrent que le plaisir que nous pouvons tirer de l’exposition des émotions des autres est plus puissant que ce que nous pensions auparavant», a déclaré le Dr Adelle Yang de l’Université nationale de Singapour, auteur principal de la recherche.

Selon Yang et son co-auteur, le Dr Oleg Urminsky de la Booth School of Business de l'Université de Chicago, nous supposons que les manifestations émotionnelles des autres sont une représentation de leur état interne, comme leur bonheur et leur bien-être, et nous utilisons ces écrans pour guider notre prise de décision.

Pour l'étude, les chercheurs ont posé l'hypothèse de la recherche du sourire, supposant que les gens seraient attirés par les cadeaux qui, selon eux, susciteront les réponses émotionnelles les plus enthousiastes, plutôt que ceux que les destinataires préféreraient ou dont ils tireraient le plus de satisfaction.

Ils ont testé cette hypothèse dans une série d'études impliquant des décisions de cadeaux à la fois réelles et imaginaires.

Dans une étude en ligne, 357 participants ont imaginé qu'ils faisaient partie d'un couple recevant des cadeaux ou l'un des amis du couple offrant des cadeaux. Ils ont ensuite vu des photos et des descriptions de deux paires de tasses à prix similaire - un ensemble était personnalisé et l'autre avait un design ergonomique. Ils ont évalué à quel point ils aimaient chaque option, quelle option ils préféraient, et ont prédit la réponse émotionnelle et la satisfaction que chaque option susciterait.

Peu importe s'ils offraient ou recevaient le cadeau, les participants prévoyaient que les tasses personnalisées susciteraient une réponse émotionnelle plus forte que les tasses ergonomiques. Les donateurs pensaient que le couple serait également satisfait des deux options de tasse et avaient tendance à préférer les tasses personnalisées, une préférence motivée par la réponse émotionnelle qu'ils attendaient du couple. Les récepteurs, en revanche, n’ont montré aucune préférence pour une option par rapport à l’autre, selon les conclusions de l’étude.

Dans une autre étude en ligne, 295 participants à des relations amoureuses ont évalué des paires de cadeaux de la Saint-Valentin à prix similaire. Les paires comprenaient une douzaine de roses en fleurs ou deux douzaines de roses sur le point de fleurir, un bouquet de fleurs fraîches ou un bonsaï, et un panier en forme de cœur contenant des biscuits ou des fruits.

Encore une fois, les donneurs étaient plus susceptibles que les destinataires de choisir l'option qui, selon eux, susciterait la réaction immédiate la plus forte, telle que le bouquet de fleurs fraîches, par rapport à l'option qui était susceptible de procurer une satisfaction à long terme, comme le bonsaï, rapportent les chercheurs.

Les résultats d’études supplémentaires ont révélé que la préférence des donateurs pour les cadeaux avec un facteur «wow» a disparu quand ils ont découvert qu’ils ne seraient pas en mesure de voir la réaction du destinataire.

Lorsque les chercheurs ont demandé aux gens de réfléchir aux cadeaux qu'ils avaient réellement donnés ou reçus, ils ont constaté que les gens tiraient le plus de plaisir de recevoir des cadeaux comme des livres et de l'argent que les donateurs hésitent souvent parce qu'ils ont tendance à ne pas susciter de fortes réactions émotionnelles.

Une autre étude en ligne menée par des chercheurs sur des cadeaux de Noël réels a montré que les gens tiraient le plus de plaisir de donner ces cadeaux qui suscitaient les plus grandes réactions de la part des destinataires, en particulier s'ils pouvaient regarder le destinataire l'ouvrir en personne. La satisfaction que les cadeaux apporteraient à leurs destinataires à long terme ne semble pas influencer le plaisir des cadeaux, ont noté les chercheurs.

«Ces préférences divergentes sont étonnamment têtues», a déclaré Yang. "Dans cette recherche et dans d'autres recherches en cours, les données suggèrent que les donneurs signalent souvent une préférence différente lorsqu'ils s'imaginent comme des destinataires, mais cela n'a pas changé leur préférence en tant que donneurs."

Parce que cet entêtement est motivé par de forts facteurs de motivation, demander aux donateurs de prendre le point de vue du destinataire lors du choix d'un cadeau a peu de chances d'influencer leur prise de décision, selon les chercheurs.

Les chercheurs ajoutent qu'ils soupçonnent que ce même biais peut influencer la prise de décision dans des contextes encore plus conséquents.

«Nous nous attendons à ce que les personnes chargées de prendre des décisions médicales, financières, professionnelles ou de consommation pour les autres soient souvent influencées par des réactions affectives interpersonnelles anticipées, potentiellement en contradiction avec leurs croyances sur la satisfaction ou le bien-être à long terme de l'autre personne», concluent les chercheurs dans l'étude, qui a été publiée dans Science psychologique, une revue de l'Association for Psychological Science.

Source: Association pour la science psychologique