Attendre un e-mail professionnel après les heures de travail peut stresser les employés et les familles

Selon une nouvelle étude, la surveillance des e-mails professionnels en dehors des heures de travail est préjudiciable à la santé et au bien-être non seulement des employés, mais également des membres de leur famille.

«Les exigences concurrentes du travail et de la vie non professionnelle présentent un dilemme pour les employés, ce qui déclenche des sentiments d'anxiété et met en danger le travail et la vie personnelle», a déclaré William Becker, Ph.D., professeur agrégé de gestion de Virginia Tech au Pamplin College of Business, qui a co-écrit la nouvelle étude.

D'autres études ont montré que le stress des exigences professionnelles accrues entraîne des tensions et des conflits dans les relations familiales lorsque l'employé est incapable de remplir des rôles non professionnels à la maison parce qu'il a ramené du travail à la maison.

Cependant, la nouvelle étude démontre que les employés n'ont pas besoin de passer du temps réel au travail pendant leurs heures de repos pour en ressentir les effets néfastes, selon le chercheur.

Les simples attentes de disponibilité augmentent la tension pour les employés et leurs proches, même lorsque les employés ne travaillent pas réellement pendant les heures de repos, a-t-il expliqué.

«L’impact insidieux de« toujours sur »la culture organisationnelle est souvent ignoré ou déguisé comme un avantage - une plus grande commodité, par exemple, ou une plus grande autonomie et un meilleur contrôle sur les frontières entre le travail et la vie personnelle», a déclaré Becker.

«Notre recherche révèle la réalité: les« limites de travail flexibles »se transforment souvent en« travail sans limites », compromettant la santé et le bien-être d’un employé et de sa famille.»

Étant donné que les effets négatifs sur la santé sont coûteux, que peuvent faire les employeurs pour atténuer les effets indésirables identifiés par l'étude? Becker a déclaré que des politiques qui réduisent les attentes en matière de surveillance des communications électroniques en dehors du travail seraient idéales.

Lorsque ce n'est pas une option, la solution peut être d'établir des limites sur le moment où la communication électronique est acceptable pendant les heures creuses en mettant en place des fenêtres de courrier électronique ou des horaires en dehors des heures d'ouverture lorsque les employés sont disponibles pour répondre.

De plus, les attentes organisationnelles doivent être communiquées clairement, a-t-il déclaré.

«Si la nature d'un emploi exige la disponibilité des e-mails, ces attentes doivent être formellement énoncées dans le cadre des responsabilités professionnelles», a-t-il déclaré.

Connaître ces attentes dès le départ peut réduire l'anxiété des employés et accroître la compréhension des membres de leur famille, a-t-il déclaré.

Les employés devraient également essayer de pratiquer la pleine conscience, qui s'est avérée efficace pour réduire l'anxiété, selon Becker.

La pleine conscience peut aider les employés à «être présents» dans les interactions familiales, ce qui pourrait aider à réduire les conflits et améliorer la satisfaction relationnelle, a-t-il expliqué. De plus, la pleine conscience est sous le contrôle de l'employé lorsque les attentes en matière de courrier électronique ne le sont pas, a-t-il déclaré.

«Les employés d'aujourd'hui doivent traverser des frontières plus complexes entre le travail et la famille que jamais auparavant», a déclaré Becker.

«Les attentes des employeurs en dehors des heures de travail semblent augmenter ce fardeau, car les employés se sentent obligés de changer de rôle pendant leur temps libre. Les efforts pour gérer ces attentes sont plus importants que jamais, étant donné nos conclusions selon lesquelles les familles des employés sont également affectées par ces attentes. »

Source: Virginia Tech

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