Le counseling informatisé peut être un échec pour les étudiants du Collège

Le conseil fourni par ordinateur s'est développé rapidement dans les campus universitaires, car le format offre une méthode pour s'adresser à un grand groupe d'étudiants avec un personnel de conseil relativement petit.

Cependant, une nouvelle revue de plusieurs études révèle que les interventions assistées par ordinateur ont moins d'effet que le counseling individuel.

Plus précisément, l'impact de ces interventions par ordinateur sur les étudiants a été plus faible et plus de courte durée que l'effet du counseling en personne.

Kate Carey, Ph.D., de l'Université Brown, a dirigé la revue systématique de 48 études publiées. Ses résultats sont publiés en ligne dans Revue de psychologie clinique et prévu pour l'édition imprimée de décembre 2012.

«Si vos ressources sont limitées, et les ressources le sont toujours, et c'est tout ce que vous pouvez faire pour votre institution, alors offrir une intervention assistée par ordinateur vaut mieux que rien», a déclaré Carey, professeur de sciences comportementales et sociales.

«Mais la question est de savoir si vos ressources vous permettraient de faire quelque chose de mieux si quelque chose de mieux existait», a-t-elle déclaré, «et nous savons maintenant qu'il existe des modalités d'intervention qui pourraient être meilleures.»

Dans l'étude, Carey et ses co-auteurs ont constaté que les deux méthodes de prestation d'interventions contre l'alcool avaient des effets positifs au cours des premiers mois, mais 14 semaines après l'intervention, les méthodes fournies par ordinateur n'avaient plus d'effets significatifs sur les habitudes de consommation d'alcool.

Les avantages des interventions en face à face étaient également plus forts dès le départ et se dégradaient plus lentement avec le temps.

L’équipe a également trouvé des indications sur le type de contenu qui fonctionne et ne fonctionne pas dans chaque type d’intervention et sur le fait que les femmes sont moins susceptibles que les hommes d’être aidées par des interventions informatiques.

Dans la revue, les chercheurs ont constaté une utilisation disproportionnée des interventions réalisées par ordinateur, car plus de 32000 étudiants ont été inclus dans les 26 études sur les interventions réalisées par ordinateur, tandis que 5 237 ont été inclus dans 22 études d'intervention en face à face.

Cependant, l'étude ne visait pas à déterminer la prévalence d'une intervention particulière, mais les enquêteurs ont plutôt cherché à déterminer si les résultats des interventions assistées par ordinateur (ICD) et du counseling en face à face étaient comparables.

«Il y a eu une véritable augmentation de la popularité et une mise en œuvre généralisée de tous ces CDI, et pendant longtemps, il a semblé que la recherche était à la traîne», a déclaré Carey. «Nous voulions savoir si cette recrudescence était vraiment une bonne chose»

Les études mesuraient généralement la consommation d'alcool hebdomadaire et / ou quotidienne, parfois les taux d'alcoolémie et d'autres mesures du comportement de consommation d'alcool chez les élèves, et ont été publiées sur des années allant de 1998 à 2010.

La plupart des études comparaient les effets des interventions en face-à-face ou des ICD à l'absence d'intervention du tout. Quelques études comparaient directement les deux interventions.

En analysant attentivement les 48 études, l'équipe de chercheurs a pu comparer l'efficacité des interventions avec beaucoup plus de puissance statistique que quiconque auparavant. C’est important car les effets de l’un ou l’autre type d’intervention sont généralement minimes.

Pourtant, le counseling en personne a pu montrer des avantages significatifs au cours des 13 premières semaines dans les cinq domaines: quantité par semaine ou par mois, quantité par jour de consommation d'alcool (par exemple, un samedi de fêtes), fréquence de consommation excessive d'alcool, alcoolémie contenu et problèmes liés à l'alcool.

Les conseils informatiques ne déplaçaient initialement l'aiguille que dans trois domaines: la quantité par semaine ou par mois, la fréquence de la consommation excessive d'alcool et le taux d'alcoolémie.

Les effets du counseling en personne étaient également plus forts dans tous les domaines sauf un: le taux d'alcoolémie.

Lorsque les enquêteurs ont examiné le laps de temps plus long, entre 14 et 26 semaines, deux des effets produits en face à face sont restés significatifs - la quantité par jour de consommation et la teneur en alcoolémie - mais aucun des avantages fournis par ordinateur n'était encore significatif. .

Après 27 semaines, l'un des avantages face à face - en quantité par jour de consommation - persistait.

Carey a déclaré que les effets plus faibles des CDI pourraient résulter de l’incapacité d’un ordinateur à retenir l’attention d’un élève.

«De nombreux designers ont fait un travail raisonnable en essayant de rendre les CDI interactifs pour les participants», a-t-elle déclaré, «mais une chose qui pourrait manquer dans ces interactions, si quelqu'un est tenté de jouer avec le système ou s'il s'ennuie, c'est quelqu'un l'autre côté pour les ramener et les aider à rester engagés.

En outre, Carey a trouvé des preuves que certains CDI diffusent un contenu qui nuit à leur efficacité. Par exemple, les exercices en ligne qui tentent d'évaluer les valeurs ou la prise de décision dans des situations à haut risque semblent rendre les ICD moins efficaces.

En revanche, le contenu qui comprenait de l'éducation sur l'alcool, des commentaires personnalisés et des stratégies de modération a contribué à accroître l'efficacité des interventions en face à face.

Les CDI ont de la valeur, a conclu Carey, mais dans une certaine mesure, les collèges peuvent obtenir ce pour quoi ils paient lorsqu'ils essaient d'économiser de l'argent en utilisant des systèmes informatiques.

"Vous ne voudriez certainement pas dépenser beaucoup d'argent pour obtenir un effet qui ne dure que trois mois", a déclaré Carey.

Source: Université Brown