Les publications des nouvelles mamans sur les réseaux sociaux peuvent mettre en danger la vie privée des enfants

Il est courant que les nouvelles mères utilisent les réseaux sociaux pour partager leurs impressions sur les épreuves de la parentalité, obtenir des conseils ou simplement se vanter des réalisations de leurs enfants.

Une nouvelle recherche révèle que le sentiment de vulnérabilité des femmes à être mère est lié à leur publication sur les réseaux sociaux. Les messages contiennent parfois des informations personnellement identifiables sur leurs enfants, telles que les noms, les dates de naissance et les photographies.

Drs. Mariea Grubbs Hoy et DeForrest Jackson de l'École de publicité et de relations publiques de l'Université du Tennessee ont travaillé avec le Dr Alexa K. Fox, professeur adjoint de marketing à l'Université d'Akron pour étudier le «partage».

Leurs conclusions apparaissent en ligne dans le Journal des politiques publiques et du marketing.

«Fournir des mises à jour sur les progrès [d'un enfant] avec des publications de photos, de vidéos et d'autres informations personnelles sur l'enfant est presque devenu une norme sociale, mais cela met en danger la vie privée en ligne de l'enfant et, potentiellement, sa sécurité», ont écrit les chercheurs.

Les chercheurs suggèrent la nécessité d’une meilleure orientation gouvernementale pour protéger la confidentialité en ligne des enfants contre les entités commerciales. Ils suggèrent également que les parents ont besoin de plus d’instruction sur les conséquences du partage des renseignements personnels de leurs enfants.

Alors que la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants empêche les spécialistes du marketing de collecter des données sur des enfants de 12 ans et moins sans l’autorisation parentale, ce règlement a été adopté en 1998, six ans avant le lancement de Facebook.

«Les parents d’aujourd’hui, dont beaucoup ont grandi en partageant leur propre vie sur les réseaux sociaux, peuvent ne pas comprendre l’impact et les conséquences potentielles de la publication de telles informations sur leurs enfants», ont-ils écrit.

Leur recherche suggère que les mères sont «un segment de consommateurs vulnérables important mais sous-traité qui peut être particulièrement sensible à des types particuliers de tactiques d'engagement marketing sur les réseaux sociaux».

Dans leur première étude, Fox et Hoy ont interrogé 15 mères expérimentées et mères pour la première fois âgées de 24 à 40 ans. Les personnes interrogées étaient toutes de race blanche, très instruites et avaient des enfants âgés de 14 semaines à 11 ans. Les femmes ont déclaré utiliser les médias sociaux de moins de 30 minutes à près de deux heures par jour.

Ils ont interrogé les femmes sur leurs sentiments à l'égard de la maternité et si elles publient du contenu sur leurs enfants sur les réseaux sociaux. Ils ont également posé des questions pour évaluer la compréhension des femmes de la copropriété de l’information, des règles de confidentialité et d’autres principes du comportement des médias sociaux.

Enfin, ils ont posé des questions pour déterminer si les femmes étaient disposées à partager des informations personnellement identifiables sur leurs enfants lorsqu'elles s'engageaient avec une marque commerciale sur les réseaux sociaux.

Les femmes ont articulé une variété de facteurs de risque de vulnérabilité: un corps changeant, une vision changeante de soi, de nouvelles responsabilités associées à la maternité, les exigences en matière d'allaitement, l'épuisement et des problèmes tels que la dépression post-partum ou l'anxiété.

«Publier leurs expériences et partager des informations personnelles sur eux-mêmes et leurs enfants a servi de stratégie d'adaptation, principalement liée à la recherche d'affirmation / soutien social ou de soulagement du stress / anxiété / dépression des parents», ont écrit les chercheurs.

«Chaque mère a mentionné avoir publié des jalons allant du bébé atteignant les« anniversaires du mois »aux premiers enfants et à d’autres moments« mignons ». Ils ont ensuite attendu, parfois avec impatience, une affirmation sous forme de likes ou de commentaires.

Dans le même temps, notent les chercheurs, les mères ont reconnu que d'autres utilisateurs de médias sociaux partageaient leurs informations de manière indésirable.

Dans leur deuxième étude, Fox et Hoy ont recueilli des données à partir d’une discussion sur Twitter de Carter’s Inc, une entreprise de vêtements pour enfants, pour voir comment le sentiment de vulnérabilité semblait influencer la volonté des mères de partager les informations personnellement identifiables de leurs enfants avec une entreprise.

Certaines entreprises offrent des opportunités d'engagement grâce à des tactiques de marketing sur les réseaux sociaux telles que des concours et des discussions virtuelles, ou en demandant aux parents de publier des histoires, des photos et des vidéos sur leurs enfants. En faisant cela, «ils peuvent également déclencher le partage», ont écrit les chercheurs.

"Le chat a fourni une occasion d'étude de cas pour observer comment une marque crée un événement sur les réseaux sociaux conçu pour générer un engagement avec les mères de jeunes enfants, ce qui pourrait inciter les mères à publier les informations personnellement identifiables de leurs enfants."

Le chat Twitter a impliqué 116 participants uniques, toutes des mères, qui ont généré 1 062 tweets originaux. La société a tweeté un lien vers leur divulgation indiquant que la société détiendrait tout le contenu et pouvait le partager avec n'importe qui sans indemniser les parents.

Carter a posé 10 questions, tweeté un coupon et un lien vers leur site Web, tweeté plusieurs commentaires affirmatifs en réponse à des photos, et a conclu en sollicitant des photos d'enfants, en tweetant «Nous aimerions voir votre petit aujourd'hui!»

Les chercheurs ont déterminé que 69% des participants ont affiché quelque chose indiquant qu'ils se sentaient vulnérables en tant que parent.Quarante-sept pour cent des participants ont publié certains aspects des informations personnellement identifiables de leur enfant en réponse à au moins une question. Environ un tiers des participants ont publié quelque chose qui exprimait leur vulnérabilité et révélait également des informations personnellement identifiables sur leur enfant.

«En d’autres termes, si une mère n’exprimait pas de facteur de risque de vulnérabilité pendant le chat, nous voyions moins de partage des informations personnellement identifiables de ses enfants», ont conclu les chercheurs.

Source: Université du Tennessee / EurekAlert