LES RETOURS AUX PUTDOWNS

Les retours aux putdowns

Si vous êtes dans l'exploration spatiale, j'espère que vous découvrirez une planète sur laquelle les gens vivent de cette façon. Mais sur Terre, les gens blâment et honte tout le temps. Et c’est leurs bons jours. Quand ils ont vraiment une hache à broyer, ils ajoutent des insultes, des malédictions, le ridicule et l'humiliation. À moins que vous ne soyez extrêmement chanceux, vous serez, à un moment donné, la cible de telles réprimandes. Comment répondez-vous?

Êtes-vous si blessé que vous devenez muet et mijotez silencieusement, pour ne penser qu'à ce que vous auriez souhaité avoir dit une fois l'incident terminé? Êtes-vous tellement en colère que vous répondez offensivement, en représailles avec vos propres choix de répression? Répondez-vous de manière défensive, expliquant et justifiant vos actions, en espérant que la personne comprendra et peut-être même s'excusera?

Ces trois stratégies, à l'occasion, peuvent convenir. Mais vous pouvez faire mieux en élargissant votre répertoire de réponses. Voici 10 autres réponses que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes injustement critiqué.

Acceptez ce qui est vrai; en désaccord avec le jugement de valeur négatif. «Oui, je travaille sur ce projet depuis des mois. C’est parce que je veux que ce soit vraiment bon. Si cela vous dérange, cependant, je verrai si je peux l'accélérer. "

Répondez au processus (ce qui se passe), pas au contenu (les mots spécifiques prononcés). «Tu es vraiment en colère contre moi aujourd'hui. Qu'est-il arrivé?"

Si c'est votre faute, reconnaissez que vous avez fait quelque chose de mal. S'excuser. «Oui, j'aurais dû appeler plus tôt pour annuler. Je m'excuse. Pouvons-nous prendre un autre rendez-vous maintenant?

Pas d'accord avec l'autre personne mais essayez de comprendre son point de vue. «Je ne pensais pas vous avoir trahi en parlant à X de votre divorce mais je vois que vous êtes bouleversé. Dites-moi précisément ce qui vous a bouleversé afin que je sache pour l'avenir. "

Éclairez l'autre personne sur vos sensibilités. «Je déteste quand tu me parles avec ce ton de voix. Vous pensez peut-être qu'il n'y a rien de mal à cela, mais cela me semble condescendant. "

Répondez avec humour, une blague ou un peu de sarcasme. "Vous avez raison! J'ai fait une erreur. Je travaille pour devenir une personne parfaite depuis un certain temps maintenant, mais il semble que je n'y suis pas encore. "

Décrivez succinctement ce qui vous dérange. «Je ne tolérerai pas d’être insulté. Période. Fin de l'histoire. "

Appelez directement quelqu'un sur ce qu'il a dit qui était méchant ou irrespectueux. «C'est une chose méchante à dire. Je n'aime pas ça. »

Répondez simplement mais ne vous engagez pas. "Merci pour votre avis."

Offrez à la personne une autre façon d'exprimer ce qu'elle a dit. «Cela ne me dérange pas si vous m'appelez sensible. C'est vrai. C’est quand vous m’appelez trop sensible que cela ressemble à une déception. »

Si vous avez été injustement rabaissé, votre objectif devrait être de répondre avec des informations précieuses et constructives d’une voix confiante, forte - mais pas méchante.