Devez-vous enregistrer les visites de votre médecin?

Ma mère a 84 ans et, comme beaucoup de gens de son âge, elle a de nombreux problèmes médicaux. Elle voit régulièrement un médecin de premier recours, un cardiologue, un endocrinologue, un rhumatologue, un neurologue, un gastro-entérologue, un dermatologue et un ophtalmologiste. Elle prend beaucoup de médicaments et, généralement tous les quelques mois, il est recommandé de subir un certain type de «nouveau» test ou procédure. Même si je pense que passer d’un médecin à un autre n’est pas le meilleur modèle de soins de santé, c’est un sujet pour un autre jour. Aujourd'hui, la question est: «Comment est-elle censée garder une trace de toutes les informations sur les soins de santé qui lui sont bombardées?»

Pour les personnes souffrant de troubles cérébraux et de problèmes de santé mentale, ce barrage d'informations pourrait être encore plus difficile à déchiffrer. Par exemple, si vous souffrez d’un trouble anxieux qui vous empêche d’interagir avec les gens, vous êtes déjà aux prises avec un déficit lorsque vous vous rendez au cabinet de votre médecin. Alors que votre psychiatre pourrait expliquer pourquoi il aimerait changer de médicament, vous vous concentrez sur vos paumes moites et espérez qu'une attaque de panique à part entière n'est pas imminente. Vous quittez le rendez-vous sans vous souvenir d'un mot qui a été dit. Les exemples continuent indéfiniment.

Alors, quelle est la solution? Bien sûr, emmener un membre de la famille ou un ami de confiance à des rendez-vous médicaux peut être bénéfique. J'accompagne ma mère chaque fois que je peux, mais elle doit se rendre seule à de nombreux rendez-vous. Lorsque j'assiste à des rendez-vous avec elle, j'essaie d'écrire ce que le médecin dit pour éviter toute confusion plus tard. Pourtant, il semble toujours y avoir des questions après coup - même lorsque je prends des notes. Voulait-il dire que je devrais faire ça ou pas? A-t-elle dit que je devrais prendre ce médicament supplémentaire au coucher ou le matin? Alors que ce que dit le médecin est généralement clair à l'époque, une fois que nous quittons son bureau, la confusion s'installe.

Sans surprise, avec les capacités des smartphones, de nombreuses personnes ont commencé à enregistrer leurs rendez-vous médicaux, avec et sans le consentement de leur médecin. Est-ce légal? Eh bien, cela dépend de l'endroit où vous vivez et cela peut devenir assez compliqué.

Cet article publié le 10 juillet 2017 dans Le Journal de l'American Medical Association discute des questions juridiques ainsi que des avantages, des inconvénients et de l'avenir de l'enregistrement des rendez-vous médicaux. Certains sujets abordés incluent la manière dont la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) s'intègre ou non dans les conversations enregistrées. Il y a également une discussion sur si, comment et avec qui ces enregistrements doivent être partagés. L'article conclut que des politiques claires doivent être élaborées pour faire de l'utilisation des enregistrements numériques une expérience positive pour toutes les parties concernées.

Je me rends compte que certains professionnels de la santé hésitent à être enregistrés, mais personnellement, je pense que c’est une excellente idée. Les patients peuvent éviter la confusion et peuvent partager correctement les informations avec leurs proches. Les médecins recevront probablement moins d'appels et de courriels de suivi pour clarifier ce qui s'est passé lors d'un rendez-vous, et surtout, le patient sera en mesure de suivre plus facilement les ordres du médecin.

Je pense qu'avoir un enregistrement audio réel d'un rendez-vous médical pour tout problème de santé est une situation gagnant-gagnant, bien que je recommande certainement d'être ouvert avec votre médecin au sujet de votre désir d'enregistrer votre réunion. Que vous cherchiez de l'aide pour votre santé physique ou mentale, il est de la plus haute importance de comprendre vos problèmes et la meilleure façon d'aller de l'avant. L'enregistrement de vos rendez-vous peut être un grand pas en avant vers cet objectif.