Choisir de ne pas s'énerver
Parfois, nous pouvons choisir de ne pas être bouleversé par une situation qui normalement nous aurait bouleversés. Pour réussir, nous devons réfléchir à la situation, reconnaître que nous avons le choix, considérer les conséquences de notre réponse, puis être délibéré sur notre réaction.
Il y a plusieurs années, j'ai vécu une expérience intéressante qui illustre la capacité de choisir. Je prenais l'avion de Charlotte à Bangkok, en Thaïlande, pour participer à une clinique de conseil pour les missionnaires américains servant en Chine. Mon vol est allé de Charlotte à Minneapolis à Tokyo et enfin à Bangkok.
Après une escale à Minneapolis, je suis monté à bord d'un avion pour le voyage de 13 heures à Tokyo. L'avion rempli de passagers et le préposé a fermé la porte de la cabine. J'ai sorti un livre pour passer le temps.
L’avion étant toujours à la porte, le pilote est passé par l’interphone en disant: «Je suis désolé, mesdames et messieurs, mais nous avons un petit problème avec l’avion. L'un des ordinateurs ne fonctionne pas et nous avons fait appel à des techniciens, nous devrions donc commencer dans environ 20 minutes. " Je ne pensais pas que ce serait un problème car j'avais une escale de quatre heures à Tokyo.
Environ 20 minutes plus tard, le pilote a annoncé: «Mesdames et messieurs, je suis désolé, mais le problème est un peu plus vaste que nous ne le pensions. Nous avons constaté que la pièce dont nous avons besoin pour réparer cet ordinateur n'est pas en stock ici à l'aéroport, et nous avons dû envoyer le technicien en ville pour acheter la pièce. Nous commencerons dès qu'il reviendra et fera réparer l'ordinateur, et c'est un ordinateur que vous voulez faire fonctionner lorsque nous traverserons le Pacifique. Malheureusement, comme il s'agit d'un vol international, nous ne pouvons pas vous permettre de débarquer, en raison des lois douanières. Une fois la porte de la cabine fermée, vous n'êtes officiellement plus aux États-Unis. Nous allumerons la climatisation pour vous rendre aussi confortable que possible. "
Quatre heures plus tard, nous étions toujours assis là et les gens n'étaient pas contents. Beaucoup se plaignaient dans les allées. J'étais toujours assise sur mon siège, lisant mon livre. J'ai remarqué que trois dames se tenaient dans l'allée à côté de moi, s'inquiétant de la situation. Une des femmes me parlait. «Et vous, pourquoi n'êtes-vous pas en colère?» elle a contesté. "Vous êtes simplement assis là à lire comme si cela ne vous dérangeait pas!"
«Je ne savais pas que cela aiderait à être bouleversé», ai-je répondu.
Elle n’était pas satisfaite de ma réponse et s’est dirigée vers l’avant de l’avion.
Cette femme ne savait pas que j'avais pleinement considéré la situation. Je me suis dit que si le pilote disait que nous avons besoin de cet ordinateur pour traverser le Pacifique, je le croirai. Si je suis énervé, l’ordinateur ne sera pas réparé plus rapidement. Mon seul choix en attendant était de m'énerver ou de lire mon livre.
Il s'est avéré que nous avons démarré peu de temps après. J'ai fait mon vol Tokyo-Bangkok, et après une lettre de plainte, j'ai reçu des miles aériens gratuits pour mon problème. Oh, et j'étais aussi un peu satisfait de ma réponse à la femme en colère.
Considérez la possibilité que vous puissiez choisir de ne pas vous fâcher. Demandez-vous si vous mettre en colère aidera la situation ou si cela vous rendra simplement misérable. Vous ne pourrez pas contrôler votre réaction dans toutes les situations, mais vous pourrez peut-être le faire parfois.
