La diversité peut favoriser l'utilité dans la vie quotidienne
«L'hypothèse standard est que les différences fondées sur le groupe servent de base à la méfiance, au désaccord ou à la contestation», a déclaré le Dr Geoffrey Leonardelli, professeur de gestion et de psychologie à l'Université de Toronto.
«Cependant, nous constatons que les différences basées sur les groupes peuvent en fait encourager la coopération entre ces groupes car elles aident à identifier les groupes dans le besoin parmi les groupes qui peuvent apporter de l'aide.»
Leonardelli, avec le coauteur Dr Soo Min Toh, professeur de gestion à la Rotman School of Management de l'Université de Toronto, a observé l'interaction entre des collègues locaux et étrangers. Ils ont constaté que les employés locaux étaient plus susceptibles de discuter ouvertement de sujets liés au travail et à la culture avec leurs collègues expatriés lorsqu'ils percevaient leurs collègues comme étrangers.
Cette réaction, estiment les auteurs, se produit parce que les différences entre les habitants et les expatriés ont rendu les habitants plus conscients que leurs collègues étrangers avaient besoin de connaissances sur la culture locale, et que c'était eux qui les aidaient.
Ces résultats suggèrent que, plutôt que d'essayer de «se fondre» dans la culture, il peut être plus avantageux pour les expatriés d'être plus ouverts sur leur propre culture et origine.
Il a été découvert que pour rendre cette situation plus probable, cependant, les sections locales devaient ressentir un sentiment de justice sociale au sein de leur organisation.
«Reconnaître les différences fondées sur le groupe ne sera pas perçu comme utile à moins que les individus ne se sentent en sécurité dans leur milieu de travail ou leur communauté», a déclaré Toh. «Nous pensons que voir les autorités traiter équitablement leurs employés a créé ce sentiment de sécurité.»
«Les différences basées sur le groupe créent souvent une mentalité« nous contre eux »», a ajouté Toh. «Cependant, nous avons constaté que lorsque les employés estimaient être traités équitablement par leur employeur, les différences fondées sur le groupe étaient plus susceptibles de se manifester sous la forme d'un et mentalité d’eux. »
Par exemple, il pourrait être préjudiciable aux bonnes relations raciales lorsque les travailleurs perçoivent des figures d'autorité telles que la police, les douanes, les agents d'immigration, etc., comme faisant preuve de favoritisme. Cela peut renforcer l'idée que la diversité est une source de méfiance.
Leonardelli, un expatrié américain qui vit maintenant au Canada, a déclaré: «Peut-être que mon adaptation au Canada aurait été plus rapide si j'avais affiché un drapeau américain sur ma pelouse.»
Source: Université de Toronto
