Il est probablement temps de passer à la télésanté avec votre thérapeute
La distanciation sociale devient un aspect essentiel pour éviter que notre système de santé ne soit submergé pendant la crise du COVID-19 (coronavirus). Et sur les réseaux sociaux, les gens se demandent s'il est temps de passer à la thérapie en ligne. La thérapie en ligne, qui porte le nom officiel de télésanté, c'est lorsque vous avez une séance vidéo avec votre thérapeute via votre ordinateur ou même votre smartphone. Bien que cela puisse sembler une idée étrange et nouvelle, pour beaucoup - en particulier ceux qui ont des besoins spéciaux, dans les régions éloignées, les expatriés ou les personnes qui voyagent beaucoup - la thérapie en ligne joue le même rôle dans leur vie que pour ceux qui visitent leur thérapeute dans un bureau. Je fais de la thérapie en ligne depuis des années avec des clients dans différentes circonstances et pour différentes raisons, et cela a été très efficace. Mais si c'est la première fois que vous réfléchissez sérieusement à l'idée, voici quelques conseils pour effectuer une transition en douceur.
Premièrement, votre thérapeute doit déjà être familiarisé avec le processus et, espérons-le, a déjà soulevé le problème avec vous. Ensemble, vous devez donner la priorité à la sécurité, à l'intimité, à la structure et au confort. Passer en ligne demande également un peu de volonté d'ajuster votre façon de communiquer, ce qui peut en fait être un défi très sain pour votre relation de travail.
Pour ce qui est de la sécurité et de la confidentialité, votre thérapeute doit s'assurer d'avoir l'adresse à laquelle vous allez faire des séances et vous informer de vos droits de patient en matière de télésanté. Vous devez avoir accès à une plateforme vidéo en ligne (confidentielle) conforme à la HIPAA. Si nécessaire, vous devriez discuter d'un plan sur la façon de gérer les situations urgentes ou de crise si elles se présentent, comme des émotions intenses ou des humeurs qui peuvent nécessiter un contact d'urgence. Et vous devez vous assurer que vous disposez d'un bon plan de données et d'une bonne connexion wifi, mais attendez-vous toujours à des problèmes de connexion ou à des retards de temps en temps et essayez de les gérer avec patience.
Tout comme les personnes qui travaillent à domicile fonctionnent le mieux avec une routine et une structure à leur rythme, vous devez vous assurer de consacrer un espace chez vous à vos séances. Vous devez être dans un endroit confortable et privé sans interruption. Vous devez vous assurer que vous êtes présentable (au moins à partir de la taille) car votre thérapeute doit pouvoir vous voir. La plupart des plateformes vidéo ont une fenêtre où vous voyez votre thérapeute et une fenêtre où vous vous voyez. Certaines personnes trouvent que se regarder distrait, mais si c'est vous, vous pouvez déplacer la fenêtre pour ne pas être visible. Si vous n’avez pas de logement chez vous qui fonctionne, vous pouvez envisager d’utiliser une application pour smartphone et d’appeler depuis votre voiture. De toute évidence, vous voudrez toujours être dans un endroit privé et exempt d'interruptions qui ne seront pas gênants. Certaines personnes profitent même de cette option pour aller dans un endroit paisible et apaisant comme la plage.
La thérapie en ligne est définitivement une expérience différente d'être avec votre thérapeute dans la même pièce. L'union physique peut vous procurer un niveau de confort que vous risquez de manquer au début. Mais l'expérience vidéo en ligne est riche en indices visuels et auditifs qui nous rapprochent. Les indices évidents comme les expressions faciales et le son de la respiration sont très efficaces, et les thérapeutes sont formés pour rechercher des «microexpressions», ou de petites expressions rapides qui peuvent montrer des sentiments inconscients.
Pour s'habituer à la thérapie en ligne, il peut être utile de disposer de «brise-glace» pour faciliter la transition. Demandez à votre thérapeute de vous faire une visite virtuelle de son bureau pour que vous vous sentiez plus chez vous. Soyez direct et partagez vos sentiments de maladresse. Vous pouvez même ouvrir chaque session avec un exercice imaginant assis ensemble.
Enfin, de nombreuses études indiquent que la thérapie en ligne peut être tout aussi efficace que l'expérience en personne. C'est ce qu'on appelle le remède «parlant» pour une raison. Une grande partie de ce que l’on appelle une «action thérapeutique» se produit dans le processus d’utilisation de nos mots: mettre des sentiments en mots pour la première fois, partager des parties douloureuses ou vulnérables de nous-mêmes avec des mots, et entendre des mots de soins et de validation pour la première fois peut-être. Je suis sûr que vous découvrirez qu’une fois que vous aurez commencé à parler, vous cesserez bientôt de remarquer le changement de réglage et vous retournerez immédiatement à la thérapie que vous appréciez et que vous souhaitez conserver.
