Les extravertis font-ils de bons coéquipiers?
Dans le passé, la possession d'une personnalité extravertie était considérée comme un partenaire favorable et souvent souhaitable pour le travail en équipe.
De nouvelles recherches suggèrent que si les caractéristiques de la personnalité sont utiles pour certains aspects du travail en équipe, le style peut également augmenter les conflits et le stress en équipe.
Une équipe de recherche internationale examine le rôle de l'énergie dans l'avantage perçu d'être un extraverti. Des chercheurs de l'Université de Surrey en collaboration avec le Center for Creative Leadership en Caroline du Nord (États-Unis), l'Université Erasmus (Pays-Bas), Grenoble Ecole de Management (France) et l'Université Cornell (États-Unis) se sont associés pour rédiger un article académique sur le problème.
Bien que l'on pense depuis longtemps que les extravertis ont un avantage dans le travail en équipe, il n'a pas encore été clairement établi quel pourrait être cet avantage ou comment les extravertis obtiennent cet avantage.
L'étude récente révèle que lorsqu'une équipe s'accorde sur les objectifs qu'elle doit atteindre et la bonne approche pour les atteindre, les personnes extraverties sont capables de développer des relations plus énergisantes avec leurs coéquipiers.
En conséquence, ils sont perçus comme contribuant de manière proactive à leur équipe - par exemple en proposant de nouvelles idées ou en offrant des suggestions d'améliorations.
Cependant, en cas de conflit entre les tâches d'équipe, cet avantage semble être inversé.
Les extravertis développent ensuite des relations énergisantes avec moins de leurs coéquipiers et ne sont pas considérés comme contribuant de manière proactive à l'équipe. Dans ces situations, ils peuvent être perçus comme des défenseurs d'idées de manière dominante, affirmée ou même agressive, prolongeant potentiellement le conflit de tâches au sein des équipes.
Dans l'étude, publiée dans le Journal du comportement organisationnel, les chercheurs ont étudié 27 équipes basées sur des projets lors de leur formation, de leurs performances optimales et après leur dissolution.
On a demandé à chaque équipe d'élaborer une présentation formelle sur un défi des ressources humaines sur une période de trois mois et demi. Les équipes ont été invitées à rendre compte des conflits et de la fréquence des communications et des relations établies entre les coéquipiers. Les métriques ont été mesurées à chaque étape du cycle d'équipe.
Leurs conclusions:
- Une étude révèle que les extravertis sont perçus comme contribuant de manière proactive au travail d'équipe en raison de leur capacité à développer des relations énergisantes avec leurs coéquipiers;
- Les résultats de la recherche montrent que les contributions perçues des extravertis sont fortement liées au niveau d’accord au sein d’une équipe: elles sont susceptibles de dynamiser les coéquipiers lorsque les niveaux de conflit sont faibles, mais cet avantage disparaît en cas de désaccords au sein de l’équipe;
- Les extravertis peuvent même prolonger les conflits de tâches au sein des équipes en exprimant des idées de manière dominante, affirmée ou parfois agressive.
La professeure Alexandra Gerbasi, directrice du Center for Leadership and Decision-Making à la Surrey Business School, a déclaré: «Avec les changements dans les structures organisationnelles menant à un travail plus collaboratif et en équipe, on suppose souvent que les extravertis ont un avantage pour ce qui est de succès sur le lieu de travail, en particulier dans le travail d'équipe.
«Nos recherches montrent que la capacité des extravertis à dynamiser leurs coéquipiers a beaucoup à voir avec le degré d’accord au sein de l’équipe.
Dans les situations où le niveau de conflit est élevé, les extravertis peuvent être considérés comme «criant le plus fort», montrant un côté moins désirable et productif d'être extraverti. »
Source: Université de Surrey / EurekAlert
