Que faire à propos des fauteurs de troubles en ligne?
Une nouvelle enquête britannique sur les fauteurs de troubles en ligne révèle que les auteurs sont souvent bien connectés socialement. En conséquence, certains utilisateurs de Facebook restent amis en ligne avec les fauteurs de troubles parce qu'ils s'inquiètent des répercussions s'ils les «désapprouvent».
Sarah Buglass, un Ph.D. une étudiante de l’école des sciences sociales de l’université de Nottingham Trent présentera ses recherches cette semaine à la conférence annuelle de la British Psychological Society à Nottingham.
La question des troubles en ligne est une préoccupation croissante car de plus en plus de personnes utilisent les réseaux sociaux en ligne comme point focal pour les relations sociales.
«Les gens passent de plus en plus de temps en ligne, ce qui les rend plus vulnérables aux tensions sociales et aux désaccords potentiellement dommageables. Notre étude a exploré les caractéristiques des personnes qui pourraient être plus susceptibles de causer ce type de problème dans un réseau social en ligne », explique Buglass.
Les chercheurs ont analysé les caractéristiques des relations en ligne de 5 113 contacts réseau de 52 utilisateurs de Facebook (13 à 45 ans).
On a demandé aux participants d'évaluer 100 «amis» Facebook échantillonnés au hasard dans leurs réseaux en termes de désaccord en ligne (avec eux-mêmes et avec les autres), de proximité relationnelle et de fréquence de communication (en ligne et hors ligne).
L'analyse des résultats a révélé que les fauteurs de troubles en ligne avaient tendance à être des contacts socialement populaires qui étaient connus et qui communiquaient régulièrement avec les participants hors ligne mais pas en ligne (c'est-à-dire que les participants étaient des amis Facebook avec les fauteurs de troubles mais avaient des contacts en ligne très limités).
Cela impliquait que les utilisateurs de Facebook pouvaient garder un œil sur des amis provocateurs dans le but d'éviter eux-mêmes la confrontation. Les désaccords en ligne pourraient être attribués à l'immaturité, car ils étaient plus fréquents dans le groupe des 19 à 21 ans.
«Les utilisateurs de Facebook semblent héberger des fauteurs de troubles en ligne connus sur leurs réseaux Facebook. Alors que certains n'étaient pas opposés à signaler les indiscrétions en ligne des autres au fournisseur de services, beaucoup d'autres choisissent simplement de les ignorer. Il semble qu’ils ne souhaitent pas communiquer avec les fauteurs de troubles en ligne au risque de nuire à leur propre réputation, mais en même temps, ils ne semblent pas non plus vouloir les désamorcer », explique Buglass.
Par conséquent, le risque social et le labeur émotionnel de la non-amitié peuvent être plus grands que d'accepter le caractère inapproprié.
Buglass résume: «Les répercussions sociales de la désaffection de quelqu'un vont bien au-delà des limites du réseau en ligne. Les gens ne veulent pas risquer de créer des tensions hors ligne avec leurs amis, membres de leur famille ou collègues en les déconnectant de leur vie en ligne. Rester des amis en ligne avec des fauteurs de troubles semble être une nécessité sociale pour certains. »
Source: Association britannique de psychologie / EurekAlert
