Comportement contraire à l'éthique toléré si la rentabilité est menacée
Les comportements et les performances contraires à l’éthique sont souvent acceptés sur le lieu de travail lorsque la productivité d’un employé est essentielle au succès de l’organisation.
Le comportement, cependant, peut amener les collègues à se distancer de la personne, et le comportement peut éventuellement aboutir ou non à un licenciement. En fin de compte, un comportement peu scrupuleux et les effets qu'il peut avoir sur les collègues sont préjudiciables à l'organisation.
Les chercheurs de l'Université Baylor ont examiné les interactions dans un article intitulé «Je ne veux pas être près de chez vous, à moins que…»: l'effet interactif d'un comportement et d'une performance contraires à l'éthique sur l'ostracisme au travail », publié dans la revue Psychologie du personnel.
«Dans cette étude, nous posons les questions suivantes: quand et pourquoi les gens sont-ils ostracisés - ou exclus du groupe - au travail?» a déclaré l’auteur principal de l’étude, Matthew J. Quade, Ph.D., professeur adjoint de gestion à la Hankamer School of Business de Baylor.
«Notre recherche contribue à une discussion continue sur la question de savoir si la compétence des personnes est plus importante que la moralité dans le contexte des organisations.»
Les chercheurs ont mené trois études au total et interrogé 1 040 personnes, dont plus de 300 paires de superviseurs et leurs employés.
Les résultats de l'étude montrent:
- Une performance professionnelle élevée peut fournir une raison motivée d'ignorer les violations morales;
- Les personnes non éthiques sont plus susceptibles d'être ostracisées si elles ne fonctionnent pas bien;
- Ces résultats existent quel que soit le sexe;
- Ces résultats existent indépendamment de la culture éthique de l'organisation
«Les employés non éthiques et hautement performants apportent une valeur contrastée à l'organisation», expliquent les chercheurs.
«Les comportements contraires à l’éthique des employés peuvent être préjudiciables, mais leur rendement élevé au travail est également très important pour le succès de l’organisation. Dans cet esprit, un rendement élevé au travail peut compenser suffisamment les comportements contraires à l'éthique au point où l'employé est moins susceptible d'être ostracisé. »
D'un autre côté, les individus peu éthiques et peu performants ne s'en tirent pas aussi bien.
«[Ils] non seulement violent les normes morales, mais ils ne parviennent pas à répondre aux attentes du rôle, ce qui les rendrait particulièrement difficiles à travailler, comme en témoigne le conflit relationnel», ont déclaré les chercheurs. «On attend des gens qu’ils manifestent leur désapprobation à l’égard de ceux qui créent des conflits en les ostracisant.»
Quade a déclaré que la recherche montre finalement que les comportements contraires à l'éthique, bien que négligés dans certains cas, et l'ostracisme sont préjudiciables à l'organisation et à toutes les personnes impliquées.
«Les employés, leurs groupes de travail et leurs organisations non éthiques, mais très performants, peuvent exister sur de fausses bases qui ont le potentiel de s'effondrer et de coûter aux employés leurs emplois et à leurs organisations des sommes importantes», ont déclaré les chercheurs.
L'étude a proposé deux façons dont les organisations peuvent réduire les comportements inappropriés et lutter contre l'ostracisme au travail:
- Indiquez clairement que les comportements contraires à l'éthique des employés, quelle que soit leur performance, ne seront pas tolérés.
- Offrir aux employés un moyen plus fonctionnel de répondre aux employés contraires à l'éthique.
«Les dirigeants doivent être particulièrement diligents pour discipliner rapidement les comportements contraires à l'éthique», ont déclaré les chercheurs. «Les organisations pourraient envisager d'embaucher et de former des leaders éthiques qui démontreront et épouseront l'importance de se comporter de manière éthique.»
«Les conflits relationnels et l’ostracisme sur le lieu de travail peuvent nuire aux résultats de l’organisation en raison d’une baisse des performances et de la satisfaction et d’un retrait accru», ont déclaré les chercheurs.
«Les employés pourraient être encouragés, voire récompensés, pour avoir discuté de comportements suspects avec leurs dirigeants.»
Source: Université Baylor
