Pour les résolutions du Nouvel An, posez des questions positives
Une question simple telle que "Allez-vous être sans cigarette cette année?" peut être une technique révolutionnaire pour les personnes qui veulent influencer leur propre comportement ou celui des autres, selon de nouvelles découvertes basées sur 40 ans de recherche.
Les résultats montrent que se poser des questions directes et positives à soi-même ou aux autres a plus de chances de donner des résultats positifs que de poser des questions négatives, telles que «Allez-vous continuer à fumer cette année?» ou des commandes telles que «Arrêtez de fumer».
Des chercheurs de l'Université de Californie à Irvine, de l'Université d'Albany, de l'Université d'État de New York, de l'Université de l'Idaho et de l'Université de l'État de Washington ont travaillé ensemble pour examiner plus de 100 études portant sur «l'effet question-comportement». Cet effet se produit lorsque l'on demande aux gens d'exécuter un certain comportement, cela influence s'ils le feront réellement à l'avenir.
Il a été démontré que l'effet dure plus de six mois.
Ecrire dans le Journal de psychologie du consommateur, ils ont examiné pourquoi cet effet se produit. Leurs résultats offrent des conseils aux spécialistes du marketing social, aux décideurs politiques et à d'autres personnes cherchant à influencer le comportement humain.
«Si vous interrogez une personne sur la réalisation d'un comportement futur, la probabilité que ce comportement se produise changera», a déclaré Dave Sprott, Ph.D., co-auteur et doyen associé principal du Carson College of Business de l'Université de l'État de Washington.
Par exemple, lorsqu'on demande aux gens «Vas-tu recycler?» il provoque une réponse psychologique qui peut influencer leur comportement lorsqu'ils ont la possibilité de recycler. La question leur rappelle que le recyclage est bon pour l'environnement mais peut aussi les mettre mal à l'aise s'ils ne recyclent pas. Par conséquent, ils deviennent motivés à recycler pour réduire leurs sentiments d'inconfort.
Les résultats suggèrent que le questionnement est une technique relativement simple mais efficace pour produire des changements cohérents et significatifs dans un large éventail de comportements. En fait, la technique peut avoir beaucoup de bien, comme inciter les étudiants à moins tricher à l'université, encourager les gens à faire plus d'exercice, à recycler ou à réduire les stéréotypes de genre.
«Nous avons constaté que l'effet est le plus fort lorsque des questions sont utilisées pour encourager un comportement avec des normes personnelles et socialement acceptées, comme manger des aliments sains ou faire du bénévolat», a déclaré Eric R. Spangenberg, Ph.D., premier auteur et doyen de l'école Paul Merage of Business, Université de Californie, Irvine.
«Mais il peut même être utilisé efficacement pour influencer les achats des consommateurs, comme un nouvel ordinateur.»
Les chercheurs conseillent d'être prudents lorsqu'ils posent des questions sur les mauvaises habitudes telles que sauter des cours ou boire de l'alcool. Dans leur revue, ils ont trouvé une étude montrant que les personnes interrogées sur les vices plus tard leur ont fait plus qu'un groupe témoin.
L'effet question-comportement s'est également révélé le plus fort lorsque les questions étaient administrées via un ordinateur ou une enquête papier et crayon, et lorsque les gens devaient répondre par «oui» ou «non». Ils ont également constaté que ceux qui utilisent la technique sont mieux lotis de ne pas fournir de délai précis pour le comportement cible.
Enfin, la clé pour influencer le comportement de quelqu'un est de poser une question plutôt que de faire une déclaration. Par exemple, des parents demandent à leurs enfants en âge de fréquenter l'école secondaire: «Serez-vous sûr de conduire sobre ce soir?» devrait être plus efficace que de dire: «Ne conduisez pas.»
Pour les personnes qui prennent les résolutions du Nouvel An, une question telle que "Vais-je faire de l'exercice - oui ou non?" peut être plus efficace que de déclarer: «Je vais faire de l’exercice».
Source: Université de l'État de Washington
