Utilisation des traits de personnalité pour gérer les interruptions de smartphone

Dans ce qui peut être le reflet fidèle de l'ère de l'information, de nouvelles recherches abordent l'énigme selon laquelle les smartphones fournissent souvent trop d'informations ou d'informations au mauvais moment et au mauvais endroit.

Plus précisément, les SMS, alertes, messages sur les réseaux sociaux et autres notifications bruyantes sont délivrés 24/7/365 et peuvent être une source de baisse de productivité et de traumatisme émotionnel.

Pour résoudre ce conflit, les experts de l'Université Rutgers ont développé un nouveau modèle qui peut prédire votre réceptivité aux interruptions de smartphone. Le logiciel intègre des traits de personnalité et pourrait conduire à de meilleures façons de gérer un blizzard de notifications et de limiter les interruptions - si les fabricants de smartphones se rallient.

«Idéalement, un système de gestion des notifications par smartphone devrait être comme un excellent secrétaire humain qui sait quand vous voulez être interrompu ou laissé seul», a déclaré le Dr Janne Lindqvist, professeur adjoint au Département de génie électrique et informatique.

«Nous savons que les gens ont constamment des difficultés avec la gestion du temps, donc un smartphone, au lieu d'être une nuisance, pourrait réellement aider avec les choses.»

Actuellement, les utilisateurs de smartphones peuvent limiter les interruptions en désactivant leurs sonneries, mais aucun système ne sait quand vous souhaitez recevoir des notifications.

«De préférence, votre smartphone reconnaîtrait vos habitudes d'utilisation et de comportement et planifierait des notifications pour minimiser les interruptions», a déclaré Lindqvist, qui dirige un groupe de recherche axé sur l'interaction homme-machine et l'ingénierie de la sécurité.

Des études ont montré que les interruptions inappropriées ou intempestives des smartphones agacent les utilisateurs, réduisent la productivité et affectent les émotions, a-t-il déclaré. Il est donc important de choisir le bon moment pour interrompre les gens.

Lindqvist a commencé à réfléchir à la manière de réduire les distractions des smartphones il y a plusieurs années, alors lui et ses doctorants, Fengpeng Yuan et Xianyi Gao, ont mené une étude évaluée par des pairs.

La recherche sera officiellement publiée lors d'une prochaine conférence internationale sur l'interaction homme-machine.

Pour leur étude, les chercheurs ont développé et évalué un modèle en deux étapes pour prédire le degré auquel les personnes sont interruptibles par les smartphones. La première étape vise à prédire si un utilisateur est disponible ou indisponible.

La deuxième étape évalue si les gens ne sont pas interruptibles, hautement non interruptibles, hautement interruptibles, interruptibles ou neutres vis-à-vis des interruptions, selon Lindqvist.

Les chercheurs ont collecté plus de 5000 enregistrements de smartphone auprès de 22 participants de l'Université Rutgers en quatre semaines, et ils ont pu prédire à quel point les gens étaient occupés. C’est important car les gens peuvent réagir à différents types d’interruptions en fonction de leur niveau d’activité.

Les enquêteurs se sont concentrés sur les facteurs psychologiques - les principaux traits de personnalité - pour prédire à quel point les personnes étaient interruptibles. Les participants à l'étude ont passé un test standard pour voir comment leur personnalité s'alignait sur les traits de personnalité des «Big Five» de la théorie psychologique - extraversion, gentillesse, conscience, névrosisme et ouverture.

En plus de construire un modèle d'interruptibilité, les chercheurs ont étudié les situations où l'interruptibilité des participants variait.

Lorsque les participants étaient d'humeur agréable, ils étaient susceptibles d'être plus interruptibles que s'ils étaient d'humeur désagréable, a montré l'étude. L’étude a également révélé que la volonté des participants d’être interrompus variait en fonction de leur emplacement.

Quelques participants étaient hautement interruptibles dans des endroits tels que les soins de santé et les établissements médicaux, peut-être parce qu'ils attendaient de voir des médecins. Mais les participants hésitaient à être interrompus pendant leurs études et, par rapport à d'autres activités, étaient moins interruptibles lorsqu'ils faisaient de l'exercice.

Lindqvist et son équipe travaillent sur les prochaines étapes qui pourraient conduire à des notifications de smartphone plus intelligentes.

«Nous pourrions, par exemple, optimiser notre modèle pour permettre la personnalisation des smartphones pour correspondre à différentes préférences, comme toujours permettre à quelqu'un de vous interrompre», a-t-il déclaré.

«Ce serait quelque chose qu'un excellent secrétaire humain saurait. Un appel de vos enfants ou de leur garderie doit toujours passer, quelle que soit la situation, alors que certaines personnes pourraient vouloir ignorer leurs proches, par exemple.

«Idéalement, les smartphones apprendraient automatiquement», dit-il.

"Tel qu'il est aujourd'hui, le système de gestion des notifications n'est pas intelligent ou dépend uniquement des paramètres d'un utilisateur, comme l'activation ou la désactivation de certaines notifications. Notre modèle est différent car il collecte les données d’activité et les préférences des utilisateurs. Cela permet au système d’apprendre automatiquement comme une «secrétaire humaine», ce qui permet une prédiction intelligente. »

Source: Université Rutgers