Créativité sur le chantier renforcée par la rectitude politique
De nouvelles recherches suggèrent que le lien perçu entre le politiquement correct (PC) et la conformité peut être tordu.
Les enquêteurs ont constaté que, paradoxalement, imposer une norme qui définit des attentes claires sur la manière dont les femmes et les hommes devraient interagir dans un environnement de travail encourage la créativité parmi les groupes de travail mixtes.
Les chercheurs pensent que la créativité accrue découle d'une réduction de l'ambiguïté ou de l'incertitude relationnelle.
L'étude met en évidence une conséquence déroutante de la norme du politiquement correct. Alors que le comportement des PC est généralement considéré comme menaçant la libre expression des idées, l'Université de Californie, la professeure Jennifer Chatman, Ph.D., et ses co-auteurs ont constaté que le positionnement de ces normes de PC en tant que norme de bureau offre une couche de sécurité dans le lieu de travail qui favorise la créativité.
«La créativité est essentielle à l'innovation et à la croissance organisationnelles. Mais nos recherches s'écartent de la théorie dominante de la créativité de groupe en montrant que la créativité dans les groupes mixtes émerge, non pas en supprimant les contraintes comportementales, mais en les imposant.
«L'établissement d'une norme qui à la fois clarifie les attentes en matière de comportement approprié et met en évidence les sanctions sociales qui résultent de l'utilisation d'un langage sexiste libère une expression créative en contrant l'incertitude qui survient dans les groupes de travail mixtes», a déclaré Chatman.
L'étude est à paraître dans la revue Trimestriel sur les sciences administratives.
«Notre argument est controversé car beaucoup ont soutenu que l'imposition de la norme PC pourrait non seulement éliminer les comportements et le langage offensants, mais entraînerait également les gens à filtrer et à retenir des idées et des perspectives potentiellement précieuses», a déclaré Chatman.
«Nous suggérons que cette vision critique de la norme PC reflète une hypothèse théorique profondément enracinée selon laquelle les contraintes normatives étouffent inévitablement l'expression créative - une hypothèse que nous contestons.
Les auteurs ont conçu leurs expériences en tenant compte des différentes incitations des hommes et des femmes à adhérer à la norme PC. Les hommes ont déclaré qu'ils étaient motivés à adhérer à une norme de PC en raison de leur inquiétude de ne pas être autoritaires et offenser les femmes.
Alors que l'on pouvait s'attendre à ce que les femmes perçoivent une norme de PC comme emblématique de faiblesse ou de conformité, les femmes de l'expérience sont devenues plus confiantes pour exprimer leurs idées à voix haute lorsque la norme de PC était saillant ou proéminente.
En revanche, dans des groupes de travail homogènes - tous les hommes ou toutes les femmes - une norme PC saillante n’avait aucun impact sur la créativité du groupe par rapport au groupe témoin.
Les participants à l'étude ont été répartis au hasard en groupes mixtes et en groupes de même sexe. Ensuite, les chercheurs ont demandé aux groupes de décrire la valeur du comportement du PC avant d'être invités à travailler ensemble sur une tâche créative.
Les groupes témoins n'ont pas été exposés à la norme PC avant de commencer leur tâche créative. La tâche consistait à réfléchir à des idées sur une nouvelle entité commerciale à loger dans une propriété laissée vacante par un restaurant mal géré - par conception, un projet qui n'a pas de bonne ou de mauvaise stratégie.
Au lieu d'étouffer leurs idées, les groupes mixtes exposés à la norme PC ont obtenu des résultats plus créatifs en générant un nombre significativement plus élevé d'idées divergentes et nouvelles que le groupe témoin.
Comme prévu, les groupes de même sexe ont généré moins de résultats créatifs. (Des études antérieures ont montré que les groupes homogènes sont moins créatifs parce que les personnes de ces groupes sont similaires les unes aux autres avec des idées similaires et, par conséquent, une pensée moins divergente se produit.)
Source: Université de Californie, Berkeley
