Questions d'entrevue de puzzle jugées injustes par les candidats
Ces questions de casse-tête sont particulièrement populaires dans les industries de la technologie et de la finance, où les responsables du recrutement les considèrent comme un bon moyen de mesurer la créativité, la flexibilité, la pensée critique et la capacité de travailler dans des situations nouvelles et parfois inconfortables, selon Chris, chercheur à l'Université d'État de San Francisco. Wright, Ph.D.
D'un autre côté, les candidats considèrent généralement les questions comme injustes et sans rapport avec les compétences et les performances professionnelles, par rapport aux questions d'entrevue traditionnelles sur les performances et les objectifs de travail passés, a-t-il noté.
«Je donne toujours aux étudiants diplômés deux suggestions principales: attendez-vous à l'inattendu et sachez que vous pourriez avoir une question décalée comme celle-ci», a déclaré Wright, professeur agrégé de psychologie.
"Et sachez que personne ne cherche vraiment la bonne réponse, car un grand nombre de ces questions sont vraiment plus orientées vers l'évaluation de votre processus de réflexion."
Wright et ses collègues ont filmé des entrevues simulées avec les deux types de questions et ont demandé aux étudiants de premier cycle de regarder les entretiens et d’évaluer à la fois le contenu de l’entretien et les performances du demandeur d’emploi.
Les entrevues de casse-tête ont surtout suscité des réactions négatives de la part des étudiants de premier cycle, même quand on leur a dit que le demandeur d'emploi était en entrevue pour un poste d'ingénieur en logiciel ou d'analyste financier.
Mais dans une torsion, les étudiants ont déclaré que le candidat avait mieux performé dans l'entrevue de puzzle que dans l'entrevue traditionnelle, a noté Wright. Il a dit qu'il pense que l'entrevue de casse-tête «a pu sembler si décalée» aux étudiants qu'ils ont été impressionnés par l'équilibre et les «réponses relativement décentes» données par le demandeur.
Les candidats à un emploi dans la vie réelle ont également tendance à ne pas aimer ces questions énigmatiques, notent les chercheurs, ce qui pose un problème pour les industries qui comptent sur elles pour leur recrutement et leur embauche.
Les candidats qualifiés qui n'aiment pas ou ne font pas confiance au style d'entretien pourraient éviter les entreprises qui utilisent des questions énigmes, postulent-ils.
Il est également possible que des questions jugées injustes ou non pertinentes pour un emploi fassent l’objet d’un procès à l’embauche, préviennent les chercheurs.
"Et puis il y a toujours la question qui traîne là-bas, laquelle est-ce que ces énigmes mesurent réellement quelque chose?" Dit Wright. "Je pense que l'on a le sentiment que ces types de questions mesurent des concepts généraux comme l'intelligence, mais qu'il existe peut-être de bien meilleurs outils pour le mesurer."
Les énigmes peuvent être impopulaires, mais des entreprises telles que Google, Microsoft et d'autres les incluent toujours dans leurs entretiens, et les diplômés doivent savoir comment les gérer, a déclaré Wright.
«Ce que je constate, lorsque je vois des personnes âgées diplômées entrer sur le marché du travail, c'est qu'elles connaissent très rarement ce type de questions», a-t-il déclaré.
L'étude a été publiée en ligne dans le Journal de psychologie sociale appliquée.
Source: Université d'État de San Francisco
