Le support Facebook peut favoriser des sentiments de bien-être

Selon les chercheurs, des commentaires personnalisés abondants sur Facebook peuvent considérablement aider une personne à se sentir mieux dans sa peau, ce qui a un impact sur les sentiments de bien-être et de satisfaction dans la vie tout autant que de se marier ou d'avoir un bébé.

Dans une nouvelle étude, des chercheurs de l'Université Carnegie Mellon et de Facebook ont ​​déterminé que les lectures ou publications passives ou les commentaires en un clic tels que les «j'aime» n'influençaient pas le bien-être. Cependant, les commentaires fréquents et substantiels d'amis ont amélioré les perceptions émotionnelles.

Les enquêteurs ont déterminé que 60 commentaires d'amis proches en un mois étaient associés à des augmentations du bien-être psychologique des utilisateurs aussi importantes que celles associées aux événements majeurs de la vie.

«Nous ne parlons pas de tout ce qui demande particulièrement beaucoup de travail», a déclaré le Dr Moira Burke, chercheuse scientifique chez Facebook qui a obtenu un doctorat. en interaction homme-machine à Carnegie Mellon.

"Cela peut être un commentaire qui n’est qu’une phrase ou deux. L'important est que quelqu'un comme un ami proche prenne le temps de le personnaliser. Le contenu peut être édifiant, et le simple acte de communication rappelle aux destinataires les relations significatives dans leur vie. »

Les conclusions de Burke et Robert Kraut, professeur à l’Institut d’interaction homme-machine de l’université Carnegie Mellon, vont à l’encontre de nombreuses études antérieures basées sur des enquêtes auprès des utilisateurs. Ces études ont souvent montré que le temps passé sur les réseaux sociaux est associé à une plus grande probabilité de solitude et de dépression.

"Vous devez vous demander: est-ce que des personnes malheureuses utilisent les réseaux sociaux ou les réseaux sociaux affectent-ils le bonheur?" Dit Kraut.

La nouvelle étude a été en mesure de résoudre ce dilemme «poulet ou œuf» en utilisant les journaux Facebook pour examiner le nombre d’activités Facebook réelles des participants sur une période de plusieurs mois.

Tous les participants ont opté pour l'étude et leurs données ont été désidentifiées et analysées globalement. Le contenu des interactions des utilisateurs n'a pas été analysé.

En plus d'être plus précis que de se fier aux souvenirs des gens de leur activité en ligne via des sondages couramment utilisés, cela a permis à Burke et Kraut de faire la distinction entre les types d'activité - publication, lecture passive, commentaires, likes, etc.

Les enquêteurs ont également pu déterminer si les interactions avaient lieu avec des personnes qui intéressaient les utilisateurs ou avec des connaissances moins importantes. Les études précédentes ont eu tendance à regrouper toutes les activités des médias sociaux et les communications avec des amis proches et des connaissances.

"Il s'avère que lorsque vous parlez un peu plus en profondeur sur Facebook à des personnes que vous aimez déjà, vous vous sentez mieux", a déclaré Kraut. «Cela se produit également lorsque les gens parlent en personne.»

"Cela suggère que les personnes qui se sentent déprimées peuvent effectivement passer plus de temps sur les réseaux sociaux, mais elles choisissent de le faire parce qu'elles ont appris que cela les fait se sentir mieux", a déclaré Burke. «On leur rappelle les personnes qui leur tiennent à cœur dans leur vie.»

L'étude, publiée par leJournal de la communication assistée par ordinateur, était basé sur 1 910 utilisateurs Facebook de 91 pays qui ont été recrutés avec des publicités Facebook.

Chacun a accepté de répondre à une enquête mensuelle pendant trois mois et de joindre leurs réponses aux décomptes anonymisés de leur comportement Facebook à partir du mois précédant chaque enquête.

En considérant l'humeur et le comportement au fil du temps, l'étude de Burke et Kraut a révélé que les interactions de Facebook avec des amis prédisaient des améliorations dans des mesures du bien-être telles que la satisfaction à l'égard de la vie, le bonheur, la solitude et la dépression.

Leur méthode de recherche leur a permis d'exclure les possibilités que les personnes plus heureuses utilisent simplement plus Facebook ou que le bien-être prédit des changements dans la façon dont les gens utilisent le média.

Bien que cette recherche n'ait pas utilisé une expérience d'assignation aléatoire, la norme de référence pour évaluer la causalité, elle a examiné la relation entre l'utilisation des médias sociaux et le bien-être au fil du temps.

Les chercheurs pensent que cette méthodologie est plus proche de l'établissement d'une relation de cause à effet que ce que l'on peut montrer à l'aide des enquêtes ponctuelles courantes dans la plupart des études sur ce sujet.

Source: Université Carnegie Mellon / EurekAlert