Les décisions intuitives sont bonnes - pour les experts
Une nouvelle étude menée par des chercheurs de l'Université Rice, de l'Université George Mason et du Boston College suggère que vous devriez faire confiance à votre instinct, mais seulement si vous êtes un expert.
«L’expertise d’une personne dans un domaine particulier a un impact positif sur sa capacité à prendre une décision instinctive précise», a déclaré Erik Dane, Ph.D., auteur principal d’une étude.
Cependant, le conseil s'accompagne d'une mise en garde. «Même si vous êtes un expert, la prise de décision intuitive est meilleure pour certains types de tâches que pour d’autres. Les tâches qui peuvent être résolues par des étapes prédéterminées, comme les problèmes de mathématiques, ne sont pas aussi propices à une prise de décision intuitive que les tâches moins structurées, qui peuvent inclure certains problèmes stratégiques ou de gestion des ressources humaines », explique Dane.
"Bien qu'il y ait eu beaucoup de recherches sur le concept d'intuition, il y a relativement peu de recherches comparant directement s'il est préférable de" faire confiance à votre instinct "et de prendre le temps de prendre une décision", a déclaré Dane.
En conséquence, les chercheurs se sont chargés d'examiner les circonstances dans lesquelles la prise de décision intuitive est efficace par rapport à la prise de décision analytique.
Les enquêteurs ont mené deux études, l'une dans laquelle les participants ont évalué la difficulté des coups de basket et l'autre dans laquelle les participants ont jugé si les sacs à main de créateurs étaient réels ou faux.
Dans la première étude, 184 étudiants de premier cycle (79 hommes, 105 femmes) ont regardé 13 clips vidéo de photos de basket-ball prises lors de deux matchs de basket-ball universitaire et ont reçu 10 secondes après chaque tir pour évaluer sa difficulté sur une échelle de 1 à 10.
Auparavant, les chercheurs avaient estimé la difficulté des tirs en collaborant avec le personnel d'entraîneurs de basketball masculin (un entraîneur-chef et trois entraîneurs adjoints) dans le cadre d'un programme de basketball universitaire très réussi de la Division I de la NCAA.
Les participants ont été affectés soit à un groupe «intuitif» - ils fondaient entièrement leurs décisions sur leur première impression - soit à un groupe «analytique».
Le groupe analytique a eu deux minutes avant l'exercice pour développer une liste de facteurs qui détermineraient la difficulté d'un tir de basket-ball, comme le nombre de défenseurs près du tireur, si le tireur est stationnaire ou en mouvement, et la valeur en points du tireur. coup. On leur a dit de fonder leurs décisions sur ces facteurs.
Les chercheurs ont mesuré l'expertise des participants via un questionnaire qui déterminait dans quelle mesure ils avaient pratiqué le sport.
Étant donné que la tâche consistait à juger les tirs de la même manière que les entraîneurs de basket-ball à succès, les chercheurs voulaient une mesure qui séparerait ceux qui avaient simplement regardé beaucoup de basket-ball de ceux qui avaient une expérience réelle de la pratique du sport.
Les chercheurs ont déterminé que jouer au basket-ball de compétition pendant au moins trois ans au secondaire classait les participants comme «experts»; les autres ont été classés comme peu spécialisés.
Dans l'étude, ils ont constaté que l'intuition était plus efficace pour les personnes ayant une grande expertise. Dans le groupe intuitif, ceux qui avaient joué au basket-ball de compétition pendant trois ans au lycée ont mieux performé dans cette tâche. En revanche, il n'y avait pas de différence significative dans le groupe analytique entre ceux ayant une expertise élevée et faible.
Dans la seconde étude, les chercheurs se sont tournés vers un domaine d'expertise différent: les sacs à main de créateurs. Ils ont recruté 239 étudiants de premier cycle (120 hommes, 119 femmes) pour décider si les sacs à main de créateurs étaient authentiques ou contrefaits.
Les participants ont pris leurs décisions en regardant - mais sans toucher - 10 sacs à main de créateurs, dont deux authentiques et trois faux sacs à main Coach et trois authentiques et deux faux sacs à main Louis Vuitton. Tous les sacs à main étaient neufs ou très peu utilisés.
Les participants ont de nouveau été divisés en un groupe intuitif et un groupe analytique et chargés de juger si les sacs à main étaient vrais ou faux. Le groupe d'intuition a eu cinq secondes pour voir chaque sac à main et a dit de fonder entièrement ses décisions sur leur première impression.
On a dit au groupe d'analyse d'ignorer toute première impression ou instinct et de baser ses décisions sur une analyse minutieuse.
Avant la tâche, les participants au groupe d'analyse ont eu deux minutes pour énumérer les caractéristiques qu'ils rechercheraient pour déterminer si un sac à main donné était réel ou faux, comme le matériau, les coutures et la couleur. Ce groupe a eu 30 secondes pour prendre sa décision pour chaque sac.
Les chercheurs ont évalué l'expertise des participants sur la base du nombre total de sacs à main Coach et Louis Vuitton que chaque participant possédait et ont déterminé que posséder plus de trois en faisait un expert pour cette étude.
Une fois de plus, les chercheurs ont constaté que l'intuition était plus efficace pour ceux qui avaient une grande expertise. Dans la condition d'intuition, les participants avec une grande expertise ont démontré des performances de tâche plus élevées. Dans la condition d'analyse, ceux qui ont une expertise élevée n'ont pas obtenu de meilleurs résultats que ceux qui ont une faible expertise.
Dans les deux études, les participants qui possédaient une expertise dans le domaine des tâches ont effectué en moyenne aussi bien intuitivement qu'analytiquement. De plus, les experts ont nettement surpassé les novices lorsqu'ils prennent leurs décisions de manière intuitive, mais pas lorsqu'ils prennent leurs décisions de manière analytique.
Les chercheurs espèrent que l'étude améliorera les connaissances sur la prise de décision intuitive et aidera les gens à comprendre quand ils doivent faire confiance à leur instinct pour prendre des décisions.
La recherche est publiée dans la revue Comportement organisationnel et processus de décision humaine.
Source: Université Rice
