Un ouragan peut-il vous rendre heureux?
Dommage.
Pour aggraver les choses, les hôtels de Londres ont été remplis à cause d'un carnaval annuel dans la ville. Il n'y avait pas de chambres.
Double déception.
Le personnel de l'aéroport était stressé parce que, eh bien, les voyageurs fatigués étaient stressés, ce qui faisait des rencontres désagréables. Une femme vomissait au comptoir devant moi.
"Je dois partir aujourd'hui, partir ce soir ou demain n'est pas une option."
«Je suis désolé, les aéroports sont fermés ce soir et demain. Ils ne seront rouverts que lundi. »
«Je dois être à la maison demain. Vous avez besoin de m'y amener! Qui a fermé l'aéroport? »
«La FAA.»
«Ne savent-ils pas que les gens ont des projets?»
«Ils sont préoccupés par la sécurité de votre voyage.»
«À qui puis-je en parler?» dit-elle en élevant la voix.
A qui pourrait-elle en parler? Dieu semble être le seul choix approprié. Alors que ce drame de l'aéroport se déroulait, une poignée d'entre nous la regardaient s'effondrer. Personne n'était content de cette diversion - nous avions tous des projets. Mais la regarder frémir comme une goutte d'eau placée sur une poêle chaude a vraiment aidé. Après quelques échanges supplémentaires, elle a soufflé pour obtenir Dieu au téléphone et il semblait que tout le monde après elle était un peu plus retenu dans leurs réactions. Personne ne voulait être elle.
Même s'il y avait une partie de moi qui pouvait comprendre exactement ce que ressentait la femme, j'ai essayé d'avoir l'esprit ouvert. Après que la femme soit partie, j'ai parlé à l'agent et lui ai dit que j'admirais son sang-froid pendant la rencontre. Elle a dit que certaines personnes étaient meilleures que d'autres et qu'elle faisait de son mieux pour ne pas être trop démêlée par les gens qui paniquaient. Nous avons eu une conversation très agréable et elle a commenté le fait que je semblais bien m'en sortir et que j'avais également une assez bonne disposition. Je lui ai dit que j'étais occupé à réfléchir à mes alternatives et options pour les prochains jours, et que j'essayais de réfléchir à la façon dont je pourrais maximiser mon temps trouvé à Londres.
Tant de choses étaient hors de mon contrôle que j'ai fait ce que je pouvais pour réfléchir à ce que cela pouvait apporter de bien. J'ai expliqué que mon plan était de prendre le métro (métro) dans un hôtel loin du carnaval pour essayer d'obtenir une chambre.
C'est à ce moment-là qu'elle m'a annoncé la première bonne nouvelle.
La politique au Royaume-Uni est de vous rembourser les frais d'hôtel et de restauration lorsque la compagnie aérienne a annulé un vol et que vous êtes à plus de quelques centaines de kilomètres de chez vous. Elle m'a informé qu'ils avaient un bloc de chambres à l'hôtel voisin et que mes dépenses pour la durée de mon séjour seraient couvertes. Pendant qu'ils organisaient mon séjour, j'ai reçu un e-mail indiquant que ma ville natale faisait l'objet d'une évacuation obligatoire.
Voyons voir, chambre et pension gratuites à Londres pour prolonger mes vacances ou être évacuée vers un refuge local?
Soudain, les déceptions se sont transformées en gratitude. Au lieu de rentrer chez moi et d'être ensuite évacuée vers un refuge, mes vacances ont été prolongées, et financé, pendant quelques jours.
Doux.
Au cours des dernières années, des chercheurs dans le domaine de la psychologie positive ont étudié comment l'adversité peut être l'ingrédient même dont nous avons besoin pour donner un sens à nos vies. Les chercheurs ont remarqué que les personnes qui possèdent (ou peuvent cultiver) un style de pensée optimiste et résilient gèrent le malheur d'une manière qui non seulement les aide à récupérer, mais leur permet également de grandir à partir de l'expérience.
Bien que je n'ai peut-être pas été aussi complet que la dame qui a crié après le personnel de la compagnie aérienne, il y a eu un moment de ma vie il n'y a pas longtemps où j'aurais été, eh bien, huffy. Mais j’ai travaillé pour changer mon tempérament et ma réaction face à l’adversité.
Un chercheur de premier plan dans le domaine de la psychologie positive, Jonathon Haidt, décrit dans son livre The Happiness Hypothesis les éléments qui peuvent être nécessaires pour qu'un tel événement de croissance ait lieu. Dans son livre, il décrit ce qu'il appelle l'hypothèse de l'adversité, suggérant que les gens ont besoin d'adversité, de revers et peut-être même de traumatismes pour atteindre les plus hauts niveaux de force, d'épanouissement et de développement personnel. Il suggère trois choses à retenir après avoir été bouleversé dans votre vie.
Relever le défi peut révéler des compétences que vous ne sauriez pas que vous possédiez
Le premier est de relever le défi et de révéler ainsi vos capacités cachées - qui à leur tour modifient votre image de soi. Faire surgir votre talent caché lorsque des difficultés apparaissent donne une perspective différente à l'adversité. La lutte réveille un talent qui n’avait pas besoin d’être activé auparavant. Relever le défi dans le cas de la débâcle de l'aéroport signifiait que j'essayais de gérer la façon dont je réagirais à la situation, générerais des plans alternatifs et passerais d'un réacteur à un observateur et à un intervenant. Ces compétences n’auraient pas été acquises s’il n’y avait pas eu de conflit.
Deuxièmement, les relations changent pendant l'adversité et la difficulté sert de filtre. Certaines personnes se rapprochent de vous pendant la lutte, d'autres s'éloignent. J'ai regardé la femme en face de moi partir frustrée, en colère et pas mieux qu'elle ne l'était avant de venir au service d'assistance. Je voulais avoir une meilleure relation avec le représentant de la compagnie aérienne que cela. Elle était en mesure d'aider et je voulais faire plaisir plutôt que m'aliéner. Le problème avec les avions a amené l'agent et moi à nous connecter, et après l'autre femme, la connexion était positive.
Enfin, il y a un glissement vers le moment. Saisissez le jour, l'opportunité (Carpe Diem, ou peut-être Carpe Noche si vous êtes noctambule). Une fois que vous avez eu une difficulté, votre concentration se déplace au moment où votre conscience accrue vous permet d'apprécier chaque petit détail. C'est l'essence de l'espoir.
Bien qu'un vol réel ne puisse être garanti pour moi avant le 6 septembre (à 9 jours), elle m'a proposé de voler vers une autre ville des États-Unis ou d'essayer deux jours plus tard en veille. Options et espoir. J'ai décidé de faire les deux. J'ai réservé un vol pour une autre ville dans deux jours, puis j'ai décidé de tenter ma chance et d'emmener mes bagages à l'aéroport à 6 heures du matin le même jour pour un vol direct.
Dans les jours intermédiaires, je suis allé au carnaval. C'était merveilleux.
Quand je suis arrivé en attente, la porte grouillait déjà de monde, et c'était plus de quatre heures avant le vol. La femme qui m'attendait là-bas était l'agent avec qui j'avais contacté l'autre jour. Elle s'est souvenue de nos conversations et nous avons brièvement discuté de la tâche de déplacer des centaines de milliers de personnes à travers le monde chaque jour. Elle m'a expliqué que le vol était complet et que la seule façon de monter était si quelqu'un était absent.
«Peu probable», dit-elle, «mais il y a toujours de l'espoir.»
Après que le dernier des passagers soit monté à bord, l'agent m'a vu, a souri et m'a fait signe vers le comptoir avec la boucle de son doigt. Quand je suis arrivé, elle a de nouveau souri et m'a remis une carte d'embarquement.
Le dernier, dit-elle avec un sourire, et il est en première classe.
Je me demande comment se passait la conversation de cette femme avec Dieu.
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Post-scriptum: Juste au moment où je pensais avoir maîtrisé l'adversité, j'ai ouvert la porte de mon condo pour constater que l'électricité était coupée depuis trois jours, que la glace du congélateur avait fondu et que la nourriture s'était gâtée. Apparemment, les opportunités de croissance sont infinies.
