3 tactiques secrètes pour faire face aux personnes difficiles
Les personnes difficiles peuvent habiter (et s'introduire) dans de nombreux domaines de notre vie: travail, maison, quartier, affiliations sociales et professionnelles, même au sanctuaire de la salle de sport! Que quelqu'un agisse sur la défensive, impoli, passif-agressif, critique ou ment et retourne ensuite les choses, les personnes difficiles ont quelque chose en commun: elles sont frustrantes à gérer.
Dans un monde déjà stressant, avoir à interagir avec des personnes difficiles peut avoir des conséquences néfastes, surtout lorsque ces personnes difficiles sont des membres de la famille, des collègues, des patrons ou des voisins (en d'autres termes, des personnes que vous devez voir en permanence). Cependant, certaines tactiques peuvent vous aider à garder votre santé mentale - et votre sentiment de contrôle - intacts. Voici quelques-uns de mes favoris personnels qui m'ont aidé.
Avoir un objectif clair
Il y a plus de deux décennies, je rendais visite à ma chère amie Amy, qui mourait d'un cancer du poumon. Même si j'étais là pour prendre soin d'elle, elle a décidé de me donner un cadeau que j'utilise encore aujourd'hui et que je continuerai de faire pour le reste de ma vie. Le cadeau était une phrase simple mais puissante: «Lorsque vous devez affronter quelqu'un, assurez-vous d'avoir un objectif clair en tête.» (Amy bienveillante et attentionnée savait que je devais faire face à un certain nombre de personnes difficiles). En m'éloignant de sa maison en ce vif après-midi d'automne, je me suis retrouvé à hocher la tête en accord.
Si vous voulez garder la paix avec une certaine personne irrationnelle dans votre vie, il vaut peut-être mieux ne pas combattre le feu par le feu., J'ai pensé. Mais si vous êtes sûr que vous seriez d'accord pour perdre quelqu'un que vous pensez être devenu trop oppressant, vous voudrez peut-être vous défendre comme vous ne l'avez jamais fait auparavant et laisser les morceaux tomber où ils peuvent. Assurez-vous simplement d'avoir un plan de match clair à l'esprit avant d'affronter cette personne difficile - sinon les résultats peuvent être très différents de ce que vous aviez prévu.
Faire un compromis plus important que d'habitude
Souvent, certaines des personnes les plus difficiles à affronter adoptent un sens exagéré de l'importance de soi, ont peu d'empathie pour les autres (bien qu'elles puissent faire un bon acte), préfèrent «gagner» plutôt que d'admettre avoir jamais eu tort et à peine - voire jamais - s’excuser. Par conséquent, il peut être très bénéfique pour vous de vous lancer dans n'importe quel type de négociations / et / ou de confrontations avec des personnes difficiles en abandonnant toute sorte d'attentes en ce qui concerne la réception d'un «j'avais tort», «je comprends votre point de vue, »Ou un« Je suis désolé »de leur part.
Oui, ce serait agréable d'entendre ces choses, surtout quand cette personne difficile a agi hors de la ligne et piétiné vos sentiments (et vous savez que si le pied était sur l'autre chaussure, ils seraient plus que livides), il sera toujours avantageux de susciter votre propre empathie (les personnes les plus difficiles sont souvent assez tristes et vides, même si elles le cachent avec un masque trop confiant pour le reste du monde).
Par conséquent, assurez-vous d'admettre vos propres erreurs, de vous excuser le cas échéant et de leur donner l'impression d'avoir «gagné» d'une manière ou d'une autre (par exemple, vous leur offrez peut-être le chandail - mais pas la veste - qu'ils n'ont pas. t retournés après trois mois, diminuez le montant de la facture qu'ils vous doivent ou permettez-leur de passer le dernier mot). Ce ne sont peut-être pas des compromis avec vous vouloir à faire, mais si vous choisissez judicieusement vos batailles, votre propre santé mentale ne souffre pas autant qu'elle a pu dans le passé faire face à leur comportement irrationnel. Et c'est bien plus important qu'un pull!
Fixer des limites
Bien qu'il puisse être utile de faire plus de compromis que d'habitude face à des personnes difficiles, il est également important de fixer des limites claires avec elles. Un simple, "S'il vous plaît ne me parlez pas de cette façon", est une réponse tout à fait appropriée lorsque quelqu'un est impoli. Et même si cela peut bloquer les négociations, un «Je dois y aller maintenant / raccrocher le téléphone», etc. lorsque vous êtes réprimandé signifie que vous prenez soin de vous (et que vous pouvez arrêter tu de le perdre vous-même).
C’est un équilibre compliqué, quand on communique avec des gens difficiles, je sais. Souvent, nous voulons juste que la négativité se termine et préférerions avaler nos propres besoins plutôt que de contester le comportement des tyrans émotionnels dans nos vies. À long terme, cependant, nous pouvons finir par nous sentir encore plus en colère, épuisés et irrités si nous ne prenons pas soin de nous-mêmes. (Quoi qu'il arrive, au fait, il peut être utile d'utiliser des techniques de soins personnels par la suite, comme l'exercice, la méditation et le traitement de vos sentiments par la rédaction d'un journal). Et n'oubliez pas que même si vous ne pouvez pas contrôler l'action des autres, vous avez toujours des choix.
Défier une personne difficile peut signifier que vous la perdez et, d'un autre côté, si vous voulez garder la paix, vous devrez peut-être continuer la danse délicate de la manœuvre autour des mines terrestres émotionnelles. Quelle que soit la façon dont vous décidez de vous engager avec les personnes stimulantes de votre vie, assurez-vous que vos objectifs sont clairs avant de communiquer avec eux, faites des compromis le cas échéant, définissez vos limites de la meilleure façon possible et n'oubliez pas de savourer votre temps et vos interactions avec des personnes réfléchies. , des gens gentils et aimants dans votre vie.
