Silence: l'outil de communication secret
Vous ne seriez pas seul si vous disiez non. La plupart des gens seraient probablement en désaccord avec moi. En fait, beaucoup diraient que le silence n’est même pas du tout une communication.
En réalité, cependant, le silence peut être un outil de communication très efficace. La communication consiste simplement à transmettre un message, et parfois le silence peut faire mieux que n'importe quel mot.
Vous avez peut-être entendu la statistique selon laquelle 93% de la communication est non verbale. Il vient de la recherche du Dr Albert Mehrabian. Il a constaté que les mots ne véhiculent que sept pour cent de notre message, tandis que le reste de la communication se produit à travers notre ton, notre volume, nos expressions faciales, nos gestes, notre posture, etc. Donc, si la majorité de la communication est non verbale, n’est-il pas logique que le silence puisse être une bonne communication?
Dans les relations, la communication devient souvent un jeu de manœuvre plutôt qu'un échange d'idées. L'objectif devient d'obtenir le dernier mot ou de faire gagner votre idée, au lieu d'un partage d'idées. Lorsque la communication fonctionne de cette manière dans une relation, la division est favorisée plutôt que l'unité. Il n’est pas étonnant que les «problèmes de communication» soient le principal problème cité par les partenaires qui consultent les couples.
Voici trois raisons d'utiliser le silence dans votre communication:
- Communiquez mieux. Beaucoup d'entre nous parlent trop. Nous pouvons tous occasionnellement être coupables d'avoir abusé d'un sujet dans la mesure où notre argument est oublié. Le silence nous oblige à nous taire et à faire passer notre message en moins de mots. Ironiquement, moins de mots peuvent aboutir à un message plus clair et plus fort.
- Écoutez ce qui se dit vraiment. Garder la langue silencieuse nous libère pour écouter notre partenaire. Lorsque nous ne courons pas à la bouche, nous pouvons nous concentrer sur ce que l’autre personne dit, en plus de prêter attention à sa communication non verbale.
- Atteignez la résolution plus rapidement. Le but de la communication doit être de partager des informations et de prendre une décision, pas de gagner. Le fait d'être parfois silencieux réduit non seulement le bruit, mais accélère également la résolution.
Il est important de garder à l’esprit que le silence peut également être utilisé à mauvais escient. Certaines personnes l'utilisent pour exprimer leur colère; d'autres pour blesser ou punir leur partenaire. Il est couramment utilisé dans les relations abusives. Mais le silence peut être utilisé pour le bien comme pour le mal. Alors ne laissez aucune expérience négative du silence vous empêcher d'utiliser l'une des meilleures formes de communication.
Il faut du courage pour utiliser le silence comme outil de communication, et ce n’est pas toujours facile à faire. Ironiquement, nous pouvons nous sentir plus à l'aise et plus en sécurité si nous continuons à parler. Il est risqué de laisser nos mots en suspens sans autre explication ni défense. Mais il y a aussi du pouvoir dans ce silence.
Essayez le silence. Cela peut prendre un peu de pratique pour apprendre comment et quand l'utiliser correctement, alors soyez patient et donnez-vous du temps pour apprendre. Mais lorsque vous apprenez à utiliser efficacement le silence, faites attention. Votre communication deviendra beaucoup plus puissante.
