Un examen de la «thérapie en ligne»

Norton m'a récemment envoyé une copie d'évaluation de Thérapie en ligne, encore un autre livre sur la psychothérapie en ligne. Celui-ci a été écrit par Kathleene Derrig-Palumbo et Foojan Zeine. Le livre est un guide pratique des avantages et des inconvénients de la thérapie en ligne. Les auteurs ont accès à «Dr. Phil »et Albert Ellis, donc je soupçonne - étant donné à quel point le marché de la thérapie en ligne est vraiment minuscule, moins de 1% de tous les thérapeutes - c'est un travail d'amour… ou autre chose.

Je n'avais que vaguement entendu parler de ces auteurs au cours de mes voyages en ligne, et lorsque j'ai commencé à lire l'introduction, je me suis souvenu où. L'un des auteurs est propriétaire d'une clinique de psychothérapie en ligne. Une fois que vous apprenez cela, vous pouvez constater que tout le livre est teinté de conseils et de points forts qui orientent le lecteur, s’il s’agit d’un thérapeute qui cherche à entrer dans le monde de la thérapie en ligne, vers une clinique en ligne comme la sienne.

Les cinq premiers chapitres sont assez utiles, mais ils vont parfois trop loin. Par exemple, le chapitre 1 est intitulé «Les approches thérapeutiques les plus efficaces pour la thérapie en ligne». Le fait est qu'il n'y a qu'un filet de recherche sur la thérapie en ligne et aucun n'a abordé cette question de manière complète et significative. Donc, fondamentalement, les auteurs passent par chaque approche thérapeutique majeure et montrent comment elle peut être adaptée à une utilisation en ligne. Intéressant, mais pas vraiment utile pour répondre à la question posée par le titre du chapitre.

Le chapitre 2 est un chapitre géant de questions fréquemment posées appelé simplement «Questions courantes sur la thérapie en ligne». Il semble déplacé ici au milieu du livre, brisant le flux que les auteurs avaient établi au chapitre 1.

Le chapitre 3 est intitulé «Directives et approches cliniques» et la plupart d’entre eux ne seront pas nouveaux pour quiconque a déjà suivi une thérapie en face à face. En parcourant des sujets tels que le consentement éclairé, la première session, le transfert et les bases d'un modèle de psychothérapie bref axé sur les objectifs, vous verrez comment adopter les pratiques actuelles dans le monde en ligne.

Le chapitre 4 se penche sur «l'efficacité» des différents modes de thérapie. Illustré de manière générale par l’opinion d’autres professionnels et par des études de cas uniques, le lecteur ne trouvera pas vraiment d’utilité ici (et une partie est déjà répétitive avec les chapitres précédents). Fondamentalement, toute modalité peut être efficace en ligne si elle est utilisée par un thérapeute expérimenté dans cette modalité. Et de plus, les thérapeutes individuels ne devraient pas vraiment se soucier de la soi-disant efficacité tant qu'ils voient des résultats positifs.

Le chapitre 5 est intitulé «Est-il temps de se connecter en ligne?» et entre au cœur de ce livre - essayer de convaincre les thérapeutes qui ne font pas déjà de psychothérapie en ligne de le faire. Ce chapitre et le suivant commencent à montrer le but de ce livre - en tant qu'outil de marketing plutôt qu'en tant qu'outil pédagogique. N'oubliez pas que l'une des auteurs possède et gère une grande clinique en ligne, elle souhaite donc que davantage de clients professionnels s'inscrivent à sa clinique. Même si une clinique en ligne ne convient pas à tous les professionnels.Dans le chapitre 6, «Passer au numérique», le seul inconvénient «principal» que les auteurs pourraient expliquer pourquoi un thérapeute ne choisirait pas une clinique comme la leur est que le thérapeute n'aurait pas de contrôle sur l'apparence et la convivialité du site Web. . Et ils doivent partager le site avec d'autres thérapeutes. Rien sur les autres préoccupations légitimes et les raisons de faire une thérapie en ligne de manière indépendante:

• Problèmes de confidentialité et de sécurité. Par exemple, tout le monde dans l'organisation de la clinique en ligne est-il redevable à un code d'éthique, jusqu'au petit développeur Web, base de données ou administrateur système?
• Marketing de marque. Votre nom est votre marque. Aller avec une clinique en ligne renonce à l'un de vos plus grands atouts marketing. Vous êtes également redevable à la stratégie de marketing de la clinique, que cela vous plaise ou non.
• Intégrité des données et pratiques commerciales. Lorsque vous êtes responsable de votre propre pratique commerciale de thérapie en ligne, vous savez tout ce qui se passe. Quelles données sont collectées, où elles sont stockées et sauvegardées, et comment vous faites affaire avec d'autres partenaires. Avec une clinique en ligne, rien de tout cela n'est connu en dehors de certaines déclarations générales de bien-être. Vous devez faire confiance aux autres et compter sur eux pour que vos données soient présentes en cas de panne de disque et qu’ils font des affaires de manière fiable. (Je ne mentionnerais pas cela, sauf que ce domaine a déjà une histoire d'entreprises qui ont créé des cliniques en ligne, puis ont cessé leurs activités sans le dire à personne!)

Le reste du chapitre 6 fait ce que tout bon spécialiste du marketing fait quand il essaie de vous vendre quelque chose - passez en revue toutes les fonctionnalités et les avantages d'une clinique en ligne aléatoire (oh, regardez, c'est en fait la propre clinique en ligne de l'auteur!), En soulignant toutes les «fonctionnalités» que vous recevrez lors de votre inscription. Bien sûr, utiliser leur propre site comme modèle pour ce qui est le «meilleur» donnera toujours aux autres un aspect déficient. C’est parce que ce que les auteurs considèrent comme important ou utile est un élément positif, et tout ce qui leur manque ou est jugé sans importance, ils laissent de côté ou le montrent comme un élément négatif.

Le dernier quart du livre n'est qu'un tas d'annexes. La première consiste à acheter un ordinateur et à se connecter pour la première fois. Cela me semble en tout cas une chose très inappropriée à placer dans un livre consacré à la psychothérapie en ligne. Si un thérapeute n'a aucune expérience ni aucune expérience en matière de connexion en ligne ou d'utilisation d'un ordinateur, il ne faut pas encourager sa première incursion dans le monde en ligne à essayer de mener une relation psychothérapeutique en ligne! C’est comme un livre sur l’apprentissage de la conduite d’une voiture de course de Formule 1 avec un chapitre sur les conseils pour acheter votre première voiture et obtenir un permis de conduire! Vous devez apprendre à marcher avant de pouvoir courir et vous ne devriez certainement pas être nouveau sur Internet avant d'envisager de suivre une thérapie en ligne. C'est l'annexe A.

L’annexe B commence par l’un de ces tableaux de marketing basés sur la «recherche» de l’auteur sur les sites de cliniques de thérapie en ligne. Sans surprise, le propre site de l'auteur a une case à cocher à côté de chaque fonctionnalité, alors qu'aucun autre site ne s'en approche! Un tel tableau est conçu pour montrer exactement ce que les auteurs veulent que vous pensiez être important pour la thérapie en ligne. Mais toutes les fonctionnalités qu'ils ont énumérées font-elles vraiment partie de la thérapie en ligne? Par exemple, qu'est-ce que la formation CEU a à voir avec l'offre de thérapie en ligne? Ou une opportunité d’investissement (et qu'est-ce que cela signifie même, ne disent pas les auteurs) ?? Personne ne va devenir riche en proposant une thérapie en ligne, et il est ridicule de suggérer que l’on pourrait le faire par le biais d’une «opportunité d’investissement».

L'annexe C est simplement une réimpression de toutes les directives ou codes éthiques semi-pertinents que les auteurs pourraient infliger aux diverses associations professionnelles.

À l'exception de ces erreurs flagrantes, le reste du livre propose des commentaires et des descriptions intéressants sur l'adoption de différentes approches théoriques et leur application en ligne.

Si vous pouvez dépasser l'objectif marketing évident de ce livre - le désir des auteurs d'inciter davantage de thérapeutes à faire de la thérapie en ligne et donc d'augmenter le nombre de professionnels qui utilisent leur propre site - il contient quelques chapitres qui peuvent être utiles au thérapeute en ligne débutant. . J'ai trouvé décevant que Norton ait accepté de publier un livre de cette nature et qu'Albert Ellis ait écrit le Foreward. Un livre qui aide vraiment un thérapeute à décider objectivement des éléments importants pour entrer dans ce domaine émergent aurait été beaucoup plus utile.

Divulgation complète: certains d'entre vous trouveront peut-être étrange que je donne une critique négative à un livre qui tente d'encourager l'utilisation des cliniques en ligne, car j'aide à gérer l'une des autres grandes cliniques en ligne qui proposent des thérapies en ligne. Le fait est que je ne pense pas que notre modèle convienne à chaque thérapeute, et je crois qu’un livre objectif le reconnaîtrait plus clairement et objectivement que ce livre. Il n'a fait qu'une tentative superficielle et superficielle de montrer qu'il peut y avoir des raisons de ne pas rejoindre une clinique en ligne, et je trouve un tel biais subtil malheureux. Oui, l'auteur est franc sur leurs antécédents dans l'introduction. Mais cela ne signifie pas que le livre entier doit être coloré par sa position actuelle, n'est-ce pas?

Cet article a été mis à jour à partir de la version originale, qui a été initialement publiée ici le 1er octobre 2005.