Les travailleurs sociaux luttent pour faire face à la cyberintimidation
Une étude co-rédigée par Jonathan Singer, professeur de travail social à l'Université Temple, dans le journal de ce mois-ci Enfants et écoles décrit le problème.
«Les travailleurs sociaux des écoles fournissent plus de services d'intervention en cas de crise que tout autre membre du personnel scolaire - plus que des conseillers, des infirmières, des enseignants ou des psychologues», a déclaré Singer.
«Par conséquent, les travailleurs sociaux dans les écoles sont un élément très important des services de santé mentale en milieu scolaire, mais il existe peu de recherches sur leurs perceptions de la cyberintimidation.
Dans une enquête menée auprès de près de 400 travailleurs sociaux scolaires aux niveaux élémentaire, intermédiaire et secondaire qui étaient membres du Midwest School Social Work Council, les chercheurs ont constaté que, bien que tous les répondants estimaient que la cyberintimidation pouvait causer des dommages psychologiques, y compris le suicide, environ 45 pour cent ont estimé qu'ils n'étaient pas équipés pour gérer la cyberintimidation, même s'ils le reconnaissaient comme un problème.
De plus, seulement 20% environ pensaient que leur école avait une politique efficace de cyberintimidation.
«S'il n'y a pas de politique en place pour les guider, les membres du personnel volent en solo dans ce domaine, et cela peut être un handicap», a déclaré Singer.
De plus, les répondants ont estimé que les cas de cyberintimidation étaient beaucoup plus graves au collège qu'à l'école primaire ou secondaire, ce qui a conduit les chercheurs à demander une formation dont le contenu et l'approche diffèrent selon le niveau scolaire.
«Ces résultats montrent un besoin clair de tenir compte du niveau scolaire lors de la conception des formations sur la cyberintimidation, et de l'inclusion des travailleurs sociaux dans l'élaboration de politiques de cyberintimidation qui soient précises et efficaces», a déclaré Singer.
La plupart des programmes de prévention de l'intimidation reposent sur le fait que les membres du personnel scolaire voient ou entendent l'intimidation avant d'intervenir, mais Singer note que cette approche ne peut pas fonctionner avec la cyberintimidation car elle est obscurcie par la technologie personnelle.
Par conséquent, il dit que les formations doivent inclure des moyens permettant au personnel de l'école d'éduquer efficacement les élèves et leurs collègues sur la cyberintimidation et d'apprendre de nouvelles façons d'intervenir.
«La bonne nouvelle est que de nombreuses écoles ont entamé une conversation entre le personnel et les administrateurs sur ce que devrait être leur rôle dans ces cas», a-t-il déclaré.
«Des actions telles que la tenue de formations en cours d'emploi ou la participation d'experts pour parler du problème peuvent conduire à une augmentation des informations et des connaissances sur la façon de gérer les cas de cyberintimidation.»
Source: Université Temple
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