Une étude révèle que les vétérans sont majoritairement satisfaits des soins de santé mentale VA
Malgré les récentes allégations d'inconduite et le tollé suscité par les retards dans l'obtention des soins, une nouvelle étude de la RAND Corporation révèle que les anciens combattants américains sont généralement satisfaits des soins de santé mentale qu'ils reçoivent de la Veterans Health Administration (VA).
Cependant, l'étude, menée en 2008 et 2009, a révélé que les patients souffrant d'un trouble lié à la consommation de substances étaient moins satisfaits que les autres anciens combattants ayant reçu des services de santé mentale.
Dans l'étude, les enquêteurs ont constaté que les personnes ayant des problèmes de toxicomanie étaient également moins susceptibles que les autres de déclarer que le personnel les écoutait ou respectait leurs décisions.
Les résultats, publiés dans la revue Services psychiatriques, proviennent d'une enquête menée auprès de plus de 5 000 anciens combattants qui ont reçu des services de la Veterans Health Administration pour des problèmes de santé mentale ou de toxicomanie.
Bien que datés, les chercheurs affirment que les résultats constituent l’évaluation la plus récente et la plus complète de la satisfaction des anciens combattants à l’égard des soins de santé mentale et de toxicomanie reçus par l’intermédiaire de la Veterans Health Administration.
Les chercheurs estiment que les résultats peuvent être utiles comme base de référence pour juger de la satisfaction future des patients et mettre en évidence les domaines à améliorer alors que les décideurs fédéraux remanient le système de santé des anciens combattants en raison des préoccupations récentes concernant la qualité et l’accès.
«Nous avons constaté que les anciens combattants qui ont reçu des services de l'AV pour des problèmes de santé mentale ou de toxicomanie ont déclaré une satisfaction à l'égard de leurs soins similaire ou légèrement inférieure à celle des personnes qui reçoivent des soins similaires dans d'autres systèmes de santé publics ou privés», a déclaré Kimberly Hepner, Ph.D., auteur principal de l'étude et chercheur principal en sciences du comportement chez RAND, une organisation de recherche à but non lucratif.
«Il y avait certainement place à amélioration dans tous les domaines que nous avons étudiés.»
Les chercheurs ont utilisé les dossiers d'AV pour enquêter sur les patients qui avaient été traités au cours de l'année précédente pour un trouble bipolaire, une dépression majeure, un trouble de stress post-traumatique, une schizophrénie ou un trouble lié à l'usage de substances.
Les participants ont été interrogés sur leurs besoins en matière de logement et de services d'emploi, sur l'opportunité et l'orientation de rétablissement de leurs soins, leur satisfaction à l'égard des soins et leurs perceptions de l'amélioration des symptômes.
La moitié des patients ont déclaré recevoir toujours des rendez-vous de routine dès que demandé et 42 pour cent des personnes interrogées ont déclaré être très satisfaites des soins de santé mentale fournis par la Veterans Health Administration.
Environ 74% des patients ont déclaré avoir été aidés par le traitement, mais seulement 32% ont déclaré que leurs symptômes s'étaient améliorés.
Les patients qui avaient été traités pour des troubles liés à l'usage de substances étaient moins susceptibles de déclarer avoir été aidés par les soins qu'ils recevaient.
Source: RAND Corporation
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