Évaluations de la personnalité pour les emplois les mieux exécutés par des étrangers
Une nouvelle étude révèle que les entreprises obtiendront des évaluations plus précises des employés potentiels et actuels si elles suppriment ces tests auto-évalués et trouvent un observateur extérieur pour effectuer les évaluations.
Des études antérieures sur le rendement au travail ont montré que les personnes extérieures sont les mieux placées pour évaluer la personnalité d’un individu en fonction de son travail au travail. Mais les observateurs de ces études ont toujours été des collaborateurs.
Dans la nouvelle étude, les chercheurs voulaient voir si les collègues de travail sont les meilleurs juges de la personnalité «de travail» d'un individu parce qu'ils sont plus familiers avec les exigences d'un emploi et connaissent l'individu dans un contexte de travail - ou tout observateur extérieur peut-il être un bon juge.
Les chercheurs ont évalué les résultats d'une étude basée en Allemagne auprès de 111 employés qui se sont auto-évalués, puis ont été notés par 106 connaissances personnelles (y compris des membres de la famille) et 102 collègues.
Les enquêteurs ont constaté que les deux types d'observateurs extérieurs donnaient des évaluations tout aussi justes des autres personnes.
Les résultats de l'étude sont publiés dans le Journal de la personnalité.
«Ce n’est pas tant que les observateurs pensent uniquement au contexte particulier auquel l’évaluation est destinée, mais c’est davantage qu’ils ont une vision moins trouble d’une personne», a déclaré Connelly.
Les chercheurs ont également constaté que les personnes qui surestimaient leur gentillesse et leur conscience (le plus prédictif de la performance) obtenaient de moins bons résultats au travail que celles qui ne surestimaient pas ces caractéristiques.
C'est quelque chose que Connelly compare au phénomène «Michael Scott», se référant au personnage principal de l'émission télévisée «The Office», qui a peu de conscience de lui-même ou de comprendre pourquoi ceux qui travaillent pour lui n'apprécient pas plus leur travail.
Malgré ces résultats, les évaluations de la personnalité auto-évaluées ou évaluées par les observateurs sont la norme dans les organisations qui utilisent des tests de personnalité comme outil d'évaluation.
«Une chose possible serait que ceux qui postulent à des emplois nomment quelqu'un d'autre pour évaluer leur personnalité plutôt que de le faire eux-mêmes, et alors vous pourriez avoir une meilleure main-d'œuvre», a déclaré Connelly.
Les mesures de personnalité évaluées par les observateurs peuvent également être plus utiles pour les employés actuels qui obtiennent une rétroaction sur le développement de leur travail.
«Si nous basons toutes les réponses sur des auto-évaluations, ce qui est la norme, plutôt que de demander à quelqu'un d'autre de leur donner le feedback, alors nous pouvons leur rendre les perceptions biaisées des gens», a déclaré Connelly.
Source: Université de Toronto
