Workplace Double Standard sur les médias sociaux
Une nouvelle étude révèle que si les managers ont une vision négative de l'utilisation des médias sociaux par les employés à des fins privées pendant le travail, les cadres supérieurs surfent fréquemment sur le Web pendant les heures de travail.
Les experts affirment que chaque jour, plus d'un milliard de personnes dans le monde utilisent les médias sociaux.
Cette habitude imprègne également le lieu de travail, car certaines recherches indiquent que quatre employés sur cinq utilisent maintenant les médias sociaux à des fins privées pendant le temps de travail.
Une nouvelle recherche de l'Université de Bergen (UiB) montre que les managers et les hauts dirigeants critiquent l'utilisation privée des réseaux sociaux au travail.
Il a été constaté que les cadres intermédiaires et les cadres supérieurs avaient des attitudes plus négatives à l'égard de l'utilisation privée des médias sociaux au travail que les subordonnés.
«Il est très intéressant que les cadres supérieurs, qui sont négatifs pour la navigation privée sur le Web pendant les heures de travail, sont ceux qui surfent le plus à des fins privées au travail», a déclaré Cecilie Schou Andreassen, doctorante, chercheuse postdoctorale.
Elle suggère que cela peut s'expliquer par le fait que les cadres supérieurs ont des horaires de travail plus longs et que le travail et les loisirs sont beaucoup plus intégrés que pour les salariés.
«Il est probable que les managers s'inquiètent des réductions de production et des pertes financières résultant de l'utilisation des réseaux sociaux privés par leurs employés», déclare Schou Andreassen.
Les célibataires surfent plus
Schou Andreassen et ses collègues sont parmi les premiers au monde à faire des recherches sur les causes qui peuvent expliquer les attitudes et les usages réels des médias sociaux privés sur le lieu de travail.
Environ 11 000 employés norvégiens ont participé à l’étude des chercheurs intitulée Predictors of Use of Social Network Sites at Work.
Certaines des principales conclusions de l'étude sur les habitudes d'utilisation d'Internet au travail:
- Les jeunes employés utilisent les médias sociaux à des fins privées plus que les employés plus âgés.
- Les hommes naviguent davantage sur Internet à des fins privées que les femmes pendant les heures de travail.
- Les personnes diplômées de l'enseignement supérieur sont les utilisateurs les plus actifs des médias sociaux.
- Les célibataires sont plus actifs sur les réseaux sociaux que ceux en couple.
- Les personnes extraverties et nerveuses sont plus actives en ligne.
- Les personnes qui sont des personnalités structurées / fiables / organisées / rapides, passent moins de temps sur les médias sociaux que leurs homologues.
Les chercheurs ont des indications sur les raisons pour lesquelles certains surfent et utilisent davantage les médias sociaux à des fins personnelles pendant les heures de travail, et pourquoi les hommes jeunes, célibataires et instruits se démarquent.
«Les médias sociaux ont probablement une plus grande fonction sociale pour les célibataires que pour les personnes en couple», déclare Schou Andreassen.
Les personnes ayant un niveau d'études supérieur et un statut socio-économique sont probablement plus familiarisées avec l'utilisation de l'ordinateur, ce qui peut expliquer pourquoi elles sont plus actives en ligne que celles ayant un niveau d'éducation inférieur.
Leur situation de travail peut également offrir plus d'opportunités de s'engager dans l'utilisation privée des médias sociaux au travail par rapport aux personnes peu scolarisées.
«Le résultat peut également refléter le fait que les personnes ayant un statut socio-économique élevé n'ont pas aussi peur de perdre leur emploi que celles occupant des emplois à faible statut», déclare Schou Andreassen.
«De plus, les gros joueurs peuvent être plus intéressés par les médias sociaux pour faire avancer leur carrière.»
L'étude a également montré que les personnes extraverties, les personnalités dites extraverties, et les névrosés passent plus de temps en ligne et sur les réseaux sociaux à des fins personnelles pendant les heures de travail que leurs homologues.
Cependant, les personnes organisées et ponctuelles passent le moins de temps en ligne à des fins personnelles pendant les heures de travail.
«Alors que les personnes extraverties en général aiment être sociales, les personnes anxieuses peuvent préférer communiquer numériquement plutôt que dans des situations de la vie réelle stressantes», suggère Schou Andreassen.
"Les personnes ambitieuses qui ont un sens de l'ordre peuvent surfer moins que d'autres à des fins privées, mais utiliseront probablement le Web activement pour des affaires liées au travail pendant les heures de bureau."
Les chercheurs ont également découvert que l'utilisation des médias sociaux pendant les heures de travail est étroitement liée aux attitudes.
L'enquête a montré que des directives strictes et un accès limité réduisent la navigation privée au travail.
«De bonnes réglementations combinées à des défis de motivation au travail peuvent empêcher la navigation privée pendant les heures de travail», explique le stagiaire postdoctoral.
Une charge de travail importante limite également l'utilisation des réseaux sociaux et la navigation privée au travail. Mais Cecilie Schou Andreassen met en garde contre cela.
«Bien qu'une charge de travail exigeante limite la navigation, il n'est pas recommandé aux gestionnaires de surcharger leur personnel de travail pour les empêcher d'utiliser les médias sociaux privés», dit-elle.
Les employeurs devraient-ils craindre que la navigation privée entrave la production et entraîne des pertes financières?
«La recherche menée fournit des réponses contradictoires à cela.»
«Certaines études suggèrent que les entreprises subissent des pertes financières en raison de la navigation privée; tandis que d'autres études suggèrent que la navigation privée a le même effet rafraîchissant sur l'état d'esprit que de se promener », explique Cecilie Schou Andreassen.
Source: Université de Bergen
