Santé mentale: le plus grand avantage de l'entreprise
En Amérique, c'est plus qu'une expression éculée. Nous étouffons les bâillements sur notre trajet du matin; nous nous effondrons dans des sièges exigus en rentrant chez nous. Entre les deux, nos hémorragies de santé mentale. Oui, nous sommes accessoires à notre crise de santé mentale.
L'Américain moyen est surchargé de travail, enregistrant 47 heures par semaine. Dans les professions juridiques et médicales, les jeunes avocats et médecins dépassent les 100 heures par semaine. La moitié des employeurs salariés ont en moyenne 50 heures ou plus par semaine.
Lutter pour la prochaine promotion, augmentation et titre, le stress et les problèmes de santé mentale sont accessoires. Nous mythologisons le stress; c'est un ingrédient nécessaire pour escalader l'échelle de l'entreprise. Les professionnels de la charge intensive se vantent de sacrifier le sommeil pour les feuilles de calcul. Amazon, dans un éditorial tristement célèbre du New York Times, se vante de sa culture bourreau de travail. Son éthique d'entreprise: travailler dur, jouer moins. Et si vous remettez en question sa culture turbo-chargée, vous pouvez trouver la sérénité dans votre prochain poste.
Sentant le moral des employés aux yeux troublés, les employeurs bien intentionnés placent des tables de baby-foot et des collations gratuites dans des salles de repos chics. D'autres employeurs offrent des vacances illimitées. Mais au milieu des soirées sur le lieu de travail et des billets de baseball gratuits, il y a une entente tacite: discutez des problèmes de santé mentale à vos risques et périls.
Le nettoyage à sec sur le campus et les cours de tai chi gratuits sont des avantages bien accueillis. Mais ils obscurcissent le problème primordial: les facteurs de stress liés à la santé mentale compromettent la main-d'œuvre américaine. Les statistiques donnent à réfléchir. Selon une étude sur l'impact de la dépression au travail, un quart des travailleurs américains ont un problème de santé mentale pouvant être diagnostiqué. Près de 40% des employés prennent 10 jours de congé par année en raison d'un problème de santé mentale.
La santé mentale, malgré sa prévalence, reste un sujet tabou au sein de la main-d'œuvre américaine. Dans la main-d’œuvre concurrentielle d’aujourd’hui, les employés répugnent à divulguer les tribulations liées à la santé mentale.Ils craignent - à juste titre - les représailles et la stigmatisation des employeurs.
Les employeurs, quant à eux, offrent des aménagements limités, le cas échéant, aux employés. Les programmes de bien-être d'entreprise ciblent le régime alimentaire, pas la dépression. Sur un marché du travail pressurisé, la productivité reste la référence. La santé mentale implique une faiblesse et un manque de fiabilité; c'est une excuse commode pour les mécontents désintéressés. «Si vous ne pouvez pas faire le travail, nous trouverons quelqu'un qui le peut», un employeur impitoyable dénigre un employé réprimandé aux prises avec des problèmes de santé mentale. Le consensus tacite sur la santé mentale: vous êtes seul.
Les employeurs et les employés perpétuent ce cercle vicieux. Les employeurs, dénigrant la santé mentale, passent à travers les employés «improductifs». Ces employés, qualifiés à tort de simulateurs, sont licenciés sans cérémonie. Les retombées économiques: environ 23 milliards de dollars.
Pendant ce temps, les employés, craignant les représailles, dissimulent leur diagnostic de santé mentale. Masquant la dépression, l'anxiété ou le trouble bipolaire, l'incohérence marque leur performance. Certains jours, l'employeur reçoit des critiques élogieuses pour son dévouement; les autres jours, il arrive avec deux heures de retard pour l'assemblée des actionnaires. Les employeurs, sans aucune connaissance des essais de santé mentale d’un employé, réagissent de manière punitive à l’insubordination perçue. Le résultat: des travailleurs talentueux largués de poste en poste.
Voici la triste ironie: les entreprises dépensent des millions en bien-être de leurs employés, des campus étincelants aux dernières mises à niveau logicielles. Mais s'agissant du bien-être réel des employés, il existe un décalage fondamental entre la santé mentale et les performances de l'entreprise. Les performances de l’entreprise englobent à la fois le dernier rapport du NASDAQ et le bien-être émotionnel des employeurs. Plus de 23 millions d'Américains approuvent de la tête.
Références
Saad, L. (29 août 2014). La semaine de travail de 40 heures est en fait plus longue - de sept heures. Extrait de http://www.gallup.com/poll/175286/hour-workweek-actually-longer-seven-hours.aspx.
Kantor, J. et Streitfeld, D. (2015, 15 août). Inside Amazon: Lutter contre de grandes idées dans une main-d'œuvre meurtrie. Extrait de http://www.nytimes.com/2015/08/16/technology/inside-amazon-wrestling-big-ideas-in-a-bruising-workplace.html?_r=0.
Investopedia (2013, 10 juillet). Les causes et les coûts de l'absentéisme sur le lieu de travail. Extrait de http://www.forbes.com/sites/investopedia/2013/07/10/the-causes-and-costs-of-absenteeism-in-the-workplace/#1d4ddb4b3bd3.
Witters, D., Liu, D. & Agrawal, S. (24 juillet 2013). La dépression coûte 23 milliards de dollars à la main-d'œuvre américaine en absentéisme. Extrait de http://www.gallup.com/poll/163619/depression-costs-workplaces-billion-absenteeism.aspx.
