Voulez-vous être un bon patron? Être humble
«Les leaders de tous les rangs considèrent l'admission des erreurs, la mise en lumière des forces des adeptes et la modélisation de la capacité d'apprentissage comme étant au cœur d'un leadership humble», a déclaré Bradley Owens, Ph.D., professeur adjoint d'organisation et de ressources humaines à la University of Buffalo School of Management.
"Et ils considèrent ces trois comportements comme de puissants prédicteurs de leur propre croissance, ainsi que de la croissance de l'organisation."
Dans l'étude, les chercheurs ont demandé à 16 PDG, 20 gestionnaires de niveau intermédiaire et 19 gestionnaires de première ligne de décrire en détail comment les leaders humbles fonctionnent sur le lieu de travail et comment un leader humble se comporte différemment d'un leader qui n'est pas humble.
Bien que les patrons appartenaient à une variété d’industries, allant de la fabrication aux soins de santé en passant par les services financiers, ils ont tous convenu que l’essence de l’humilité d’un leader est la capacité d’être un modèle pour montrer aux employés comment continuer à grandir et à apprendre.
«Grandir et apprendre implique souvent un échec et peut être embarrassant», a déclaré Owens. «Mais les dirigeants qui peuvent surmonter leurs peurs et diffuser leurs sentiments tout en travaillant à travers le processus de croissance interne désordonné seront perçus plus favorablement par leurs partisans. Ils légitimeront également les parcours de croissance de leurs abonnés et disposeront d’organisations plus performantes. »
L'étude a révélé que certains dirigeants humbles étaient plus efficaces que d'autres.
Les patrons qui étaient jeunes, non blancs ou féminins devaient constamment prouver leurs compétences aux employés, rendant leurs humbles comportements à la fois plus attendus et moins valorisés. En revanche, les hommes blancs expérimentés qui étaient humbles ont été signalés comme tirant de grands avantages en admettant leurs erreurs, en louant leurs adeptes et en essayant d'apprendre.
L'étude a également révélé que les femmes dirigeantes étaient souvent confrontées à une «double contrainte», selon Owens. On attend d'eux qu'ils fassent preuve de plus d'humilité que leurs homologues masculins, mais ils voient alors leur compétence remise en question.
Les chercheurs offrent des conseils simples aux dirigeants: vous ne pouvez pas simuler l’humilité. Soit vous voulez vraiment grandir et vous développer, soit vous ne le faites pas, et les employés s'en rendent compte.
Une étude de suivi devrait être publiée dans Science de l'organisation l'utilisation des données de plus de 700 employés et de 218 patrons a confirmé que l'humilité des dirigeants d'entreprise est associée à des équipes plus axées sur l'apprentissage, des employés plus engagés et à une baisse du roulement volontaire des employés, ajoutent les chercheurs.
La nouvelle étude devrait être publiée dans le Journal de l'Académie de gestion.
Source: Université de Buffalo
