Les employeurs profitent de la mentalité de «retour aux racines»
Les stars du sport comme LeBron James ne sont pas seules à vouloir «rentrer chez elles» et retourner dans un lieu ou un travail particulier. Les chercheurs disent que le «phénomène boomerang» est si courant que les employeurs profitent du comportement et recrutent et accueillent à nouveau d'anciens employés.
Deux nouvelles études co-rédigées par un expert de l'Université de l'Illinois en comportement organisationnel et en gestion des ressources humaines montrent comment les organisations de tous types commencent à reconnaître et à adopter la valeur du recrutement et de l'accueil d'anciens employés.
Des fantassins aux directeurs généraux, comptables et basketteurs professionnels, de nombreuses organisations recrutent et réembauchent de manière proactive d'anciens employés afin de compenser les coûts de roulement élevés et de se protéger contre le processus incertain de socialisation des employés de remplacement.
«Idéalement, ces soi-disant« employés boomerang »comprennent déjà les éléments clés de la structure et de la culture de travail de l'organisation, ce qui les rend moins risqués que les nouveaux arrivants», a déclaré le Dr T. Brad Harris, professeur de relations de travail et d'emploi à Illinois.
«En plus de comprendre la culture organisationnelle, les employés qui reviennent pourraient également être plus engagés dans l'organisation focale à leur retour parce que, essentiellement, ils ont appris de première main que l'herbe n'est pas toujours plus verte de l'autre côté», a déclaré Harris.
Dans un article publié dans le numéro d'été de Psychologie du personnel, Harris et ses co-auteurs ont constaté que les expériences vécues par les employés du boomerang étaient distinctes de plusieurs façons.
«Après avoir sondé et interrogé des centaines d'employés, nous avons pu constater que les employés du boomerang étaient plus susceptibles de quitter une organisation à l'origine non pas en raison de leur insatisfaction à l'égard du travail, mais en raison d'un choc personnel, comme une grossesse, une réinstallation de conjoint ou un offre d'emploi inattendue », a déclaré Harris.
«De manière quelque peu inattendue, nous avons également constaté que les employés boomerang, par rapport aux employés non boomerang, avaient généralement des mandats initiaux plus courts dans les organisations focales.»
Bien que la recherche initiale de Harris et de ses collègues ait été l'une des premières études à démêler les processus et les expériences partagés par les employés du boomerang, elle n'a pas déterminé comment les différences entre l'expérience des employés du boomerang affectent leurs performances de réemploi.
Dans un document de travail récent, cependant, Harris et un autre groupe de co-chercheurs ont étudié cette question en utilisant un échantillon d'employés boomerang de la National Basketball Association.
La recherche a révélé que les performances de réemploi étaient prédites de manière significative par l'harmonie du mandat initial et leur succès pendant le temps passé loin de l'organisation focale et des conditions du retour.
«Nos dernières recherches suggèrent que les organisations doivent se rendre compte que tous les boomerangs ne sont pas créés égaux», a déclaré Harris.
«Lors de l'évaluation des embauches potentielles de boomerang, les organisations devraient d'abord, et de toute évidence, considérer leurs antécédents de performance au sein de l'organisation focale et chez leur employeur le plus récent», a-t-il déclaré.
«Deuxièmement, les organisations doivent garder à l'esprit que les employés qui sont partis au départ en bons termes et de leur propre gré pourraient être mieux placés pour un retour que ceux qui sont partis plus acrimonieusement.
«Et enfin, les employés qui ne sont pas partis depuis très longtemps pourraient posséder plus des attributs souhaitables des employés boomerang, comme se souvenir avec précision de la culture organisationnelle et comprendre les normes sociales attendues.
Harris et ses co-auteurs ne s’engageraient pas à faire des prédictions spécifiques sur le retour de James à Cleveland, notant que leurs résultats statistiques seraient mieux appliqués à de grands groupes plutôt qu’à des cas individuels. Cependant, l'un des co-auteurs de l'étude, Brian Swider, a déclaré que la performance de James avait toujours été exceptionnelle, «ce qui correspond à notre« performance passée prédit les arguments de performance futurs ».
«Bien que la décision initiale de LeBron de quitter volontairement Cleveland ait été très ridiculisée, le fait que ce soit clairement de sa propre volonté pourrait jouer en faveur de Cleveland», a déclaré Swider.
«Mais notre modèle ne tient pas exactement compte du vitriol extrême affiché par les fans de Cleveland ou même le propriétaire, ce qui rend ce cas particulièrement intéressant. Bien que de nombreux fans de Heat souhaitent probablement que le mandat de LeBron à Miami soit plus long, la brièveté de son séjour à South Beach devrait faire sourire les fans de Cavalier.
Source: Université de l'Illinois
