Présent pour le travail mais pas à pleine vitesse
Un nouveau terme pour réduire la productivité au travail lorsque les travailleurs ne sont pas à leur meilleur en raison de problèmes de santé - présentéisme - est au centre d'un débat méthodologique avec de grandes implications pour les études d'efficacité et de productivité.
Certains employeurs estiment que le coût du présentéisme est jusqu'à trois fois le montant en dollars de l'absentéisme en termes de perte de productivité.
Cependant, les chercheurs de l'Université du Michigan pensent maintenant que ces chiffres peuvent être inexacts.
Un nouvel article d’opinion suggère que les outils de mesure et de quantification des heures de perte de productivité et de conversion de ces heures en dollars ne sont pas fiables et ne capturent pas l’ensemble du présentéisme.
Pour cette raison, les chercheurs ont suggéré un moratoire de trois ans sur les études sur le présentéisme qui traduisent les heures de perte de productivité en équivalents financiers ou en dollars.
Les chercheurs définissent généralement le présentéisme comme une productivité réduite au travail due à des problèmes de santé tels que l'asthme, les maux de dos, les allergies ou la dépression.
«Il est difficile d’être efficace à 100% chaque fois que vous êtes au travail», déclare Susan Hagen, analyste chez UM.
«Nous parlons du manque de productivité qui découle d'un problème de santé ou parce que vous vous inquiétez pour votre santé.»
L'un des défis de la mesure du présentéisme est que tous les instruments de mesure utilisent des données autodéclarées. Cela signifie que vous dépendez des employés pour signaler qu'ils ne travaillent pas aussi efficacement qu'ils pourraient l'être en raison de leur santé.
«Il existe toutes sortes d'estimations quant à la fréquence à laquelle cela se produit», a déclaré Hagen.
«Les estimations peuvent varier si largement. Certaines études indiquent que la plupart des travailleurs n'ont pas de présentéisme, tandis que d'autres recherches suggèrent que la plupart des travailleurs subissent le présentéisme dans une certaine mesure. "
Un autre gros problème est qu'il y a tellement d'outils de mesure différents, et chaque outil peut mesurer le présentéisme d'une manière différente. De plus, tous les problèmes de santé n'affectent pas les travailleurs de la même manière.
Par exemple, une personne peut avoir des allergies pendant deux semaines en mai et se sentir horrible, mais l'instrument de mesure pourrait prendre ces deux semaines et étendre cette mauvaise expérience à 12 mois. Ce processus surévalue largement la maladie et donc les heures perdues et les pertes financières qui en découlent.
«Presque tout le monde croit au concept de présentéisme, mais peut-être que certains de ces calculs basés sur ces premières mesures ne sont pas précis», a déclaré Hagen.
«Notre préoccupation est que les organisations peuvent prendre des décisions financières ou futures basées sur des données qui peuvent ne pas étayer ces décisions», a déclaré Hagen.
L'article paraît dans le numéro de novembre du Journal of Occupational and Environmental Medicine.
Source: Université du Michigan
