La prestation de soins peut mettre en danger même les aidants professionnels

À mesure que les baby-boomers vieillissent, beaucoup se retrouvent dans la position de devoir s'occuper d'un ou de plusieurs parents, parfois en même temps qu'ils s'occupent de leurs propres enfants.

La tâche est souvent herculéenne car les soignants sont accablés de stress, de culpabilité et d'anxiété.

De nouvelles recherches ont découvert que les professionnels de la santé gériatrique sont chargés d'un devoir encore plus grand.

Des chercheurs du Boston Medical Center (BMC) et de la Boston University School of Medicine (BUSM) discutent des problèmes et des défis critiques auxquels sont confrontés tous les soignants dans une étude en ligne publiée dans la revue Gérontologie.

Les experts rapportent que la prestation de soins aux personnes âgées est un problème social majeur qui a d'énormes implications pour les soins de santé et dont le coût est estimé à 450 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis.

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Plus de 60 millions d'Américains étaient des aidants naturels en 2009 qui impliquaient une aide et une supervision pratiques, une gestion / un soutien financier, un soutien émotionnel, une prise de décision médicale et juridique et des besoins en soins de santé.

L'équipe de recherche a recruté 16 professionnels de la santé gériatrique qui ont participé à des entretiens individuels de 60 à 90 minutes, sur la base d'un guide semi-structuré.

Les questions portaient sur la double expérience des participants en tant que professionnels de la gériatrie et en tant que proches aidants.

Les auteurs ont identifié trois thèmes principaux: les avantages et les inconvénients du double rôle, l'impact émotionnel du double rôle et l'impact professionnel de la prestation de soins à la famille.

Les participants ont décrit leur expertise en soins de santé comme un énorme avantage pour prendre soin des membres plus âgés de la famille.

Tous les participants ont utilisé leurs compétences et leurs connaissances en tant que fournisseurs de soins de santé gériatriques pour les aider dans leur rôle d'aidant.

Cependant, en raison des antécédents professionnels des participants, ils avaient des attentes élevées quant à leur propre performance en tant que soignants, et de nombreux conflits et déceptions ont été vécus.

L’expérience professionnelle des participants a eu une incidence sur leur capacité d’intervenir d’une manière que d’autres aidants non professionnels n’auraient peut-être pas pu faire.

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Et bien que l'impact de leurs interventions ait été généralement positif, les répondants ont décrit une angoisse interne face à leur utilisation des connaissances en soins de santé.

«Tous les participants ont décrit les multiples façons dont l'expérience de soins à double rôle des enfants et des professionnels de la santé les affectait émotionnellement.

«Les soignants prodiguaient volontiers des soins et ressentaient un fort sentiment de récompense, mais il y avait un thème important de lutte émotionnelle», a déclaré l'auteur principal Clare M. Wohlgemuth, R.N.

Les chercheurs ont également constaté que les expériences des participants en tant que soignants les ont amenés à utiliser ce qu’ils ont appris pour améliorer les soins de leurs patients et réduire le stress des soignants.

«Bien que leur expertise ait introduit une intensité émotionnelle significative dans leurs expériences personnelles de soins, ces expériences ont influencé positivement leur vision professionnelle, leur empathie et leur défense des aidants naturels de leurs propres patients», a ajouté Wohlgemuth.

Les participants ont vécu des émotions communes à tous les soignants de tous les milieux: épuisement émotionnel, culpabilité et stress dû au fait de lutter contre le multitâche pour fournir et coordonner les soins.

Selon les chercheurs, étant donné les défis signalés par les professionnels de la santé gériatriques expérimentés, l'attention doit également être portée sur les aidants non professionnels qui ont une expérience plus limitée face au vieillissement et à la fin de vie.

«Tous les soignants ont besoin de soutien dans l'utilisation des compétences de communication et de négociation pour s'engager efficacement avec les prestataires concernant les préoccupations relatives aux soins.

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«Les aidants naturels et professionnels gagneraient à développer des outils et des techniques pour discuter des nombreuses questions et décisions difficiles liées à une fragilité, une dépendance et une dignité accrues du risque. Il est impératif de se concentrer sur l'autonomisation et d'enseigner à tous les soignants et prestataires la meilleure façon d'avoir ces conversations difficiles avec les membres de la famille et entre eux », a-t-elle ajouté.

Source: Centre médical de Boston