2 choses que nous disons qui diluent le contact

Comment réagissez-vous lorsque les gens offrent un compliment sincère ou un mot d'appréciation? Êtes-vous capable de le recevoir gracieusement ou cela vous met-il mal à l'aise?

Souvent, nous ne nous servons pas des simples intimités qui peuvent affecter la qualité de notre journée. Nous laissons passer des moments sans être attentifs aux possibilités d'une connexion plus riche, aussi brève soit-elle. Prêter attention à notre langue et à ce que nous ressentons à l'intérieur quand quelqu'un fait quelque chose de gentil peut créer un joli pont entre nos mondes.

Voici deux choses que nous pouvons dire qui nous empêchent de recevoir plus profondément.

Aucun problème

J'entends souvent les gens dire «pas de problème» quand je les remercie pour quelque chose. Ce terme s’est si fermement ancré dans notre lexique, en particulier chez les jeunes, que je suis sûr que beaucoup de gens auront un problème avec mon problème.

Une connaissance proche me rappelle et je dis: «J'apprécie que vous m'ayez rappelé si rapidement.»

Il répond: "Pas de problème."

Vous vous demandez peut-être comment je pourrais avoir un problème avec une réponse aussi inoffensive. Eh bien, ce n’est pas vraiment un énorme problème pour moi, alors gardez-le en perspective. Je suis heureux qu’il ait répondu si rapidement à mon appel. Mais la réponse pat, «pas de problème», implique que cela aurait pu être un problème. Cela peut me faire me demander si mon appel pourrait être un problème pour lui. Ou cela peut signifier: "Eh bien, je suis un homme occupé, mais je peux tolérer de vous parler."

Les employés du service client sont souvent formés pour éviter de dire «pas de problème» pour ces mêmes raisons. Les mots «non» et «problème» n’évoquent pas de sentiments chaleureux. Comme le dit Micah Solomon, consultant en service client:

"Même si" aucun problème "est livré joyeusement et authentiquement, il transporte toujours des bagages: dire" pas de problème "en réponse à une demande client implique que le client - ou ce qu'il demande -est un problème."

Si un ami ou une connaissance renvoie votre appel rapidement, à quel point cela serait-il plus chaleureux s'il disait quelque chose comme «Je suis heureux de vous rappeler», ou «c'est formidable de vous entendre» ou «ça fait un moment depuis nous avons parlé. C'est bon d'entendre votre voix. "

Ces petits ajustements dans notre langue peuvent sembler insignifiants, mais ils peuvent créer un climat plus chaleureux et plus connecté pour notre conversation - à condition que nous soyons en effet heureux d'entendre quelqu'un. Je ne suggère pas que nous soyons faux, mais plutôt de transmettre notre véritable expérience ressentie. Malheureusement, nous ne communiquons souvent pas à quel point nos amis comptent pour nous. Un léger ajustement de notre langage peut nourrir nos relations et approfondir nos amitiés.

Ce n'était rien

Lorsque nous remercions quelqu'un d'avoir fait un acte aimable, nous pouvons le rejeter en disant «ce n'était rien» ou «pas grand-chose». Notre intention peut être d'alléger toute culpabilité que la personne pourrait ressentir pour le temps que nous avons passé à lui rendre service. Mais en détournant leur appréciation, nous pouvons rater une occasion de nous connecter de manière plus profonde.

Plutôt que de dire «Ce n'était rien», nous pourrions renforcer un sentiment chaleureux et positif si nous disons simplement quelque chose comme «Vous êtes les bienvenus» ou «J'étais heureux de faire cela pour vous» ou «Mon plaisir». Cela me laisse avec un sentiment plus chaleureux et plus connecté de sentir que la personne a reçu mon appréciation gracieusement plutôt que de la minimiser ou de la rejeter. Si nous pouvons trouver le courage de nous permettre d'être un peu plus vulnérables en donnant et en recevant de la reconnaissance, nous pouvons être récompensés par des liens plus chaleureux et plus profonds dans nos vies.

Pour beaucoup d'entre nous, cela fait du bien d'aider quelqu'un. Bien sûr, nous avons des limites et devons les honorer, mais remarquez ce que vous ressentez lorsque vous faites un acte gentil pour quelqu'un. Est-ce que c'était un frein ou avez-vous ressenti une certaine satisfaction en les aidant? Si c'est le dernier, remarquez ce que vous ressentez pour le transmettre.

La National Science Foundation a rapporté qu'il existe un nombre sans précédent d'Américains qui sont seuls et isolés. Bien qu'il existe de nombreuses raisons à cela, il peut être utile de remarquer les façons subtiles dont nous repoussons les gens dans nos interactions quotidiennes plutôt que de les inviter vers nous.

Conscients des opportunités quotidiennes d'interagir avec les gens de manière plus significative, nous pouvons faire un petit pas vers la création de plus d'intimité dans nos vies.

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