Surmonter la surcharge d'informations
J'ai toujours aimé la recherche sur la chasse au trésor. Chaque indice en mène à un autre. Chaque indice découvert est un prix en soi: apprendre quelque chose de nouveau et d'intéressant et se rapprocher de la carotte (comme la réponse à votre question initiale).
Mais il reste toujours une chose à rechercher, à apprendre et à digérer.
Que votre gagne-pain vive en ligne - comme le mien - ou non, vous utilisez probablement beaucoup le Web. Internet facilite la recherche. Vous voulez savoir ce qui a déclenché les guerres mondiales ou comment les États ont obtenu leurs formes? Vous voulez savoir comment faire cuire un tilapia savoureux ou acheter une voiture d'occasion fiable?
L'information est simplement un clic - ou, plus précisément, une recherche Google - loin. Selon votre requête, il existe probablement au moins une douzaine, voire des centaines, de blogs sur le sujet, un nombre similaire de livres et bien d'autres articles.
C'est une bonne chose, mais cela peut aussi surcharger notre cerveau.
Selon Lucy Jo Palladino, Ph.D, psychologue et auteur de Trouvez votre zone de concentration: un nouveau plan efficace pour vaincre la distraction et la surcharge, «Une surcharge d'informations se produit lorsqu'une personne est exposée à plus d'informations que le cerveau ne peut en traiter en même temps.»
Alvin Toffler a en fait inventé le terme en 1970 dans son livre Futur choc. Alors que de plus en plus de gens ont commencé à utiliser le Web, la «surcharge d'informations» est devenue une expression populaire pour décrire ce que nous ressentions à propos de la connexion en ligne, a déclaré Palladino.
Selon les neuroscientifiques, le terme le plus précis est «surcharge cognitive», dit-elle. C’est «parce que le cerveau peut traiter de grandes quantités d’informations en fonction de la forme sous laquelle elles sont présentées», dit-elle.
Par exemple, se promener nous expose à une multitude de données complexes, mais comme l'a dit Palladino, notre cerveau est capable de traiter ces informations et notre système nerveux est apaisé. Comparez cela avec le fait de vous tenir au coin de Times Square à New York. Notre cerveau a du mal à organiser toutes les données sensorielles qui se frayent un chemin, et notre système nerveux devient surstimulé, a-t-elle déclaré. (Si vous êtes une personne très sensible, comme moi, une stimulation excessive est un euphémisme.)
La surcharge d'information ou cognitive peut conduire à l'indécision, à de mauvaises décisions et au stress, a déclaré Palladino. L'indécision ou la paralysie de l'analyse se produit lorsque vous êtes «submergé par trop de choix, votre cerveau se fige légèrement et par défaut, [et] vous attendez et voyez passivement». Ou vous prenez une décision hâtive parce que les faits vitaux sont coincés entre des faits insignifiants et que vous considérez les sources crédibles et non crédibles de la même manière, a-t-elle déclaré.
Lorsque vous ne pouvez plus tolérer la submersion, vous y allez (et faites probablement le mauvais choix), a-t-elle déclaré. «Lorsque la surcharge est chronique, vous vivez dans un état de stress et d’anxiété non résolus et vous ne pouvez pas répondre aux demandes continues de traiter plus d’informations», dit-elle.
Surmonter les informations ou la surcharge cognitive
Dans Trouvez votre zone de concentration, Palladino suggère aux lecteurs de voir les informations entrantes comme apportant des sacs d'épicerie chez vous. "Pour les ranger, vous avez besoin de temps, d'un montant limité à ce qui tient sur le comptoir, d'un réfrigérateur déjà propre et d'un garde-manger organisé." Voici ses conseils:
1. Planifiez des pauses. Faites une pause loin de l'ordinateur. Cela donne un répit à votre cerveau et vous aide à reprendre du recul, dit-elle. De plus, le temps calme peut vous aider à prendre une bonne décision.
2. Fixez des limites. Parce qu'Internet est disponible 24h / 24 et 7j / 7, vous pouvez consommer des informations pendant des heures. Limitez la durée pendant laquelle vous recherchez des informations. Filtrez vos sources, en vous concentrant uniquement sur les sources de haute qualité, a-t-elle déclaré.
3. Gardez vos espaces virtuels et physiques sans encombrement. Assurez-vous que vos fichiers informatiques et votre bureau sont «clairs, bien organisés et prêts à gérer le débordement», dit-elle.
Faire face à la paralysie de l'analyse
Comme l’a noté Palladino, lorsque vous êtes bombardé de trop d’informations, vous risquez d’être paralysé par l’analyse. Vous êtes tellement débordé et marre que vous vous arrêtez simplement. Sur son site Web, le consultant en affaires et coach Chris Garrett suggère de poser ces questions si vous êtes aux prises avec une paralysie d'analyse sur un projet:
- Que devez-vous absolument faire pour que le projet soit un succès?
- Quelles tâches ne peuvent absolument pas être reportées à plus tard?
- Quels sont les éléments les plus pénibles à modifier après le lancement?
- Qu'est-ce qui pourrait mal tourner de façon réaliste?
L'énigme du contrôle
Ce qui pourrait être le plus déconcertant pour les individus, ce n'est pas l'abondance d'informations, mais le sentiment de ne pas avoir de contrôle, spécule Gardien journaliste Oliver Burkeman. Dans sa chronique sur la surcharge d'information, il suggère de se concentrer sur la recherche de moyens de minimiser le stress de la surcharge.
Ironiquement, c’est souvent la technologie qui m’aide à me sentir responsable de l’information, au lieu de me sentir poussé et entraîné par elle. Mes programmes préférés sont Freedom, qui bloque Internet, et OmmWriter, qui fournit un espace d'écriture sans distraction. Cela m'aide à me concentrer sur une tâche à la fois. (Les délais ne font pas non plus de mal.)
Consommer consciemment des informations est une autre stratégie. Déterminez ce que vous devez trouver et soyez impitoyable en respectant vos paramètres. Enregistrez tout ce qui est intéressant mais sans rapport pour une autre fois.
Quelle que soit la manière dont vous décidez d’aborder la surcharge d’informations, ne négligez pas l’importance de vous déconnecter régulièrement.
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