Perdu dans la traduction

«Matt, le projet était dû il y a cinq minutes», dit mon patron harpiste.

«J'y mets la touche finale. Ce sera dans votre boîte de réception momentanément », répondis-je. Je scanne une dernière fois la présentation PowerPoint et clique à contrecœur sur Soumettre. La présentation PowerPoint est de haute qualité. Avec mes normes exigeantes, j'attends la plus haute qualité.

Mon superviseur, une femme de la trentaine, grogne. Elle parle le langage universel des soupirs, des grognements et de la posture affaissée. Je la visualise en train de rafraîchir sa boîte de réception toutes les trois secondes avec impatience.

Bienvenue dans le monde du travail, où le langage corporel, les expressions faciales et les signaux non verbaux dominent. La question à 64 millions de dollars: comment pouvons-nous modeler nos réactions instinctives - le soupir, le tressaillement, le rire nerveux - pour des relations saines et mutuellement bénéfiques?

Je suis un fier ENFP. Soupe à l'alphabet? Peut être. Mais ces lettres sont un mot de passe de quatre lettres dans ma personnalité. De nature curieuse, les gens et les idées me fascinent. Les conversations superficielles ennuyaient; Je veux savoir ce qui vous motive. Parlez-moi de votre dernière aventure de sac à dos en Patagonie ou pourquoi les États-Unis abrogeront la peine de mort et vous aurez un public captif accroché à chaque dernier mot. Pas toi? Vous êtes introverti, aspirez à la stabilité d'un travail régulier et vénérez les règles et les systèmes. C’est OK - jusqu’à ce que nos mondes de travail se heurtent.

Notre superviseur, qui a été entendu pour la dernière fois en soupirant, nous a jumelés pour un projet d'entreprise. Lors des évaluations de travail, elle a exprimé sa préoccupation face à votre stricte adhésion aux lignes directrices pour l'emploi. «Vous et Matt travaillerez ensemble; Je pense que ce serait bon pour vous deux. Avec son énergie intellectuelle et vos connaissances administratives, peut-être allons-nous dénicher un nouvel angle pour ce projet. Jouez gentiment - tous les deux », annonce-t-elle avant de laisser échapper un soupir familier.

Règle de Rick et moi échangeons des regards incrédules. At-elle vraiment juste jumelé le couple étrange pour la mission prisée de l'entreprise? Oui, et dans l’environnement de travail collaboratif d’aujourd’hui, la communication, la coopération et les compétences générales sont plus essentielles que la perspicacité technique. Selon Pay Scale, une organisation de capital humain, «les compétences techniques peuvent vous mettre un pied dans la porte, les compétences générales vous y maintiendront.»

Rick et moi devons adapter nos styles de communication, pour la performance économique de l’entreprise et notre avancement professionnel. Ayant travaillé dans un environnement juridique féroce, les avocats les plus performants combinent savoir-faire technique et capacité à convaincre clients, collègues et associés de travail. En affaires, les compétences générales - humour, empathie, optimisme, capacité à collaborer et à négocier, adaptabilité - légitiment votre effort financier.

Rick et moi le saisissons intuitivement. Mais d’un point de vue pragmatique, comment Rulebound Rick, Sighing Susan et moi pouvons-nous atteindre les objectifs de performance de l’entreprise sans nous infliger de graves lésions corporelles? Voici quelques stratégies:

• Connaissez vos forces.
  Je suis un conférencier dynamique reconnu pour ses présentations interactives et engageantes. Esprit vif et débordant d'idées, je participe régulièrement aux réunions de tout le personnel. Rulebound Rick est un perfectionniste soucieux du détail. Débordant d'expertise technique, il se délecte du processus de découverte scientifique. Alors divisez et conquérez avec vos compétences qui se chevauchent.
• Demandez à tout le monde de passer le test de l'indicateur de type Myers-Briggs.
  Rulebound Rick, Sighing Susan, et moi sommes dans une impasse. Les plaisanteries de bureau ont été abandonnées il y a longtemps. Les résultats de l’indicateur de type Myers-Briggs permettront de découvrir le style de communication et l’environnement de travail préférés de chaque partenaire.

  Une application pratique: Étant donné un travail hypothétique, chaque membre du groupe canalise son départ hollywoodien intérieur (let) et adopte la méthodologie de son collègue. Me faisant passer pour un Rick lié aux règles, je conçois un plan linéaire pour reproduire les résultats de notre étude. Le but: acquérir une appréciation et une compréhension des schémas de pensée de vos collègues.

• Aidez à augmenter la productivité de votre entreprise et à renforcer les relations de travail.
  Les compétences générales, l'intelligence émotionnelle et les relations employeur-employé sont importantes dans le milieu de travail d'aujourd'hui. Des facteurs personnels et professionnels façonnent notre perception des performances, du potentiel et de la sympathie de nos collègues. Rulebound Rick est un administrateur chevronné; il était vétérinaire militaire décoré avant de passer à la vie civile. Soupir Susan est une bureaucrate respectée; elle a accepté à contrecœur sa position actuelle de leadership. Je suis un avocat / écrivain d'intérêt public investi dans les relations et les causes.

  Pour communiquer plus efficacement, demandez à vos collègues s'ils consentiraient à une vidéo non intrusive pendant une semaine. En supposant que tout le monde est d'accord, engagez un consultant bien formé pour analyser la communication verbale et non verbale. Dans la vidéo hypothétique, Rulebound Rick regarde vers le bas et évite le contact visuel lors de la communication avec Sighing Susan. Selon Rulebound Rick, son langage corporel déférent signale le respect et la conformité. Soupir Susan interprète différemment le langage non verbal de Rick, le caractérisant comme passif et faible.

  Vous vous penchez en rétrécissant votre regard et en pinçant les lèvres. En prenant des mesures puissantes, vous commencez à gesticuler. Une veine dépasse lorsque vous vous approchez. "Comment allez-vous?!" vous vous exclamez. Votre collègue de travail perdu depuis longtemps se retire. "Tout va bien?" Le langage corporel subvertit et remplace votre accueil chaleureux. Une image de votre introduction rapide et inégale vaut mille mots.

  Pour améliorer votre langage corporel, imaginez que vous êtes sur une photo: posture ferme, menton relevé, tête subtile au photographe. Ne risquez pas une photo et un message flous. Un Polaroid de remplacement coûte moins cher que votre carrière.