Pas d'accord: pour le meilleur ou pour le pire
Virginia Satir, travailleuse sociale et fondatrice du mouvement de thérapie familiale, a précisé cinq types de communication que les gens utilisent en cas de désaccord:
- Conforme
- Blâmer
- Apaisant
- Raisonnable
- Hors du sujet
Vous trouverez ci-dessous des descriptions paraphrasées de chaque style.
- Conforme. Les messages cohérents sont clairs et directs. Ils expriment le respect de l'orateur et de l'auditeur. Les déclarations I sont congruentes lorsque le ton et le langage corporel du locuteur correspondent aux mots prononcés. Ils expriment nos sentiments, souhaits, goûts et aversions. Exemples: «Je ressens…», «Je veux…», «J'aimerais…» Le locuteur est affirmatif, pas agressif ou passif.
- Blâmer. Ce type de communication est une tentative de dominer l'autre personne. Les déclarations de caractère critique sont courantes. Exemples: «Vous devriez (ou ne devriez pas)…»; "Vous avez toujours (ou jamais) ..." L'orateur dit essentiellement: "Vous vous trompez." Les insultes sont une forme de blâme.
- Apaisant. Le placement est une tentative d'éviter les conflits avec quelqu'un en se retenant de s'exprimer honnêtement. Cela se produit lorsque nous «suivons pour nous entendre». Mais lorsque nous nous abstenons de dire à un partenaire nos vrais sentiments, croyances, désirs ou besoins, nous sommes susceptibles de nous sentir frustrés et irrités. Exemples: «Quoi que vous disiez…», «D'accord» et autres expressions d'accord quand tu n'es pas vraiment d'accord.
- Raisonnable. Quelqu'un qui est «raisonnable» (dans ce contexte) se concentre sur la logique et ignore les sentiments. Ces personnes veulent que les choses aient un sens. Cependant, les sentiments sont des faits. Ils n'ont pas besoin de paraître logiques. Exemples: "Vous ne devriez pas ressentir cela parce que. . .; »« Vous auriez dû vous en remettre maintenant; » «Comment pourriez-vous aimer (ou vouloir) cette?”
- Hors du sujet. La personne dont la communication n'est pas pertinente détourne la conversation au lieu de répondre avec sensibilité. Mal à l'aise d'entendre ce qu'un partenaire a dit, il ou elle pourrait faire une blague ou changer de sujet.
Une communication cohérente est la meilleure
Pour une relation chaleureuse et aimante, aspirez à une communion congruente. C’est le type le plus sain parce qu’il est authentique et se respecte mutuellement. D'autres façons de gérer le désaccord créent de la distance; une communication congruente est plus susceptible d'entraîner des sentiments d'intimité et de connexion.
Réparation de la communication
Il est facile, lorsque nous sommes fatigués, affamés ou stressés, de sombrer dans une manière malsaine de communiquer. Lorsque cela se produit, il est bien entendu utile de présenter des excuses sincères. En outre, votre partenaire vous appréciera probablement pour avoir fait preuve de sensibilité en reformulant votre message en un message congruent le plus rapidement possible. Par exemple, si vous vous surprenez à avoir fait un commentaire blâmant comme "Vous jamais apportez-moi des fleurs », vous pouvez faire précéder votre nouvelle déclaration de« Ce que je voulais dire, c'est… », puis dire:« Je l'amour pour que vous me surpreniez avec des fleurs.
Changer un comportement habituel demande du temps, de la détermination, de la pratique et, si nécessaire, une aide professionnelle. L'important est de commencer maintenant, car vous pouvez réussir.
Une grande partie de cet article est extraite du chapitre 9 de mon livre, Rencontres de mariage pour un amour durable: 30 minutes par semaine vers la relation que vous avez toujours voulue, (Novato, CA: New World Library: 2014.)
Référence
Satir, V. Thérapie familiale conjointe (3e éd.). Palo Alto, Californie: livres de comportement, 1983.
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