Murs de pierre de l’hôpital après l’accident d’une femme schizophrène
Ainsi, même si la schizophrénie peut souvent être traitée assez efficacement avec des médicaments et une psychothérapie, ce n'est souvent pas parce que l'observance des médicaments devient un problème permanent important.
Cela conduit de nombreuses personnes atteintes de schizophrénie à entrer et à sortir des soins hospitaliers. Étant donné que les soins psychiatriques en milieu hospitalier sont pratiquement inexistants dans la plupart des États, cela signifie qu'un point de traitement principal pour les personnes atteintes de maladie mentale chronique et grave passe par défaut aux urgences de l'hôpital local.
Alors que la plupart des urgences sont conçues pour gérer assez bien les personnes atteintes d'une maladie mentale grave, les urgences ne sont pas exactement connues pour leurs environnements chaleureux, flous et émotionnellement favorables. Alors les gens passent entre les mailles du filet.
Dans ce cas, la femme atteinte de schizophrénie qui a glissé dans les fissures d’une salle d’urgence de l’hôpital était Cindy Ciarafoni, une mère de deux enfants, décédée en sortant apparemment des urgences et en essayant de traverser une autoroute très fréquentée. Elle a été heurtée par une voiture et est décédée plus tard des suites de ses blessures. Maintenant, sa famille veut savoir ce qui s'est passé, mais l'hôpital est discret.
L’histoire de Cindy est qu’elle a eu au cours des trois dernières années une détérioration de son comportement. Au cours des 6 derniers mois seulement, elle avait été hospitalisée environ une fois par mois, selon sa famille.
Le jour du Nouvel An, elle agissait étrangement dans un café de Toronto. La police a été appelée, qui a ensuite appelé les ambulanciers paramédicaux pour l'emmener à l'hôpital quand il était apparemment que Cindy souffrait d'une maladie mentale et avait besoin d'un traitement.
Elle a été déposée à l’hôpital juste avant 17 h et a été inscrite par l’infirmière de triage à la salle d’urgence du campus de la rue Church de l’hôpital régional de Humber River.
Sa famille a été informée par la police de son hospitalisation, mais comme cela était devenu monnaie courante, sa famille ne se souciait ni de sa sécurité ni de son bien-être. Ils savaient qu'elle serait gardée sous observation pendant au moins 72 heures.
Un jour plus tard, ils ont reçu un autre appel téléphonique de la police. Ce n'était pas un bon appel, car Cindy avait été heurtée par une voiture à 10 kilomètres au nord de l'hôpital.
Voici le kicker. L'hôpital a refusé de répondre aux questions sur l'incident, invoquant «la confidentialité des patients». Mais lorsque la famille a essayé d’obtenir des réponses, tout ce qu’elle a obtenu est un mur de pierre:
Danny a déclaré qu'il n'avait jamais reçu d'appel pour lui dire que sa femme avait quitté le service d'urgence sans avoir été évaluée ou admise. La famille a déclaré que l'hôpital n'avait pas coopéré pour leur dire ce qui s'était passé cette nuit-là.
"Ils ne nous rappellent même pas, donc c’est frustrant", a déclaré Ciarafoni-McGrath.
Pourquoi l'hôpital régional de Humber River est-il un mur de pierre? Qu'ont-ils à cacher, à part le fait qu’une patiente a été déposée à leur salle d’urgence et qu’ils n’ont pas remarqué qu’elle est partie seule bien avant d’être vue par un médecin.
Mais le dossier d'urgence de l'hôpital obtenu par la famille montre que lorsqu'un médecin a tenté de commencer une évaluation préliminaire six heures plus tard, à 23 h 36, il n'y avait pas de réponse - indiqué par un zéro barré et le mot «réponse».
C'est le problème lorsque les urgences des hôpitaux deviennent des dépotoirs pour les personnes atteintes de maladie mentale grave qui ont besoin d'une attention et de soins particuliers. Certains hôpitaux sont simplement mal équipés et leur personnel n’est pas correctement formé pour aider ces personnes.
Cette tragédie aurait pu être évitée si l’hôpital avait mis en place une procédure garantissant que les personnes ayant des besoins particuliers en matière de santé mentale soient correctement prises en charge une fois connectées. Ne pas rester dans la salle d’attente comme une personne ayant un bras cassé. La formation du personnel est également indispensable, car il doit être alerté des besoins des personnes ayant un problème de santé mentale.
Espérons que des réponses seront bientôt disponibles. Entre-temps, les hôpitaux devraient profiter de cette occasion pour revoir leurs propres procédures d'urgence pour s'assurer qu'elles tiennent compte des besoins des personnes qui ont un problème de santé mentale.
